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【疑似亞馬遜誤審核?】前幾天收到真?zhèn)涡詫徍肃]件,正在準(zhǔn)備資料提交,剛剛又收到解除凍結(jié)的郵件,這種是屬于亞馬遜誤判?還是說(shuō)是其他什么情況?

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前幾天收到真?zhèn)涡詫徍肃]件,要提交一大堆資料,如下圖
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https://assert.wearesellers.com/questions/20240310/101b7c7702330749ab01c4afa7b2b68e.jpg
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然后我們就開始準(zhǔn)備資料,因?yàn)楣?yīng)商周末休息開不了發(fā)票,打算下周開好發(fā)票提交資料。資料還沒提交呢,過(guò)了幾天剛剛收到亞馬遜發(fā)來(lái)的解除凍結(jié)庫(kù)存的郵件,如下圖
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https://assert.wearesellers.com/questions/20240310/4e50c9265fd6aa2e7eddbd821e786b12.jpg
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這個(gè)產(chǎn)品是我們自建的鏈接,賣了好幾年了,平時(shí)也沒有跟賣的。剛開始收到審核郵件的時(shí)候鏈接沒下架,只是郵件提醒,后臺(tái)賬戶狀況頁(yè)面問(wèn)題都是0。當(dāng)時(shí)所有庫(kù)存都變成了處理中的狀態(tài),后面過(guò)了2天發(fā)現(xiàn)庫(kù)存就都是可售了,然后現(xiàn)在看后臺(tái)也依然都是可售狀態(tài)。
我們這幾天都沒提交任何資料,這個(gè)產(chǎn)品目前也只遇到這一個(gè)真?zhèn)涡詫徍?,沒有其他審核或者投訴。
剛剛收到解凍庫(kù)存的郵件的發(fā)件郵箱,就是我們要提交審核資料到的郵箱inventory-appeals@amazon.com。同時(shí)解凍庫(kù)存郵件里面提到“完成調(diào)查并審核您提供的信息”,這個(gè)“審核”是否就是針對(duì)這個(gè)真?zhèn)涡詫徍四兀渴盏竭@個(gè)郵件是否說(shuō)明這個(gè)真?zhèn)涡詫徍艘呀?jīng)過(guò)了?我們不用再提交資料了?
還是說(shuō)當(dāng)時(shí)這就是亞馬遜的誤判?發(fā)來(lái)這個(gè)郵件的意思就是不用再提交資料正常賣?不知道有沒有小伙伴遇到類似的情況?
大家看我們現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦呢?
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P.S. 我們目前沒敢問(wèn)亞馬遜客服,怕客服一查,可能這個(gè)問(wèn)題又重啟了要提交資料,別資料不過(guò)又牽扯出另外什么審核,多一事不如少一事。?
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前言,根據(jù)你說(shuō)的該產(chǎn)品賣了好幾年了,在這幾年過(guò)程中,該產(chǎn)品是否有進(jìn)行過(guò)相關(guān)的升級(jí)?例如:包裝,配件,顏色,材質(zhì),等等和你原來(lái)的鏈接描述不太相符;然后近段時(shí)間有顧客下了單,在評(píng)論提及到該產(chǎn)品與描述不符合?大概率引發(fā)了亞馬遜的商品真?zhèn)涡詫徍恕?br /> ?商品真?zhèn)涡詫徍颂峁┑馁Y料:
1-發(fā)票和收據(jù)??梢圆伙@示定價(jià)信息,但文件的其余內(nèi)容必須清晰可見。為便于我們審核,請(qǐng)突出顯示或圈出正在接受審核的 ASIN。
2-供應(yīng)商信息,包括供應(yīng)商的名稱、電話號(hào)碼、地址和網(wǎng)站,
3-商品描述
4-商品數(shù)量。
5-進(jìn)口或出口文件,例如提貨單、商業(yè)發(fā)票和裝箱單
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