社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 急?。?！亞馬遜多票貨件處在運(yùn)輸中，貨代提...
急?。?！亞馬遜多票貨件處在運(yùn)輸中，貨代提供了完整的POD表示亞馬遜已收貨，但是貨件的狀態(tài)一直都是運(yùn)輸中，從貨件創(chuàng)建到現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)三個(gè)月了，亞馬遜也沒(méi)自動(dòng)取消貨件
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? 美國(guó)站點(diǎn)，現(xiàn)在總共4票貨件有有問(wèn)題 第一票貨件9.20創(chuàng)建10.17顯示運(yùn)輸中 倉(cāng)庫(kù)GYR2 詢(xún)問(wèn)貨代說(shuō)已經(jīng)送達(dá)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，剩下三票貨件都是FTW1。
? 所有貨件貨代都能提供完整POD，都是在貨件顯示運(yùn)輸中的時(shí)間交接的
? 開(kāi)case詢(xún)問(wèn)亞馬遜客服就說(shuō)是要等，第一票貨件已經(jīng)超過(guò)三個(gè)月了，客服說(shuō)只有等貨件自動(dòng)取消了之后才能提起申訴調(diào)查貨件，許多產(chǎn)品都因?yàn)樨浖诱`缺貨了
? 貨代說(shuō)是亞馬遜的問(wèn)題讓我們找亞馬遜，現(xiàn)在這種情況還有什么更好的處理方法嗎，求各位大神指點(diǎn)迷津?。?！
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? 所有貨件貨代都能提供完整POD，都是在貨件顯示運(yùn)輸中的時(shí)間交接的
? 開(kāi)case詢(xún)問(wèn)亞馬遜客服就說(shuō)是要等，第一票貨件已經(jīng)超過(guò)三個(gè)月了，客服說(shuō)只有等貨件自動(dòng)取消了之后才能提起申訴調(diào)查貨件，許多產(chǎn)品都因?yàn)樨浖诱`缺貨了
? 貨代說(shuō)是亞馬遜的問(wèn)題讓我們找亞馬遜，現(xiàn)在這種情況還有什么更好的處理方法嗎，求各位大神指點(diǎn)迷津?。?！
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匿名用戶(hù)
贊同來(lái)自: Drunkard 、 mini小小麥
如果是系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步問(wèn)題的話(huà)，會(huì)比較好解決，只需要提供：
1.增值稅發(fā)票、蓋過(guò)章的POD簽收文件（接收地圈紅）
2.后臺(tái)SKU庫(kù)存截圖
3.后臺(tái)貨件時(shí)間截圖
4.裝箱單（如有）基于這些材料，解釋說(shuō)明你的貨創(chuàng)建很久了，但后臺(tái)一直沒(méi)有入庫(kù)，嚴(yán)重影響了你在類(lèi)目下的轉(zhuǎn)化率，損害你的銷(xiāo)售利益。
申訴途徑：
1.后臺(tái)賣(mài)家支持路徑選擇亞馬遜物流其他問(wèn)題開(kāi)英文郵件case
2.同步發(fā)送到：jeff@amazon.com
3.賬戶(hù)經(jīng)理開(kāi)內(nèi)部case調(diào)查
因?yàn)槭蔷€(xiàn)上系統(tǒng)顯示問(wèn)題，被技術(shù)團(tuán)隊(duì)核查后可以很快恢復(fù)過(guò)來(lái)。
但針對(duì)第二種情況就比較麻煩了，基本申訴反饋思路和第一種情況差不多，但申訴反饋是一個(gè)過(guò)程，然后協(xié)調(diào)線(xiàn)下的FBA團(tuán)隊(duì)幫助處理也需要一個(gè)過(guò)程，整個(gè)處理周期非常不可控。