社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 職業(yè)生涯發(fā)展 過隙白駒,轉(zhuǎn)瞬五年??缇炒蠛V幸幻镀胀ㄙu...
過隙白駒,轉(zhuǎn)瞬五年。跨境大海中一枚普通賣家的普通故事
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2019年4月,第一次接觸跨境電商這個行業(yè)
這一年,有父母兄弟的幫助,親戚的鼓勵,終于邁出了陽光下的一步,許久沒有站在太陽下了,陽光有些刺眼。就像劉歡老師唱的“大不了重頭再來”,那就來吧!
3月開始找電商方面的工作,鑒于無學(xué)歷,無經(jīng)驗,國內(nèi)電商也就客服崗會收留我了,期間發(fā)現(xiàn)不要求學(xué)歷和工作經(jīng)驗的電商運營工作,首次知道了跨境電商,知道了Amazon,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)半個月,4月在一家新成立的公司入職了。老板加員工共計6人,同事都是第一次接觸Amazon,大家一起摸石頭過河。PS不會,學(xué)!英文很差,學(xué)!不會操作ERP,學(xué)!字面意義上的從頭再來,經(jīng)歷半個月的培訓(xùn)和初步實操,自己可以獨立上傳商品了,學(xué)會了哪些商品不能上傳、怎么介紹商品,接下來每日工作便是找能賣的商品,上傳商品。5月,哈哈哈!我出單了,同時是公司出的第一單,清清楚楚記得出的第一單是一個野餐用的折疊水桶。動力來了,更有熱情的找商品,上傳商品,請教同事他們的工作方法,請教前輩他們做listing的思路。陸續(xù)上架了電子血壓計、紋身袖套、野餐用品等等等,后續(xù)處于理想情況,均在陸陸續(xù)續(xù)的出單??吹竭@里,很多朋友也就知道了,沒錯!當(dāng)時在做的是自發(fā)鋪貨的模式。5月賣了3000多人民幣,6月賣了7000多人民幣,雖然沒達到可以拿提成的標(biāo)準(zhǔn)線,不過我還是看到了我的提成在向我招手,嘿嘿,加把勁,繼續(xù)上傳!
波折來了,7月上旬一個深夜,城中村一間出租屋猛的亮燈,隨后傳來不停的流水聲。唉,練了兩個月臂力器,力量沒掌握好,右手加右胳膊經(jīng)歷了一場滾燙的洗禮。簡單來說,就是這個大傻子半夜起來倒水喝把開水倒在了手上。。。。。。好嘛,滿手背滿胳膊的水泡,沒法干活了,那就請假唄??墒呛罄m(xù)的發(fā)展到現(xiàn)在我都覺得是不是該去給菩薩燒柱香。7月下旬,右手基本能活動了,就剩一層的黑皮,動不動流點水啥的,計劃著周一就去開工。由于肛門問題就趁著周六去了趟醫(yī)院檢查,查出個肛周膿腫,需要做手術(shù)?。?!有病得治,那就做吧,徹底床上又趴了半個月。曾經(jīng)網(wǎng)絡(luò)上流傳了一份孤獨等級表,嗯,最高級我的已經(jīng)體驗了,刺激~
好了,回去工作吧,不知老板會不會收留我了,管他呢,回去試試唄。正好趕上上級公司請來一位Amazon圈內(nèi)魏姓大前輩給我們培訓(xùn)(此老魏不知是否彼老魏,印象已經(jīng)糊了),學(xué)習(xí)兩天,收益良多,聽到的都是新的思路,新的方法,也見到了不少業(yè)績很好的前輩。翌日,清晨如廁,見血,遂復(fù)查。與公司的矛盾爆發(fā)了,公司不希望我錯過這么難得的培訓(xùn)機會,我更在意己身的健康,第一份跨境電商的工作,卒于2019年8月中旬。
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嗯,現(xiàn)在有一點從業(yè)經(jīng)驗了,繼續(xù)找工作吧,挑中了一家提成比例高于我們當(dāng)?shù)仄骄降墓?,?guī)模較大,有七八十人。經(jīng)過一周培訓(xùn),9月順利入職,在這里感謝上份工作所積累的經(jīng)驗。開始新的一天,新的公司會有新的規(guī)定,新的工作要求,逐步磨合逐步習(xí)慣,自身現(xiàn)在喜歡上了amazon運營這份工作,加油!10月中旬拿到店鋪,準(zhǔn)備第二天上傳已經(jīng)做好的listing大干一場,夢中都是上傳的商品出單了。應(yīng)了那句老話,夢境與現(xiàn)實是相反的,第二日清晨,噩耗啊!店鋪死了,我創(chuàng)下了公司死店鋪最快的記錄(難受,找個地兒哭一會去)!這段時間得知我的老板是公司加盟商之一,老板自己有其他工作,想到了去年網(wǎng)絡(luò)上流傳的“奶茶店老板變身外賣小哥,以送外賣賺的錢來給員工發(fā)工資!”。10月下旬,新店鋪到手,到手第二日清晨先看郵箱,還好,茍住了。上傳第一周出單,10月銷售額近2000人民幣,11月銷售額4000多人民幣,12月銷售8000多人民幣,20年1月中旬放假關(guān)店?。?!由于春節(jié)物流停工,工廠停工,公司同一閉店放假。
我的提成啊~就差一步了?。?!
