社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜貨件丟失,如何找亞馬遜賠償?年前發(fā)...
亞馬遜貨件丟失,如何找亞馬遜賠償?年前發(fā)的貨,被亞馬遜簽收之后沒(méi)有下文了

之前顯示于2月20幾號(hào)之后找不到才可以調(diào)查,后面又推遲,總共推遲了兩三次,最后一次是顯示的3月26號(hào)找不到才符合調(diào)查條件,現(xiàn)在顯示的是這樣,我開(kāi)case客服讓提交資料,都需要哪些資料,具體該怎么填寫(xiě)。

因?yàn)闆](méi)有發(fā)票,做一個(gè)出貨單這樣是否能行,出貨單里面是否有需要填但是缺失的或者有不需要填寫(xiě)的。
還有一個(gè)問(wèn)題就是如果自己是工廠,是不是只需要提供裝箱單,裝箱單填寫(xiě)的產(chǎn)品名稱(chēng)需要和亞馬遜的品名完全一致還是只需要填寫(xiě)關(guān)鍵詞,Asin是否需要填寫(xiě)進(jìn)入裝箱單里面,如果Asin填寫(xiě)到裝箱單里面,裝箱單填寫(xiě)的時(shí)間是要比貨件創(chuàng)建的時(shí)間早還是晚。
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匿名用戶(hù)
贊同來(lái)自: 彬香華新疆大街 、 一條鳥(niǎo)兒
增值稅發(fā)票、蓋過(guò)章的POD簽收文件、裝箱單、采購(gòu)合同/發(fā)票(證明發(fā)的貨數(shù)量)
也可以提前準(zhǔn)備貨物報(bào)關(guān)時(shí)的放行單,發(fā)貨時(shí)的預(yù)約信息,
材料越全,越好通過(guò)申訴,有時(shí)候?qū)嶋H情況要么是亞馬遜倉(cāng)庫(kù)調(diào)配問(wèn)題,要么也可能是貨代自己的問(wèn)題。
有時(shí)候沒(méi)發(fā)票也能索賠成功,但POD肯定是必要的,裝箱單最好也提供,附件做參考。
但也存在后續(xù)有可能存在被case二次回復(fù)?要求你補(bǔ)充采購(gòu)發(fā)票,這種情況先關(guān)閉case,隔時(shí)間開(kāi)其他case對(duì)接其他客服試試。
關(guān)于對(duì)貨件爭(zhēng)議解決需要的材料內(nèi)容,以及成功案例,可以參考帖子:
http://xrfireworks.com.cn/question/54430
http://xrfireworks.com.cn/question/60676
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增值稅發(fā)票、蓋過(guò)章的POD簽收文件、裝箱單、采購(gòu)合同/發(fā)票(證明發(fā)的貨數(shù)量)
也可以提前準(zhǔn)備貨物報(bào)關(guān)時(shí)的放行單,發(fā)貨時(shí)的預(yù)約信息,
材料越全,越好通過(guò)申訴,有時(shí)候?qū)嶋H情況要么是亞馬遜倉(cāng)庫(kù)調(diào)配問(wèn)題,要么也可能是貨代自己的問(wèn)題。
有時(shí)候沒(méi)發(fā)票也能索賠成功,但POD肯定是必要的,裝箱單最好也提供,附件做參考。
但也存在后續(xù)有可能存在被case二次回復(fù)?要求你補(bǔ)充采購(gòu)發(fā)票,這種情況先關(guān)閉case,隔時(shí)間開(kāi)其他case對(duì)接其他客服試試。
關(guān)于對(duì)貨件爭(zhēng)議解決需要的材料內(nèi)容,以及成功案例,可以參考帖子:
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