品牌出海浪潮滾滾，開疆?dāng)U土的過程中，更多出海賣家意識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性。在亞馬遜，品牌賣家們?cè)谝?guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也紛紛拿起“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”這一武器，杜絕“他人搭便車”行為。但在維權(quán)的過程中，也難免遇到障礙。
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“我被跟賣了，但卻舉報(bào)不成功，為啥??？”
??“讓我提交的“證據(jù)”都按要求提交了，為什么還是不通過？”
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敲黑板！你們可能不僅是提交的材料不充分，還有可能……根本就用錯(cuò)了工具！
?01 我該用什么工具維權(quán)？舉報(bào)違規(guī)行為工具(Report a Violation) 真的可以解決一切違規(guī)問題？

“舉報(bào)違規(guī)行為 (Report a Violation)”作為亞馬遜對(duì)品牌商開放的品牌保護(hù)工具，是不少品牌賣家維權(quán)路上的“摯友”。簡而言之，在進(jìn)行亞馬遜品牌注冊(cè)后，知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者、或經(jīng)其許可的代理人，可使用該工具將涉嫌侵犯商標(biāo)、版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，向亞馬遜舉報(bào)并尋求處理。

首先，要提高舉報(bào)成功率，關(guān)鍵要做對(duì)2件事：

1.使用對(duì)的舉報(bào)工具
舉報(bào)違規(guī)行為工具（Report a Violation）處理的是知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，你需要結(jié)合客觀事實(shí)、品牌自身情況，思考目前要解決的違規(guī)行為，是否真的侵犯了您的商標(biāo)、版權(quán)、或?qū)＠麢?quán)。如果沒有涉嫌侵權(quán)，則須考慮使用其他舉報(bào)入口。
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2. 提供對(duì)的舉報(bào)證據(jù)

針對(duì)不同類型的侵權(quán)，要提供對(duì)應(yīng)的證據(jù)。比如，舉報(bào)版權(quán)侵權(quán)時(shí)，往往有賣家會(huì)提供商標(biāo)號(hào)作為舉證證據(jù)，這自然無法通過。

接下來，我們將通過4個(gè)案例，教會(huì)大家找到正確的舉報(bào)渠道、提供正確的舉證資料。

02“我明明_____, 為什么舉報(bào)失敗？”4個(gè)“明明”案例，1次搞懂如何正確舉報(bào)！
給大家先建立一個(gè)大前提——先搞清楚自己到底有沒有資質(zhì)使用舉報(bào)違規(guī)行為工具（Report a Violation）

• 如果你目前商標(biāo)(須為R標(biāo))、版權(quán)、專利權(quán)“三無”，則無權(quán)使用該工具。
• 如果你擁有其中一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但尚未完成亞馬遜品牌注冊(cè)（Brand Registry）, 也無法使用該工具，建議盡快進(jìn)行品牌注冊(cè)。
• 如果你擁有其中一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)，且已完成亞馬遜品牌注冊(cè)（Brand Registry），那你可以往下接著看了。

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Q1：為什么舉報(bào)失敗？

因?yàn)?strong>“跟賣”不一定“侵權(quán)”，而不侵權(quán)，則無法通過舉報(bào)違規(guī)行為工具(Report a Violation)成功舉報(bào)。
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跟賣是賣家在亞馬遜上架商品的方式之一，如果賣家想銷售一款亞馬遜在售商品，只要確保自己所售的產(chǎn)品為正品、且與已在售商品一模一樣，確實(shí)無須也無法創(chuàng)建一個(gè)新的商品詳情頁，只需提供商品狀況、價(jià)格、數(shù)量和配送選項(xiàng)等，便可以開始銷售。

所以這里的關(guān)鍵是，只要跟賣的商品確為你品牌的正品，不管該商品來自哪個(gè)渠道，都不屬于侵犯了你的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，也就不能使用舉報(bào)違規(guī)行為工具(Report a Violation)進(jìn)行舉報(bào)。只有當(dāng)你可以證明該跟賣產(chǎn)品為假貨，才可以進(jìn)行舉報(bào)；如果跟賣商品為正品，則無法使用該工具舉報(bào)成功。

