社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 求解決真實資料未任何違規(guī)操作歐洲站0出單...
求解決真實資料未任何違規(guī)操作歐洲站0出單未運營關(guān)聯(lián)美國站點關(guān)閉解決資源或方案或思路
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概況：
2020年注冊的歐洲站點，一直未上傳產(chǎn)品，一直未出單（累計0單），于上周被績效通知關(guān)閉賬戶，關(guān)聯(lián)到美國站點不能銷售。
現(xiàn)在一直可以申訴。
?時間線：
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9月8號英國站收到績效通知：
Hello, Your Amazon seller account has been deactivated and your listings have been removed in accordance with section 3 of the Amazon Services Business Solutions Agreement. 90 days after receiving this notification, you may request a funds disbursement by contacting disbursement-appeals@amazon.co.uk. We will conduct a separate investigation to evaluate your account. The policies we put in place are to protect our customers and selling partners. If we find that you have engaged in deceptive, fraudulent, or illegal activity, or have abused our systems or repeatedly violated our policies, we may withhold some or all funds in your account in accordance with the "Funds withholding policy". Why is this happening? We were unable to verify information related to your seller account, or did not receive any new information regarding your listings or selling history. To view your account performance, select "Account Health" on the home screen of the Amazon Seller app on your iOS or Android device, or go to the "Account Health" page in Seller Central: https://sellercentral.amazon.c ... em_ap The "Account Health" page shows how well your account is performing against the performance metrics and policies required to sell on Amazon.
Sincerely, Seller Performance Team Amazon.co.uk
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我們提交真實的中國電信法人代表賬單（無地址），以及中國電信發(fā)票后（法人代表姓名，公司地址發(fā)票）后
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收到9月12日西班牙站點收到績效通知：
您好！ 感謝您提交申訴。我們收到了您提交的信息，但目前這些信息不足以讓我們重新激活您的賬戶。 我們隨時為您提供幫助 要詳細(xì)了解我們的要求，請參閱《亞馬遜歐洲開店服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議》： https://sellercentral.amazon.es/gp/help/201190440 如果您對我們的政策或要求提供的信息有疑問，可以聯(lián)系我們： https://sellercentral.amazon.es/cu/contact-us 您的賬戶被錯誤停用？ 如果您認(rèn)為我們的決定有誤，請前往賣家平臺的“賬戶狀況”頁面頂部的橫幅，單擊“重新激活賬戶”，然后提交說明： https://sellercentral.amazon.e ... em_ap 您的說明中應(yīng)包含以下信息：?
--?
您認(rèn)為自己的賬戶并未違反《亞馬遜歐洲開店服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議》第 3 條的理由?
--?
證明您的賬戶符合《亞馬遜歐洲開店服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議》第 3 條的證據(jù)?
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您可以通過兩種方式查看賬戶績效：一是使用 iOS 或安卓設(shè)備在亞馬遜賣家應(yīng)用的主屏幕上選擇“賬戶狀況”；二是訪問賣家平臺中的“賬戶狀況”頁面： https://sellercentral.amazon.e ... em_ap “賬戶狀況”頁面會根據(jù)您在亞馬遜商城銷售商品所需達(dá)到的績效指標(biāo)和要遵守的政策顯示您賬戶的表現(xiàn)情況。 -- 下載適用于 iOS 的亞馬遜賣家應(yīng)用： https://itunes.apple.com/es/ap ... 41485 -- 下載適用于安卓的亞馬遜賣家應(yīng)用： https://play.google.com/store/ ... es_es
此致 賣家績效團隊 Amazon.es
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求助以下任一或者任多：
1）能發(fā)律師函給亞馬遜歐洲站的律師聯(lián)系方式（我司格外付費給律師）;
2）上述問題的申訴思路或細(xì)節(jié)補充，因為我司提供的中國電信賬單上無地址，發(fā)票上地址是公司地址（美國站點電話客服說要提供公司地址），同時，奇怪一直在西班牙的后臺進(jìn)行申訴;
3)歐洲站更高級別的有效申訴聯(lián)系方式或者聯(lián)系電話。
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2020年注冊的歐洲站點，一直未上傳產(chǎn)品，一直未出單（累計0單），于上周被績效通知關(guān)閉賬戶，關(guān)聯(lián)到美國站點不能銷售。
