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新店鋪,有FBA,有出單,一直沒有購物車,已經(jīng)快一周了,這個問題要怎么解決?

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新店鋪,有FBA,有出單,一直沒有購物車,已經(jīng)快一周了,這個問題要怎么解決?
開case回復的一直是官方語言,降價也沒有用
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看下賬戶狀況無異常,你的listing剛上架那么排除了(基本可以排除了來差評,被買家投訴等原因造成購物車丟失了),其它方法可以嘗試:
1、listing刷幾單,刷幾個feedback (刷feedback看能不能恢復店鋪權重,可以去測試)
2、設置價格上下限,你的價格在設置范圍之內,價格上下限可以參考同行的價格:https://sellercentral.amazon.c ... s/FBA
3、降價。你可以拿一個鏈接做下測試,持續(xù)降價看下是否能取得購物車。一個激進的例子,你降低到1美金還沒有獲得購物車,這個應該要再次排查賬號之類的問題了。
4、后臺定價查看,是否出現(xiàn)了亞馬遜要求”有競爭力的價格“,這個一般是因為匹配到其它沃爾瑪,wayfair,temu相似產(chǎn)品的低價了,看下是不是自己公司的鏈接,還是被人惡意抄襲圖片文案信息。這個需要投訴抄襲的鏈接,或者調整價格才能恢復。
https://sellercentral.amazon.c ... av_xx
5、做活動匹配到其它網(wǎng)站的低價:鏈接近期是否做過站內秒殺或者站外,然后被其他博主分享到其他網(wǎng)站上,這個也是要處理掉才能恢復。
6、COS計劃。先前有歐洲賣家因為這個原因導致批量丟失購物車(也有人說不是因為這個,是系統(tǒng)原因),但不管系統(tǒng)還是COS計劃,這個問題都需要開case找內部團隊去恢復。jeff和績效團隊的郵箱也發(fā)郵件去申請恢復,多渠道去恢復。亞馬遜總裁貝索斯的郵箱:jeff@amazon.com;績效團隊:seller-performance-policy@amazon.com。
7、付費經(jīng)理是可以幫忙解決這個問題的,還有幫忙數(shù)據(jù)分析,防止惡搞,對接更高權限的客服都有作用,最后的辦法是可以找付費經(jīng)理解決。(錢有點貴,但是如果鏈接恢復,后續(xù)還有其他服務也不算虧)

其他相關的情況可以參考:
http://xrfireworks.com.cn/question/80911
http://xrfireworks.com.cn/question/80574
http://xrfireworks.com.cn/question/70833
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