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求助求助,產(chǎn)品被判定瑕疵品了不想移倉該如何解除限制!目前還在開英文case了解判定瑕疵品的原因……

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美國站,兒童類產(chǎn)品,CPC已通過,檢查后臺發(fā)現(xiàn)庫存頁面有Unfulfillable產(chǎn)品數(shù)量87個,點擊為defective產(chǎn)品,ASIN正??墒?,還有正常在賣的庫存,沒有績效通知,沒有客服投訴,退貨率正常,開了case,客服回復無法查看到具體的原因,給了瑕疵品判定的條件要我們自查,自查情況如下:

1. 缺少 Transparency 碼或二維條碼,或者商品未通過 Transparency 檢查----我們沒參加透明計劃
2. 提供了錯誤的商品名稱? ----檢查了標簽名稱是對的
3. 缺少商品信息(例如尺寸、顏色、有效期/保質(zhì)期) ----檢查了產(chǎn)品標題有尺碼和顏色,這個產(chǎn)品不涉及保質(zhì)期
4. 二維碼難以辨識---檢查了涉及貨件留存的信息,圖片里標簽是清晰的,但不排除到了國外褪色不清晰的情況,但貨件績效里沒有這個產(chǎn)品
5. 沒有采用相應的保護套或密封材料包裝商品---我們產(chǎn)品是PP袋裝,膠帶纏一圈的,其他的同批變體沒出現(xiàn)這樣的問題
6. 收到的商品與商品詳情頁面描述不符---- 就是產(chǎn)品加變體,不存在這種情況

目前還在開英文case了解判定瑕疵品的原因,有沒有遇到過的幫忙出出主意這種情況該如何解除限制?
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目前你實際原因都還沒調(diào)查出來的情況下,沒法給你針對性的解決方案。
因為瑕疵品的原因太多了,除了客服給你的原因之后,大部分瑕疵品原因都和侵權、安全標準、海關抽查、客訴、敏感受限產(chǎn)品關聯(lián)等有關。需要先確認好實際原因,可以在賬戶狀況-保障計劃聯(lián)系調(diào)查確認。
?
一般申訴資料包括:
cpc證書
產(chǎn)品說明書
產(chǎn)品實拍圖
SKU FNSKU ASIN
產(chǎn)品描述
賬戶狀況頁面截圖
采購發(fā)票
商標證書
解釋說明你的產(chǎn)品符合銷售要求,產(chǎn)品目前沒有違反亞馬遜庫存政策,請求恢復庫存鏈接。

其他的郵箱團隊:
jeff@amazon.com
investigate@amazon.com
seller-evaluation@amazon.com

帖子也可以參考:
http://xrfireworks.com.cn/question/87220
http://xrfireworks.com.cn/question/86877
http://xrfireworks.com.cn/question/82298
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目前你實際原因都還沒調(diào)查出來的情況下,沒法給你針對性的解決方案。
因為瑕疵品的原因太多了,除了客服給你的原因之后,大部分瑕疵品原因都和侵權、安全標準、海關抽查、客訴、敏感受限產(chǎn)品關聯(lián)等有關。需要先確認好實際原因,可以在賬戶狀況-保障計劃聯(lián)系調(diào)查確認。
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一般申訴資料包括:
cpc證書
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產(chǎn)品實拍圖
SKU FNSKU ASIN
產(chǎn)品描述
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