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發(fā)往德國FBA倉庫,現(xiàn)在需要預約才能接收貨件了?貨代那邊的答復是如果需要預約才能送,那么DHL沒預約的話,是送不進去的。所以不存在送了沒預約不給上架的說法

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德國FBA貨件
發(fā)貨形式:小包裹快遞(SPD)
倉庫:WOR5
兩個貨件均是 DHL派送并于4月10日全部簽收,到今天都沒上架。
開了case,客服居然說是沒有進行預約造成的。
?
但貨代那邊的答復是:
1,如果需要預約才能送,那么DHL沒預約的話 是送不進去的 所以不存在送了沒預約不給上架的說法
2,快遞基本都是免預約可以送的,所以都已經(jīng)送進去了不上架大概率是亞馬遜那邊爆倉或者覺得貨物有問題不上架

問題一:請問最近你們WRO5的貨件上架速度正常嘛?
問題二:客服的說的預約都是真的?(上周也開過case催過但完全沒提這個觀點)而且3月份也是這個倉庫但能正常接收貨件
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?德國WRO5是第三方合作倉,只做中轉(zhuǎn)的,不是實際上架倉庫,這個倉庫跟亞馬遜系統(tǒng)是沒有對接的,需要這個倉庫操作轉(zhuǎn)運到亞馬遜的倉庫去上架,有可能這個倉庫爆倉了,這個倉庫最快7天后可以上架的,慢的話半個月一個多月都有
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