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亞馬遜貨件丟失,如何找亞馬遜賠償?年前發(fā)的貨,被亞馬遜簽收之后沒有下文了

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年前發(fā)的貨,被亞馬遜簽收之后沒有下文了,有簽收單,?
https://assert.wearesellers.com/questions/20240416/1bca976ca226ab2d9f2ce8f13d9cb8ea.png
之前顯示于2月20幾號之后找不到才可以調(diào)查,后面又推遲,總共推遲了兩三次,最后一次是顯示的3月26號找不到才符合調(diào)查條件,現(xiàn)在顯示的是這樣,我開case客服讓提交資料,都需要哪些資料,具體該怎么填寫。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240416/6195e5bc2a187b188f802111358dfb62.png
因為沒有發(fā)票,做一個出貨單這樣是否能行,出貨單里面是否有需要填但是缺失的或者有不需要填寫的。

還有一個問題就是如果自己是工廠,是不是只需要提供裝箱單,裝箱單填寫的產(chǎn)品名稱需要和亞馬遜的品名完全一致還是只需要填寫關(guān)鍵詞,Asin是否需要填寫進入裝箱單里面,如果Asin填寫到裝箱單里面,裝箱單填寫的時間是要比貨件創(chuàng)建的時間早還是晚。
已邀請:
一般貨件差異調(diào)查需要的材料主要包含:
增值稅發(fā)票、蓋過章的POD簽收文件、裝箱單、采購合同/發(fā)票(證明發(fā)的貨數(shù)量)
也可以提前準備貨物報關(guān)時的放行單,發(fā)貨時的預(yù)約信息,
材料越全,越好通過申訴,有時候?qū)嶋H情況要么是亞馬遜倉庫調(diào)配問題,要么也可能是貨代自己的問題。

有時候沒發(fā)票也能索賠成功,但POD肯定是必要的,裝箱單最好也提供,附件做參考。
但也存在后續(xù)有可能存在被case二次回復(fù)?要求你補充采購發(fā)票,這種情況先關(guān)閉case,隔時間開其他case對接其他客服試試。
關(guān)于對貨件爭議解決需要的材料內(nèi)容,以及成功案例,可以參考帖子:
http://xrfireworks.com.cn/question/54430
http://xrfireworks.com.cn/question/60676
一般貨件差異調(diào)查需要的材料主要包含:
增值稅發(fā)票、蓋過章的POD簽收文件、裝箱單、采購合同/發(fā)票(證明發(fā)的貨數(shù)量)
也可以提前準備貨物報關(guān)時的放行單,發(fā)貨時的預(yù)約信息,
材料越全,越好通過申訴,有時候?qū)嶋H情況要么是亞馬遜倉庫調(diào)配問題,要么也可能是貨代自己的問題。

有時候沒發(fā)票也能索賠成功,但POD肯定是必要的,裝箱單最好也提供,附件做參考。
但也存在后續(xù)有可能存在被case二次回復(fù)?要求你補充采購發(fā)票,這種情況先關(guān)閉case,隔時間開其他case對接其他客服試試。
關(guān)于對貨件爭議解決需要的材料內(nèi)容,以及成功案例,可以參考帖子:
http://xrfireworks.com.cn/question/54430
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