社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 遇到銷(xiāo)量激增怎么辦,會(huì)不會(huì)被判物流欺詐?
遇到銷(xiāo)量激增怎么辦,會(huì)不會(huì)被判物流欺詐?

首先,什么是銷(xiāo)量激增
亞馬遜認(rèn)為賣(mài)家當(dāng)前的銷(xiāo)售額于買(mǎi)家反饋或者是當(dāng)前的銷(xiāo)售歷史記錄不符,對(duì)賣(mài)家的賬戶(hù)進(jìn)行審核,比如,一個(gè)剛開(kāi)的店鋪剛上架一個(gè)產(chǎn)品就爆單,你覺(jué)得有多大概率是正常的呢,而且亞馬遜的機(jī)制一旦認(rèn)為異常就會(huì)進(jìn)行審核,而且賣(mài)家在短時(shí)間內(nèi)收到了大量的訂單,但是沒(méi)有收到比以往多的回復(fù),亞馬遜會(huì)暫時(shí)封號(hào),并對(duì)帳號(hào)進(jìn)行審核,直到亞馬遜確定訂單有效,賣(mài)家銷(xiāo)售出的產(chǎn)品是實(shí)際發(fā)貨的。
為什么會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)量激增的問(wèn)題
1. 新創(chuàng)建的賬戶(hù)沒(méi)有任何明顯的流量,卻平白無(wú)故有很多的訂單
2. 買(mǎi)家反饋較少,與實(shí)際銷(xiāo)售量不成比例,主要因素是訂單量太大,因?yàn)樨浽床环€(wěn)定,導(dǎo)致庫(kù)存不足,補(bǔ)貨需要周期,物流延遲導(dǎo)致收貨時(shí)間延長(zhǎng),客戶(hù)的反饋不多
3. FBM訂單增長(zhǎng)的太過(guò)于迅速,亞馬遜懷疑你自身的實(shí)力能否滿(mǎn)足,或者是不是虛假發(fā)貨
亞馬遜為什么會(huì)出現(xiàn)銷(xiāo)量激增呢?
因?yàn)橹坝匈u(mài)家利用FBM發(fā)空包,收錢(qián)不發(fā)貨,想白嫖,還有的是發(fā)一部分貨試圖欺騙亞馬遜
總的來(lái)說(shuō),觸發(fā)銷(xiāo)量激增就是店鋪的流量大了,出單變多,亞馬遜不相信你會(huì)突然之間出這么多單,要對(duì)你的店鋪進(jìn)行審核,核查你訂單的真實(shí)性,他審核主要就是核實(shí)你的訂單,看你是不是因?yàn)闇y(cè)評(píng)才導(dǎo)致店鋪銷(xiāo)量突然增加,測(cè)評(píng)這種情況,店鋪后面很有可能會(huì)收到欺詐的郵件,如果確實(shí)那一段時(shí)間你的店鋪生意很火爆,天天爆單,只要核實(shí)清楚了,后面申訴成功,店鋪還是沒(méi)什么問(wèn)題的。
該怎么去申訴呢?
測(cè)評(píng)的后面多半會(huì)被判欺詐,正常銷(xiāo)售的,統(tǒng)計(jì)好全部的物流訂單號(hào)
申訴思路是這樣的
1. 關(guān)于近期已收訂單的信息,賣(mài)家需要解釋清楚訂單信息,包括單價(jià)、數(shù)量、金額、是否按時(shí)輸入、追蹤號(hào),提供真實(shí)物流單號(hào),按類(lèi)分析等
2. 說(shuō)明你的產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力,我現(xiàn)在的特殊情況,或者買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的意向,證明你的商品很暢銷(xiāo),質(zhì)量很好,有大規(guī)模購(gòu)買(mǎi)的可能性 ,你的資源充足供應(yīng),你的線(xiàn)下渠道很豐富,你會(huì)在亞馬遜上發(fā)力,提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)等等
3. 如果是自發(fā)貨,就捧他,說(shuō)出于提升買(mǎi)家的消費(fèi)體驗(yàn)度的考慮,后面會(huì)選擇FBA服務(wù)
4. 改進(jìn)erp,物流系統(tǒng),增加打包人員,提升發(fā)貨速度等等一些措施提高效率
最重要的是一定要能統(tǒng)計(jì)真實(shí)發(fā)貨的全部物流訂單號(hào)
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