Q2：確認(rèn)為假貨后，舉報(bào)前需要準(zhǔn)備什么資料？

為了提前確認(rèn)該跟賣產(chǎn)品為假貨，在舉報(bào)前，你需要：

◆ 進(jìn)行測(cè)試購買(Test Buy)，即購買該跟賣產(chǎn)品

◆?收到貨后，檢查確定商品為假貨

◆?記錄該次Test Buy的訂單編號(hào)，在舉報(bào)過程中需使用

Q3：跟賣的商品不是假貨，我就完全不能舉報(bào)了？

由于不涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違規(guī)，確實(shí)不可以使用舉報(bào)違規(guī)行為工具(Report a Violation)。

但是！也不是完全沒有辦法。比如，如果您認(rèn)為跟賣的產(chǎn)品“商品與描述不符”，則應(yīng)前往 亞馬遜賣家平臺(tái) -> 績效 -> 賬戶狀況，在該頁面點(diǎn)擊“舉報(bào)濫用亞馬遜政策的行為”進(jìn)行舉報(bào)。
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舉個(gè)例子：

2021年，賣家James在亞馬遜美國站開啟銷售，他向美國商標(biāo)局為自己的品牌申請(qǐng)了商標(biāo)（已過公示期，為R標(biāo)），并快速進(jìn)行了品牌注冊(cè)。2022年，James拓展到亞馬遜德國站、英國站，雖然暫未拿到歐洲、英國的商標(biāo)，他也第一時(shí)間把這兩個(gè)賬戶都添加到品牌注冊(cè)后臺(tái)。他認(rèn)為：有了這雙重保險(xiǎn)，一旦新站點(diǎn)遇到侵權(quán)行為，就可以使用舉報(bào)違規(guī)行為工具(Report a Violation)舉報(bào)。

No No No，即使有雙重保險(xiǎn)，James也無法成功舉報(bào)侵權(quán)！

Q1：James的做法為什么不行？

自問兩個(gè)問題：

商標(biāo)是否符合舉報(bào)要求？

商標(biāo)須為R標(biāo)才符合舉報(bào)要求，James的品牌商標(biāo)為R標(biāo)，這點(diǎn)滿足。

商標(biāo)是否在所舉報(bào)的地區(qū)有效？

商標(biāo)保護(hù)具有地域性，一個(gè)國家或地區(qū)依照其本國的商標(biāo)法或本地區(qū)的商標(biāo)條約所授予的商標(biāo)權(quán)，僅在該國或該地區(qū)有效，對(duì)他國或該地區(qū)以外的國家沒有約束力。James想要舉報(bào)在德國站發(fā)生的侵權(quán)行為，則需要有德國或歐盟的有效商標(biāo)；想要舉報(bào)在英國站發(fā)生的侵權(quán)行為，也需要英國的有效商標(biāo)。

Q2：James應(yīng)該怎么做？

“全球布局，商標(biāo)先行”，出海賣家布局新站點(diǎn)，只有盡快進(jìn)行當(dāng)?shù)氐纳虡?biāo)申請(qǐng)，補(bǔ)上商標(biāo)漏洞，才能減少被侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自身權(quán)益。



舉個(gè)例子：

賣家David發(fā)現(xiàn)自己的商品A的詳情頁中有一張他們自己拍攝的原創(chuàng)圖片，被挪用到了商品B的詳情頁。便立馬通過舉報(bào)違規(guī)行為工具(Report a Violation) 進(jìn)行舉報(bào)。舉報(bào)過程中，David將自己的原創(chuàng)照片上傳到了網(wǎng)盤，提供了該鏈接，以及自己的商標(biāo)號(hào)，并描述道“商品B的詳情頁，盜用了我商品A的用圖。”

舉報(bào)是對(duì)的，但David的舉報(bào)還真有可能失??！

Q1：為什么David無法舉報(bào)成功？

A ?舉證鏈接的時(shí)效問題：

◆?上傳到網(wǎng)上的圖片鏈接是否存在有效期？是否需要登陸密碼? David要確保亞馬遜相關(guān)團(tuán)隊(duì)在審核時(shí)，仍能訪問到這些證據(jù)。

◆?舉證的鏈接需要在被舉報(bào)侵權(quán)行為發(fā)生之前就已創(chuàng)建。

B ?舉報(bào)流程中，David僅僅提供了舉證鏈接，但缺乏論證。
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David還需要詳細(xì)描述，商品B頁面中的哪個(gè)位置的哪張圖，涉嫌侵權(quán)了自己的版權(quán)。