2020年春節(jié)之后,隨之而來的靜默,4月下旬堪堪復(fù)工,流量跌沒了。拍拍臉蛋,不怕,繼續(xù)上。6月公司搬遷,期間不少加盟商都默默消失了,感謝我的老板依然堅挺!隨后物流運力緊張、運費飛漲。這咋辦?!貨賣的不好,找點其他的賺錢路子吧。老板提出新的思路,當(dāng)時賬號值錢啊,歐洲KYC號3000左右,美洲號5000左右,二審號一萬以上!臥槽!可以搞啊,不會?學(xué)唄。通過廢掉一套資料(都不是注冊流程出問題,是輸入的隨機密碼,趕上停電,沒保存密碼,注冊流程沒備份)學(xué)會了amazon賬號注冊,6月中旬開始搞賬號,基本后半年大部分時間在做這件事,搞成了3個美國二審號,若干美洲號、歐洲KYC號,這一波銷售額拉回來不少,個人提成也拿了不少,均下來一個月有五六千左右的收入。這個過程中積累了很多注冊賬號的經(jīng)驗,如何過審的經(jīng)驗,通過這點知識和行業(yè)前輩進行線上交流,認識了很多人,學(xué)到了很多公司之外的知識。
自己和老板都賺到一點點錢,現(xiàn)在鋪貨不好干,要么我們做FBA吧。11月,遂老板出機票,我動身到深圳找前輩面基學(xué)習(xí)。為期一周,踏上歸途。老天爺總喜歡折騰小弟一下,就當(dāng)還債了,回來第二天左耳聾了,是的,你沒看錯,聾掉了!再次本著有病就治的原則,跑了市區(qū)兩家醫(yī)院,確診為突發(fā)性耳聾,需住院治療,咋辦!治啊,找到一家可以住院接收的醫(yī)院,通過和醫(yī)生的一番討價還價,全額交住院費,可以不每天住在醫(yī)院(我感覺我有點毛?。i_啟每天上午醫(yī)院輸液,下午公司工作的劇情,我真是太TMD敬業(yè)啦(當(dāng)時老板只剩下我一個員工了)?。?!治療10天,聽力恢復(fù)到正常水平了,花了8000多,近期賺的一些錢,都為醫(yī)療事業(yè)做貢獻了。
12月,F(xiàn)BA模式正式開啟,選品、找供應(yīng)商、拿樣、做listing、做說明書、打包、找物流商、發(fā)貨,整個流程下來再次學(xué)到很多東西,老話說的好,好記性不如爛筆頭,實操果然是成長最快的。12月中旬貨發(fā)出去了,4個SKU,每個SKU發(fā)了30個,走的海運,預(yù)計21年1月中旬上架開售,實際21年1月24日上架開售,表現(xiàn)很差,失敗。貨發(fā)出后繼續(xù)選品、找供應(yīng)商、拿樣、做listing、打包、發(fā)貨,第二批發(fā)了5個SKU,每個SKU發(fā)了30個,依然走海運,1月底發(fā)出,趕上了洛杉磯港擁堵,3月中旬產(chǎn)品上架,表現(xiàn)相對第一批有好轉(zhuǎn),還是逃不過失敗的命運。22年1月底貨發(fā)走后,2月上旬是春節(jié),迎來了假期,還好可以回家。
21年春節(jié)后開工,第一批貨的失敗已成事實,慶幸老板知道不是貨一發(fā)出去就賺錢,還鼓勵我繼續(xù)搞,不要怕失敗,此時第二批貨還在港口堵著,繼續(xù)第三次選品,總結(jié)了之前失敗的經(jīng)驗,3個SKU屬于小眾工具類,其中2個SKU季節(jié)性較強,上架時臨近過季,1個SKU太實誠,用純棉的去和聚酯纖維的PK價格,推廣無方法,就是開自動廣告,4個匹配組全開。好了,總結(jié)完畢,繼續(xù)選品,這次選的更謹(jǐn)慎些,利用空余時間學(xué)習(xí)Amazon Ads的邏輯、方法。
第三批選了3款產(chǎn)品,做了5個SKU,其中一款較有信心,這次發(fā)的多了,共發(fā)了500多件,哈哈哈,第一次發(fā)這么多貨。3月16號第二批貨上架了,表現(xiàn)對比第一批有好轉(zhuǎn),但還是失敗。24號第三批貨發(fā)出,這次走的空運,4月1號上架了,第二天看到的那款產(chǎn)品出單了,然后3單變5單,5單變10單,這款產(chǎn)品4月均下來每天有10 - 12單,成功一款,同時這個結(jié)果也激勵了自己繼續(xù)搞下去。