現(xiàn)在一直可以申訴。
?時間線：
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9月8號英國站收到績效通知：
Hello, Your Amazon seller account has been deactivated and your listings have been removed in accordance with section 3 of the Amazon Services Business Solutions Agreement. 90 days after receiving this notification, you may request a funds disbursement by contacting disbursement-appeals@amazon.co.uk. We will conduct a separate investigation to evaluate your account. The policies we put in place are to protect our customers and selling partners. If we find that you have engaged in deceptive, fraudulent, or illegal activity, or have abused our systems or repeatedly violated our policies, we may withhold some or all funds in your account in accordance with the "Funds withholding policy". Why is this happening? We were unable to verify information related to your seller account, or did not receive any new information regarding your listings or selling history. To view your account performance, select "Account Health" on the home screen of the Amazon Seller app on your iOS or Android device, or go to the "Account Health" page in Seller Central: https://sellercentral.amazon.c ... em_ap The "Account Health" page shows how well your account is performing against the performance metrics and policies required to sell on Amazon.
Sincerely, Seller Performance Team Amazon.co.uk
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我們提交真實的中國電信法人代表賬單（無地址），以及中國電信發(fā)票后（法人代表姓名，公司地址發(fā)票）后
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收到9月12日西班牙站點收到績效通知：
您好！ 感謝您提交申訴。我們收到了您提交的信息，但目前這些信息不足以讓我們重新激活您的賬戶。 我們隨時為您提供幫助 要詳細(xì)了解我們的要求，請參閱《亞馬遜歐洲開店服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議》： https://sellercentral.amazon.es/gp/help/201190440 如果您對我們的政策或要求提供的信息有疑問，可以聯(lián)系我們： https://sellercentral.amazon.es/cu/contact-us 您的賬戶被錯誤停用？ 如果您認(rèn)為我們的決定有誤，請前往賣家平臺的“賬戶狀況”頁面頂部的橫幅，單擊“重新激活賬戶”，然后提交說明： https://sellercentral.amazon.e ... em_ap 您的說明中應(yīng)包含以下信息：?
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您認(rèn)為自己的賬戶并未違反《亞馬遜歐洲開店服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議》第 3 條的理由?
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證明您的賬戶符合《亞馬遜歐洲開店服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議》第 3 條的證據(jù)?
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您可以通過兩種方式查看賬戶績效：一是使用 iOS 或安卓設(shè)備在亞馬遜賣家應(yīng)用的主屏幕上選擇“賬戶狀況”；二是訪問賣家平臺中的“賬戶狀況”頁面： https://sellercentral.amazon.e ... em_ap “賬戶狀況”頁面會根據(jù)您在亞馬遜商城銷售商品所需達(dá)到的績效指標(biāo)和要遵守的政策顯示您賬戶的表現(xiàn)情況。 -- 下載適用于 iOS 的亞馬遜賣家應(yīng)用： https://itunes.apple.com/es/ap ... 41485 -- 下載適用于安卓的亞馬遜賣家應(yīng)用： https://play.google.com/store/ ... es_es
此致 賣家績效團隊 Amazon.es
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求助以下任一或者任多：
1）能發(fā)律師函給亞馬遜歐洲站的律師聯(lián)系方式（我司格外付費給律師）;
2）上述問題的申訴思路或細(xì)節(jié)補充，因為我司提供的中國電信賬單上無地址，發(fā)票上地址是公司地址（美國站點電話客服說要提供公司地址），同時，奇怪一直在西班牙的后臺進(jìn)行申訴;
3)歐洲站更高級別的有效申訴聯(lián)系方式或者聯(lián)系電話。
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10 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自:
（1）金杜律師事務(wù)所，https://www.kwm.com/cn/zh/expe ... .html
（2）rimon law的陳金昌律師，深跨協(xié)曾經(jīng)邀請他做專題講座，他可能不負(fù)責(zé)律師函這塊，但是你可以讓他推薦他們團隊的人，https://www.rimonlaw.com/team/alan-chen/?
