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掃號自配送到底是不是無解的,大多掃的都是那些剛剛注冊或者有一段時間沒有運(yùn)營的店鋪,遇到這種情況后去申訴真的無解嗎?

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近期亞馬遜給我的感覺就是,每當(dāng)賣家們一腔熱血,準(zhǔn)備大干一場的時候,他就來一批掃號,給賣家們澆一盆冷水,這點(diǎn)確實(shí)很煩,有的賣家就很無辜啊,“我都還是新店,還沒出過單,怎么會被掃了呢”或者是“我也不是新店,注冊了很長時間了,才十幾天沒管了,還能把我掃到”,這些都是很多賣家抱怨的,對于這個掃號啊,其實(shí)是亞馬遜機(jī)掃的,很隨機(jī),大多掃的都是那些剛剛注冊或者有一段時間沒有運(yùn)營的店鋪,遇到這種情況后去申訴真的無解嗎?
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答案當(dāng)然是? ?否,這種事可以處理的,據(jù)我了解,有一批賣家去申訴,最后會收到亞馬遜視頻審核的郵件,視頻審核成功,店鋪就解封了,但是還有一批賣家去申訴,收到的卻是欺詐的郵件,這種情況就是,掃號自配送轉(zhuǎn)欺詐了,這種目前是沒有辦法解決的。

該怎么判斷關(guān)店原因是不是掃號自配送呢?
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首先,我們被關(guān)店了,都是會收到關(guān)店郵件的,郵件上會出現(xiàn)這種內(nèi)容
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https://assert.wearesellers.com/questions/20230914/6c72c7f5b529c3e09f8d2e19456ab8d4.png
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“我們無法驗(yàn)證有關(guān)您的賣家賬戶的信息,或沒有收到有關(guān)您的物品或銷售歷史的任何新消息”郵件中,有這一句話基本上就是被掃號了,掃號也有很多種情況,掃號自配送啊,掃號二審啊,怎么區(qū)分這兩種呢,區(qū)分這兩種掃號類型,我們主要是根據(jù)申訴框來判斷,掃號自配送一般都是需要提交物流信息,掃號二審是提交水電煤網(wǎng)賬單。
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言歸正傳,確定了是掃號自配送之后是無解的嘛?該怎么去申訴呢?
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前面也說到過了,掃號自配送現(xiàn)在是可以解決的,后面都是轉(zhuǎn)視頻,視頻通過,店鋪救解封了,所以,準(zhǔn)備好真實(shí)發(fā)貨的物流信息,再去申訴,按申訴框里需要的信息去提交,申訴成功,就會收到亞馬遜要求視頻審核的郵件,視頻審核來了之后,也要確保法人能夠去配合,到這一步就得看法人的了,法人不懂亞馬遜的建議去培訓(xùn)一下,視頻認(rèn)證的機(jī)會也是很寶貴的,失敗了也很難再約上,所以機(jī)會也得把握住,雖然說是有這種案列出現(xiàn)的,但是還是不建議賣家們?nèi)ポp易嘗試。
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因?yàn)榇_實(shí)也有賣家反饋,自己申訴一次,被亞馬遜拒了,店鋪欺詐了,這時候是真的無力回天了,沒有發(fā)過貨的新店也不用擔(dān)心,也是有機(jī)會的,所以,沒有把握的話,還是得找專業(yè)的人去處理,祝大家都能早日解決問題,解決的賣家也可以在下面交流交流心得,祝各位大麥
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有個新店單量少的可憐,有用戶投訴沒有收到商品,但是確實(shí)已經(jīng)發(fā)貨了,這邊該怎么處理
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