社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 違規(guī)變體大量掃號(hào)?是誤判嗎?該怎么申訴呢...
違規(guī)變體大量掃號(hào)?是誤判嗎?該怎么申訴呢?
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? 舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),有些賣家可能會(huì)將不同顏色、尺寸或者功能的產(chǎn)品合并成一個(gè)變體,以便更好地展示和銷售。但是,如果這種合并方式違反了亞馬遜的規(guī)定,比如合并的產(chǎn)品并不屬于同一個(gè)品類或者并不具備相同的屬性,那么亞馬遜就會(huì)認(rèn)為這種變體是違規(guī)的,并會(huì)將其停用。
? 當(dāng)變體被停用后,賣家就無(wú)法再正常展示和銷售這些產(chǎn)品了,這無(wú)疑會(huì)給賣家?guī)?lái)不小的損失。更嚴(yán)重的是,如果違規(guī)情況驗(yàn)證或者頻繁,賣家的賬戶甚至可能會(huì)被亞馬遜封禁,這就更麻煩了。
? 因此,作為亞馬遜賣家,一定要仔細(xì)了解和遵守平臺(tái)的規(guī)定,在創(chuàng)建變體時(shí)要慎重考慮,確保合規(guī)合法。如果不幸遇到了違規(guī)變體停用的情況,也要及時(shí)查找原因并進(jìn)行申訴,以便盡快恢復(fù)產(chǎn)品的銷售。
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違規(guī)變體的申訴:
違規(guī)變體申訴是一個(gè)需要謹(jǐn)慎處理的過(guò)程,以下是具體的申訴步驟:
1.查詢警告信息:首先,你需要仔細(xì)閱讀亞馬遜發(fā)出的違規(guī)警告郵件,確保理解違規(guī)的具體問(wèn)題和涉及的變體。理解違規(guī)原因是解決問(wèn)題的關(guān)鍵,因此請(qǐng)務(wù)必全面排查可能導(dǎo)致違規(guī)問(wèn)題的行為。
2.解除或刪除違規(guī)變體:針對(duì)警告中提到的ASIN,你需要去后臺(tái)進(jìn)行必要的調(diào)整。這可能包括修改產(chǎn)品描述、圖片或整個(gè)變體的組合。確保你的修改能夠解決亞馬遜指出的違規(guī)問(wèn)題,有時(shí)候甚至需要?jiǎng)h除那些無(wú)法調(diào)整到合規(guī)狀態(tài)的變體。
3.撰寫有效的行動(dòng)計(jì)劃書(POA):完成上述步驟后,你需要撰寫一份詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃(POA)。在這份POA中,你需要:
- 清楚地說(shuō)明具體的違規(guī)行為是什么,以及這些違規(guī)行為是如何發(fā)生的。
- 詳細(xì)描述你已經(jīng)采取了哪些具體措施來(lái)解決這些違規(guī)問(wèn)題,例如如何調(diào)整變體列表,以及對(duì)具體內(nèi)容進(jìn)行了哪些修改。
- 闡述針對(duì)本次違規(guī),你未來(lái)將采取哪些預(yù)防措施,以確保不再出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。
? 請(qǐng)注意,申訴過(guò)程中不要過(guò)分依賴網(wǎng)上的“通用模板”,因?yàn)槊總€(gè)賣家的情況都是不同的,單一套模板并不能保證成功,同時(shí),如果你確定自己沒(méi)有任何違規(guī),屬于亞馬遜誤判的話,也可以在申訴中明確指出并提供證據(jù)。
? 此外,有時(shí)候賣家可能并沒(méi)有實(shí)際違規(guī),但由于亞馬遜的系統(tǒng)誤判或人為錯(cuò)誤,導(dǎo)致變體被判錯(cuò)誤停用。這種情況下,賣家需要及時(shí)申訴,提供充分的證據(jù)來(lái)證明自己的合規(guī)性。
? 無(wú)論是哪種原因?qū)е碌倪`規(guī)變體錯(cuò)誤停用,賣家都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待,并及時(shí)查看并調(diào)整自己的listing,確保所以ASIN都符合亞馬遜的規(guī)定。
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