社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon “一包煙抽完我都沒(méi)想通,怎么能因?yàn)閄X關(guān)...
“一包煙抽完我都沒(méi)想通,怎么能因?yàn)閄X關(guān)聯(lián)了”,還在為關(guān)聯(lián)到其他店鋪發(fā)愁嗎?這份關(guān)聯(lián)因素排查表拿去!
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這個(gè)老哥是當(dāng)時(shí)9.23號(hào)那批被掃到的品牌關(guān)聯(lián),距今天也有一個(gè)月了,當(dāng)時(shí)也確實(shí)跟我們講過(guò)有過(guò)授權(quán)其他店鋪的行為,我們了解情況進(jìn)行申訴之后,被拒了2次,2次之后,老哥也是比較急著去處理這個(gè)問(wèn)題,我們也是向客戶(hù)給了建議,就是去做一下體檢,體檢之后,發(fā)現(xiàn)兩個(gè)店鋪之間還有其他的關(guān)聯(lián) ,然后我們技術(shù)根據(jù)這份體檢報(bào)告去改變了一下申訴思路,幾天下午通過(guò)了,解封之后,跟老哥聊天了,老哥才發(fā)出感慨。大家可以看一下,體檢中把關(guān)聯(lián)的因素還是說(shuō)的比較詳細(xì)的,這位老哥關(guān)聯(lián)的就是,asin、郵箱和品牌了。目前我們處理品牌關(guān)聯(lián)的做過(guò)體檢客戶(hù),發(fā)現(xiàn)每個(gè)店鋪都不是單一的品牌關(guān)聯(lián)到的,中間還有其他的關(guān)聯(lián)因素,所以多次申訴不過(guò)的話(huà),還是建議大家去做一下體檢。
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都都講到這了,給大家講一講處理關(guān)聯(lián)問(wèn)題的一個(gè)思路吧。(跨站點(diǎn)關(guān)聯(lián)就先不講了)
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關(guān)聯(lián)首先分為兩種情況,分為認(rèn)識(shí)的店鋪和不認(rèn)識(shí)的店鋪。我們分開(kāi)來(lái)講。
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認(rèn)識(shí)的店鋪:這個(gè)認(rèn)識(shí)的店鋪,意思就是,你對(duì)這個(gè)店鋪有一定的了解,可能是自己的另外一個(gè)店鋪,也可能是朋友的店鋪,一般來(lái)說(shuō),兩個(gè)店鋪關(guān)聯(lián)的話(huà),一定是存在著一些交集的,如果是認(rèn)識(shí)的店鋪的話(huà),這個(gè)交集是比較好判斷的,可以先去申訴,我這里也有一份關(guān)聯(lián)因素的排查表,我會(huì)放在帖子的結(jié)尾,確認(rèn)好了兩個(gè)店鋪的交集之后,再去申訴,思路也會(huì)比較明確,成功率會(huì)更高一點(diǎn)。
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不認(rèn)識(shí)的店鋪:這種店鋪的話(huà),難點(diǎn)就是在關(guān)聯(lián)因素上,因?yàn)閷?duì)另一個(gè)店鋪根本不了解,所以我們不清楚關(guān)聯(lián)的因素,去申訴的話(huà),也是不知道從何入手,盲猜肯定是不行的,因?yàn)槊恳淮蔚纳暝V機(jī)會(huì)都是寶貴的,這時(shí)候只能建議你們?nèi)プ鲆粋€(gè)體檢了,體檢內(nèi)容中關(guān)聯(lián)的因素也是寫(xiě)的比較清楚的,后面我應(yīng)該也會(huì)寫(xiě)一篇帖子去教大家怎么看體檢報(bào)告,清楚了關(guān)聯(lián)因素之后,就還是跟上面一樣了。
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最后再跟大家說(shuō)一下這個(gè)品牌關(guān)聯(lián)的問(wèn)題,我們現(xiàn)在處理9.7和9.23號(hào)的品牌關(guān)聯(lián),如果客戶(hù)不做體檢的話(huà),都是主要以品牌關(guān)聯(lián)去申訴,但是我們發(fā)現(xiàn)那些被掃到品牌關(guān)聯(lián)的店鋪,他們關(guān)聯(lián)因素不僅僅是單一的品牌關(guān)聯(lián),通常還有一些小的關(guān)聯(lián)因素,如果有相同情況的賣(mài)家正在申訴的話(huà),建議是做一下體檢,救店的成功率會(huì)更大一些,把關(guān)聯(lián)因素排查表放在下面了,有需要的家人們直接領(lǐng)取,這篇帖子就到這了,歡迎大家討論。
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我是大賣(mài)家
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