7月中旬收到流氓律所Keith的TRO，有兩個店鋪被凍結(jié)，一個是主店鋪，另外一個是關(guān)聯(lián)店鋪，現(xiàn)在一個解凍了，另外一個還沒有解凍，有沒有人知道這要多久才可以解凍呀？

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案件號：cv-23-4037,代理律師 keith, 我們有兩個店鋪在7-19收到了流氓律所Keith的TRO郵件，后臺是沒有收到任何業(yè)績通知的，我們第一天就聯(lián)系了服務(wù)商（***游）去談和解，經(jīng)過了幾輪的談判，8-8號就談成功了，我們也是在8-10就通過payoneer實時匯了和解金給對方律所。

我們的主要店鋪是在9-4就解凍了，律師9-6才發(fā)過來撤訴函，撤訴函上面是沒有我們關(guān)聯(lián)店鋪的名稱了，聯(lián)系了律師，被告知，因為是關(guān)聯(lián)凍結(jié)的，被告名單上面只有一個被告號，也就是已經(jīng)解凍了的那個店鋪號，另外一個關(guān)聯(lián)店鋪只出現(xiàn)在了和解協(xié)議書里面。

我們嘗試去聯(lián)系亞馬遜的資金團(tuán)隊還有績效團(tuán)隊，并提供了和解協(xié)議書還有撤訴函，可是收到的回復(fù)就是，這個關(guān)聯(lián)店鋪沒有出現(xiàn)在撤訴函上面，需要原告再次向平臺解釋說明才可以解凍資金。
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我們在9-15的時候收到了一封績效通知，如截圖，

https://assert.wearesellers.com/questions/20230920/7480eb55418f996dc6e32c9eb150e636.png

我們聯(lián)系了我方的代理律師，代理律師將這個郵件的截圖發(fā)給了原告律師，可是律師收到原告的回復(fù)就是，他們已經(jīng)將和解協(xié)議書還有撤訴函提交亞馬遜平臺看，需要我們聯(lián)系平臺，咨詢績效郵件提及的那個確切的TRO 案件編號，這樣他們才再次向亞馬遜法務(wù)部做解釋，解凍資金。他們懷疑我們這個被關(guān)聯(lián)的店鋪是否還有其他的TRO案件。有一種被服務(wù)商坑的感覺，明明當(dāng)初談和解的時候是兩個店鋪一起談的，可是到現(xiàn)在，服務(wù)商要求我們自己去聯(lián)系平臺。
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有沒有哪個小伙伴遇到這種關(guān)聯(lián)凍結(jié)TRO的情況，后續(xù)我們應(yīng)該怎么催解凍資金呢？真的是愁死了~~
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9-21更新
我們在9-20又給資金團(tuán)隊發(fā)去了郵件詢問具體的案件編號，還附上了律師給我們的和解協(xié)議書和撤訴函，郵件如圖：

https://assert.wearesellers.com/questions/20230921/dd6e12d4f869725d86cb54173686c0f9.jpg

然后在9-21凌晨，收到了資金團(tuán)隊的回復(fù)，跟上面圖片的績效通知是一樣的，依然是讓我們繼續(xù)聯(lián)系權(quán)利所有者去解決糾紛，也是沒有給我們具體的案件編號，有沒有哪個小伙伴知道如何聯(lián)系亞馬遜平臺，聯(lián)系哪個部門才可以得到確切的TRO案件編號呢？
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11 個回復(fù)

麥家支持 - V：11711906，專注TRO和解/應(yīng)訴-免費(fèi)自助查案件/美國近30日實時起訴案件，致力于為跨境電商賣家提供法律援助

亞馬遜關(guān)聯(lián)機(jī)制復(fù)雜，有強(qiáng)關(guān)聯(lián)，弱關(guān)聯(lián)
tro關(guān)聯(lián)店鋪，有的時候賣家自己也找不到原因，和關(guān)聯(lián)店鋪不認(rèn)識，這種情況我們處理過很多，主要需要和平臺證明與關(guān)聯(lián)店鋪無關(guān)，或者關(guān)聯(lián)店鋪問題已解決，需要同步解決被關(guān)聯(lián)的店鋪。這種情況處理時效一般都不會很快的