賣家資質(zhì)審核，法人變更過，提交了最新的法人身份證和營業(yè)執(zhí)照但一直被拒，有小伙伴知道怎么解決嗎

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亞馬遜的小伙伴們好：
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是這樣的，我們公司一個賬號，于6月底申請的法人變更，然后7月底又申請了法人變更，相當于6月法人從A變成B，7月又從B變成C，8月中旬品牌備案完準備運營，碰上資質(zhì)審核，剛開始不懂，先是上傳了舊法人和舊營業(yè)執(zhí)照，被拒了多方打聽說是要最新的，而且后臺也要先更改成最新的法人信息，我們一一照做了，后臺是最新法人信息，公司和地址一直不變的，然后再次提交了新法人身份證和新營業(yè)執(zhí)照，然而又被拒了，我們就以為是系統(tǒng)是不是沒來得及收錄我們剛換的法人，在國家企業(yè)信息系統(tǒng)查了一遍截圖留底做證據(jù)，意思是告知亞馬遜這個信息是最新的，也是最準確的，和身份證營業(yè)執(zhí)照一起上傳，又被拒了。。。
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被拒的理由都是以下同一個---

我們已審核您提供的文件，但無法完成驗證流程。因此，您的問題將被關閉，您的賬戶也不會被激活。為什么會發(fā)生這種情況？您提供的文件不符合我們的政策要求。我們無法提供有關此問題的更多信息。
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這下蒙了，信息都是最新的，系統(tǒng)里面的信息也是一致的，到底哪里有問題呢，賣家審核團體都是模板回復，有哪位大神碰到過這類情況不，求指教，非常感謝

5 個回復

應如是 - 天助自助者

贊同來自: AMSurfer

兩次提交的營業(yè)執(zhí)照不同，被亞馬遜判斷有欺詐嫌疑，所以被直接凍結。
要申訴的話，需要提供你之前營業(yè)執(zhí)照變更的證明，以及店鋪最初注冊的營業(yè)執(zhí)照，目前最新的營業(yè)執(zhí)照，法人身份證，公司地址賬單，信用卡賬單或銀行卡對賬單，采購發(fā)票，同時如果法人如果條件允許的話，申訴內(nèi)容可以請求轉視頻驗證。
目前你的店鋪情況就是身份驗證和店鋪資料不真實導致凍結。