幕后黑手又來搞事了,4月10號左右,老板告訴我不打算做了,另一個合伙人投資其他項目虧了不少,沒錢繼續(xù)投Amazon了。我順帶解鎖了“干倒一家公司”的成就。第二份工作卒于2021年4月。后續(xù)店鋪貨還在持續(xù)出售,無償幫著盯了近一個月的店鋪。4月7號的時候這個產(chǎn)品遭到專利投訴,被下架,聯(lián)系投訴方,擺明是要訛一筆所謂的“授權(quán)費”,詳情可以看我另一個帖子(https://wearesellers.com/question/34177)。9號的時候收到郵件Amazon恢復(fù)了鏈接,說是錯誤下架,不管了繼續(xù)賣,4月底時這個產(chǎn)品的庫存基本賣空了?;蛟S這個事件也是導(dǎo)致老板解散的因素之一。感謝曾經(jīng)的經(jīng)歷讓我成長。
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現(xiàn)在擁有了FBA的經(jīng)驗,有了一些物流商資源,會一點選品,開過廣告,找工作的籌碼增加了,繼續(xù)找工作。
21年5月入職了一家FBA與鋪貨共同運營的公司,評價就四個字:懶得整齊。
在這樣的工作氛圍下看不到希望,8月上旬離職。
在這家公司之前,遇到一家公司,老板計劃跨界做跨境電商,一見投緣,聊了比較多,很多觀點是一致的。遂入職,待了4天,壓力太大,工資比較低,自動離職。在9月,經(jīng)過了近半年時間的發(fā)展,我回到了這家公司,看中了公司在其他方面的資源,以及老板愿意給分紅。
21年9月入職現(xiàn)在的公司,當(dāng)時有2位在職同事,一位運營,一位物流。做FBA重新培訓(xùn)運營同事,定品類,出銷售計劃,找供應(yīng)商,跑工廠,定包裝方案,找包裝廠,出大貨,拍圖拍視頻,做listing,前后折騰3個月,第一批貨在11月終于發(fā)出,12月19號上架,20號出單,開了個好頭。隨后新同事入職,公司搬遷。新的環(huán)境好好干,空閑時間市場泡在知無不言上,饑渴的吸收運營知識,學(xué)了怎么找關(guān)鍵詞,自動廣告怎么打,手動怎么打,SB廣告怎么投,SD廣告怎么投,參加Amazon官方的公開課、付費課學(xué)習(xí),學(xué)以致用。
22年來臨,平淡的度過了半年,廣告調(diào)整優(yōu)化、多重促銷手段配合、選品、同事培訓(xùn)交流,6月公司再次搬遷,Amazon銷售不溫不火,均下來每月3000美金左右,此時店鋪共3個在售SKU,2個在途,團隊來來去去有4位同事共事,2位運營,1位美工,1位物流,隨后物流同事月底離職。團隊需要求變,3個SKU養(yǎng)活不了公司,隨后8月上馬了tiktok英國業(yè)務(wù),運營人員全部參與,我出了首單,9月銷冠,10月滑鐵盧,另外1位運營同事11月、12月銷冠。
23年1月,春節(jié)假期回家車上接到同事電話,2個店鋪被封。節(jié)后重啟tiktok東南亞業(yè)務(wù),4月5月經(jīng)歷兩波爆單,砥礪前行。4月上馬了OZON業(yè)務(wù),5月、6月、7月、8月逐月向好,9月滑鐵盧,10月回暖。
2年,中間經(jīng)歷了很多悲喜,在悲喜中學(xué)習(xí)成長。新平臺流程測試、找坑、埋坑,新同事培訓(xùn),整個團隊的選品開發(fā),團隊績效、薪資架構(gòu)、運營流程化的制定,課件編寫,直播,學(xué)習(xí)人員授課,三個平臺店鋪運營,新的運營知識學(xué)習(xí)......
工作寬度越來越廣,工作時長從早9晚6延伸到了早9晚9,回首看,有一些短期成績,時間線拉長到五年,沒有積累下個人的銷售成績。
2年,收入依然如一,白了頭發(fā),勞損了腰肌,已過而立之年,現(xiàn)已陷入迷茫。。。。。。。
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從你的這段“整個團隊的選品開發(fā),團隊績效、薪資架構(gòu)、運營流程化的制定”描述來看,你現(xiàn)在應(yīng)該是個組長或者主管之類的崗位,既然能夠擔(dān)任這個崗位,我個人認為你不能再繼續(xù)迷茫下去了,因為你要對你的團隊負責(zé),公司如果是一艘船,管理崗位就是船長,老板是出錢造船的人,運營是水手,船長一旦迷失方向或者急功近利跑偏了,撞上冰山也是遲早的事情。
如果你是迷茫怎樣做好一個主管,知無里面也有不少這方面的帖子,你可以看下,我給你的建議就是:你要么成為以運營技術(shù)為主的主管、要么就成為以管理好團隊業(yè)績?yōu)橹鞯闹鞴?,兩者最大的區(qū)別就是:前者需要你有非常厲害的運營能力,后者需要你有非常好的大局觀、激勵團隊以及選賢舉能的能力
以上只是我個人觀點,如果有偏差或者不對的地方,忽略即可