2、關(guān)于公司地址的證明文件，有三個很有用的資料，而且都有官方平臺蓋章證明其真實性的文件，你可以提交這3個
（1）你可以用收款賬戶驗證文件（去第三方收款平臺下載）這上面也是有公司名稱和公司地址，如果你是用的比如pingpong，連連，萬里匯，去收款平臺的官網(wǎng)開賬戶證明信，如果你是國內(nèi)四大行那種銀行賬戶收款的那種，用APP導(dǎo)出的最近三個月"銀行賬戶活期交易明細(xì)清單"，里面有持有人的名字和銀行賬號，這樣就能過
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注意，開出來的證明信或者清單，上面的seller name或者持有人，一定要和公司名稱一致，然后資料上的seller address，這里要和營業(yè)執(zhí)照地址一致
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（2）中國電信有一個寬帶受理單，開戶的時候師傅會給一張紙，上面有裝機地址，這個讓他們蓋章，寬帶發(fā)票可以去營業(yè)廳讓他們開，公司名和地址你提供給他們，和營業(yè)執(zhí)照信息保持一致，如果是打印的電子版發(fā)票，記得讓他們蓋公章
（3）中國銀行的個人綜合信息查詢憑證（法人可以現(xiàn)去網(wǎng)點開一張儲蓄卡），這個是可以用做公司地址和身份證地址的證明，憑證上面有兩個地址，常住地址就是要填你的身份證地址，辦公地址就是你營業(yè)執(zhí)照的地址，這些都是自己讓網(wǎng)點客服填的
3、這些是國外客服的電話，
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UK seller support phone: +44-2070-8479-11
International customers: 1-206-577-1364，1-206-266-2992，1-206-577-1205
匿名用戶
贊同來自:
（1）金杜律師事務(wù)所，https://www.kwm.com/cn/zh/expe ... .html
（2）rimon law的陳金昌律師，深跨協(xié)曾經(jīng)邀請他做專題講座，他可能不負(fù)責(zé)律師函這塊，但是你可以讓他推薦他們團隊的人，https://www.rimonlaw.com/team/alan-chen/?
2、關(guān)于公司地址的證明文件，有三個很有用的資料，而且都有官方平臺蓋章證明其真實性的文件，你可以提交這3個
（1）你可以用收款賬戶驗證文件（去第三方收款平臺下載）這上面也是有公司名稱和公司地址，如果你是用的比如pingpong，連連，萬里匯，去收款平臺的官網(wǎng)開賬戶證明信，如果你是國內(nèi)四大行那種銀行賬戶收款的那種，用APP導(dǎo)出的最近三個月"銀行賬戶活期交易明細(xì)清單"，里面有持有人的名字和銀行賬號，這樣就能過
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注意，開出來的證明信或者清單，上面的seller name或者持有人，一定要和公司名稱一致，然后資料上的seller address，這里要和營業(yè)執(zhí)照地址一致
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（2）中國電信有一個寬帶受理單，開戶的時候師傅會給一張紙，上面有裝機地址，這個讓他們蓋章，寬帶發(fā)票可以去營業(yè)廳讓他們開，公司名和地址你提供給他們，和營業(yè)執(zhí)照信息保持一致，如果是打印的電子版發(fā)票，記得讓他們蓋公章
（3）中國銀行的個人綜合信息查詢憑證（法人可以現(xiàn)去網(wǎng)點開一張儲蓄卡），這個是可以用做公司地址和身份證地址的證明，憑證上面有兩個地址，常住地址就是要填你的身份證地址，辦公地址就是你營業(yè)執(zhí)照的地址，這些都是自己讓網(wǎng)點客服填的
3、這些是國外客服的電話，
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UK seller support phone: +44-2070-8479-11
International customers: 1-206-577-1364，1-206-266-2992，1-206-577-1205