社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 急！??！亞馬遜多票貨件處在運(yùn)輸中，貨代提...
急?。?！亞馬遜多票貨件處在運(yùn)輸中，貨代提供了完整的POD表示亞馬遜已收貨，但是貨件的狀態(tài)一直都是運(yùn)輸中，從貨件創(chuàng)建到現(xiàn)在已經(jīng)超過三個(gè)月了，亞馬遜也沒自動(dòng)取消貨件
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? 美國站點(diǎn)，現(xiàn)在總共4票貨件有有問題 第一票貨件9.20創(chuàng)建10.17顯示運(yùn)輸中 倉庫GYR2 詢問貨代說已經(jīng)送達(dá)亞馬遜倉庫，剩下三票貨件都是FTW1。
? 所有貨件貨代都能提供完整POD，都是在貨件顯示運(yùn)輸中的時(shí)間交接的
? 開case詢問亞馬遜客服就說是要等，第一票貨件已經(jīng)超過三個(gè)月了，客服說只有等貨件自動(dòng)取消了之后才能提起申訴調(diào)查貨件，許多產(chǎn)品都因?yàn)樨浖诱`缺貨了
? 貨代說是亞馬遜的問題讓我們找亞馬遜，現(xiàn)在這種情況還有什么更好的處理方法嗎，求各位大神指點(diǎn)迷津?。。?br /> ?
? 所有貨件貨代都能提供完整POD，都是在貨件顯示運(yùn)輸中的時(shí)間交接的
? 開case詢問亞馬遜客服就說是要等，第一票貨件已經(jīng)超過三個(gè)月了，客服說只有等貨件自動(dòng)取消了之后才能提起申訴調(diào)查貨件，許多產(chǎn)品都因?yàn)樨浖诱`缺貨了
? 貨代說是亞馬遜的問題讓我們找亞馬遜，現(xiàn)在這種情況還有什么更好的處理方法嗎，求各位大神指點(diǎn)迷津?。。?br /> ?
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匿名用戶
贊同來自: Drunkard 、 mini小小麥
如果是系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步問題的話，會(huì)比較好解決，只需要提供：
1.增值稅發(fā)票、蓋過章的POD簽收文件（接收地圈紅）
2.后臺(tái)SKU庫存截圖
3.后臺(tái)貨件時(shí)間截圖
4.裝箱單（如有）基于這些材料，解釋說明你的貨創(chuàng)建很久了，但后臺(tái)一直沒有入庫，嚴(yán)重影響了你在類目下的轉(zhuǎn)化率，損害你的銷售利益。
申訴途徑：
1.后臺(tái)賣家支持路徑選擇亞馬遜物流其他問題開英文郵件case
2.同步發(fā)送到：jeff@amazon.com
3.賬戶經(jīng)理開內(nèi)部case調(diào)查
因?yàn)槭蔷€上系統(tǒng)顯示問題，被技術(shù)團(tuán)隊(duì)核查后可以很快恢復(fù)過來。
但針對第二種情況就比較麻煩了，基本申訴反饋思路和第一種情況差不多，但申訴反饋是一個(gè)過程，然后協(xié)調(diào)線下的FBA團(tuán)隊(duì)幫助處理也需要一個(gè)過程，整個(gè)處理周期非常不可控。