C ?商標(biāo)號(hào)不能代替版權(quán)注冊(cè)編號(hào)。
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由于版權(quán)的自然獲得屬性，David其實(shí)不一定需要注冊(cè)版權(quán)，也沒有必要多此一舉，把商標(biāo)號(hào)作為版權(quán)注冊(cè)編號(hào)提交。

Q2：提高版權(quán)侵權(quán)舉報(bào)成功率，有哪些可以提前準(zhǔn)備的工具？

◆ 保存版權(quán)作品的原始文檔，并可保留其創(chuàng)建時(shí)間。

◆?重要的原創(chuàng)素材，建議可以進(jìn)行版權(quán)注冊(cè)，減少舉證和論證難度。

◆?同步將版權(quán)作品上傳至權(quán)威平臺(tái)，例如品牌官網(wǎng)等。


?舉個(gè)例子：

賣家Hayden在剛出海時(shí)就注冊(cè)了商標(biāo)“AAA”，海外經(jīng)營三年多后，Hayden發(fā)現(xiàn)有一個(gè)同品類商品的Listing標(biāo)題為“USB charging cable, compatible with AAA speaker”。Hayden判斷該產(chǎn)品在標(biāo)題中提及了自己的商標(biāo)，便舉報(bào)該產(chǎn)品的賣家商標(biāo)侵權(quán)，卻沒有舉報(bào)成功，為什么呢？
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兼容描述、商標(biāo)侵權(quán)傻傻分不清，舉報(bào)成功率自然上不去！
Q：Hayden的問題出在哪兒？

“compatible with“，描述的是該產(chǎn)品與AAA品牌的產(chǎn)品兼容，并非表達(dá)該產(chǎn)品是AAA品牌的產(chǎn)品。以不會(huì)造成混淆且真實(shí)的方式使用品牌名稱或商標(biāo)來描述兼容性，通常是被允許的，所以無法舉報(bào)成功。值得注意的是，如果帶有“與AAA類似”“優(yōu)于AAA”等字眼的描述，則違反亞馬遜商品發(fā)布政策。

03 舉報(bào)違規(guī)行為工具(Report a Violation)流程一圖看清

注意！注意！不要持續(xù)或重復(fù)提交不準(zhǔn)確、虛假的舉報(bào)，否則很有可能被取消RaV的使用資格！

04 牢記10條“黃金法則”，幫你舉報(bào)成功率up up up
?1. 舉報(bào)前需要辨別跟賣是否涉及假貨售賣。
2.舉報(bào)以下幾類侵權(quán)行為，需提供有效的Test buy信息：

• Trademark product packaging - offer level (商品或其包裝上有我的商標(biāo))
• Copyright product packaging-offer level (商品實(shí)物或其包裝屬于或包含版權(quán)內(nèi)容)
• Design right/patent - offer level (設(shè)計(jì)專利潛在違規(guī))

3.不可使用其他地區(qū)/國家的商標(biāo)、待處理商標(biāo)等無效商標(biāo)舉報(bào)商標(biāo)侵權(quán)。

4.舉報(bào)版權(quán)侵權(quán)，要提供真實(shí)、有效、可訪問的舉證鏈接。

5.舉報(bào)版權(quán)侵權(quán)時(shí)需給出具體的描述信息，如侵權(quán)內(nèi)容所在的具體位置、判斷侵權(quán)的依據(jù)。

6.不要持續(xù)提交或重復(fù)提交不準(zhǔn)確或虛假的舉報(bào)。

7.非知識(shí)產(chǎn)權(quán)違規(guī)的行為，請(qǐng)勿通過舉報(bào)違規(guī)行為工具舉報(bào)，而應(yīng)通過賣家平臺(tái)舉報(bào)。

8.不要使用本身就有嚴(yán)重賬號(hào)健康問題的賬號(hào)發(fā)起舉報(bào)，如賬戶狀況評(píng)級(jí)未達(dá)到“健康”狀態(tài)，或涉及多項(xiàng)未解決的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴。

9.如果舉報(bào)者自身也有offer在被舉報(bào)的ASIN下，則屬于不合理舉報(bào)范疇。

10.不要舉報(bào)包含兼容性描述的非侵權(quán)行為。
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不管是出?！懊刃隆边€是成熟賣家，希望本文可以幫助大家牢牢掌握舉報(bào)違規(guī)行為的注意事項(xiàng)和流程，提高舉報(bào)成功率，減少對(duì)銷量的影響。