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還有幾天就年底了,外貿(mào)老板怎么做年終復(fù)盤?
因此,如何科學(xué)、系統(tǒng)地進(jìn)行年終復(fù)盤成為外貿(mào)老板們當(dāng)前亟需解決的問題。本期我就從業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、核心競(jìng)爭(zhēng)力、陣型陣容三個(gè)維度總結(jié)了一份適用于外貿(mào)老板們的年終復(fù)盤模板!拿來即用!建議速速收藏!
Part 1業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
外貿(mào)老板們首先要做的是總結(jié)今年的工作成果以及思考明年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方向,并且圍繞明年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo),制定一整套的策略、方法、路徑,俗稱“打法”??梢詮囊韵聨讉€(gè)角度考慮。
◎環(huán)境
主要思考外部環(huán)境目前是什么樣,對(duì)我明年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的影響程度。比如:外部大環(huán)境怎么樣?經(jīng)濟(jì)形勢(shì)怎么樣?行業(yè)環(huán)境怎么樣?
◎客戶
可以從老客戶和新客戶角度分別思考要怎么做。比如:目前老客戶能帶來多少銷售額?是否有新的訂單?能貢獻(xiàn)多少利潤(rùn)?新客戶需要增加多少?從哪里增加?需要貢獻(xiàn)多少銷售額?貢獻(xiàn)多少利潤(rùn)?如何與新客戶建立更深入的聯(lián)系?對(duì)于老客戶,還需要明確其需求和痛點(diǎn)變化、滿意度、有哪些地方可以改善等。
◎產(chǎn)品/服務(wù)
從新、老產(chǎn)品/服務(wù)角度思考明年的增長(zhǎng)。比如:新產(chǎn)品需要貢獻(xiàn)多少收入和利潤(rùn)?是從老客戶開發(fā)新產(chǎn)品?還是從新渠道開發(fā)新產(chǎn)品?開發(fā)多少新產(chǎn)品?哪個(gè)產(chǎn)品能成為未來的利潤(rùn)產(chǎn)品?做出這個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)周期需要多長(zhǎng)?新產(chǎn)品的精準(zhǔn)客戶是誰?
◎競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這一角度也要考慮。比如:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今年做得怎么樣?明年可能推出什么產(chǎn)品或服務(wù)?對(duì)我公司有什么影響?
Part 2核心競(jìng)爭(zhēng)力
外貿(mào)老板進(jìn)行復(fù)盤時(shí),一定要考慮未來的核心能力是什么。一般來說,主要包括這幾個(gè)方面:全面成本比別人低、技術(shù)比別人先進(jìn)、產(chǎn)品跟別人不一樣、客戶服務(wù)比別人好等等。外貿(mào)老板需要認(rèn)真思考,怎么打造公司的核心能力,在哪一項(xiàng)核心能力上能有所建樹,形成特色或壁壘,每年必須重點(diǎn)建設(shè)一個(gè)核心能力。
Part 3陣容陣型
最后一個(gè)維度是陣型和陣容,核心在于人,要根據(jù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的要求,對(duì)人力資源進(jìn)行投放和配置。陣型,就是組織架構(gòu)。為了確保明年的必贏之仗,在組織架構(gòu)上要突出什么?業(yè)務(wù)(前臺(tái))怎么設(shè)置?職能(后臺(tái))怎么設(shè)置?業(yè)務(wù)內(nèi)部怎么設(shè)置?
陣型思考完了,就要考慮陣容,從現(xiàn)有人員怎么樣、怎么用、怎么培養(yǎng)到還需要招聘哪些人,一定要全盤拉通考慮。比如,現(xiàn)有員工個(gè)人的長(zhǎng)處和短板?哪些員工要輪崗?哪些員工值得培養(yǎng)?哪些崗位員工要招聘?招聘人員什么時(shí)候能夠到位?
以上就是外貿(mào)老板進(jìn)行年終復(fù)盤時(shí),需要考慮的三個(gè)維度,以及后續(xù)需要落地的三個(gè)關(guān)鍵大動(dòng)作。
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