社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品是歐洲英國一起賣，CE安全審核歐洲全...
產(chǎn)品是歐洲英國一起賣，CE安全審核歐洲全部國家已經(jīng)通過，但是英國如圖，由于插頭被認為不安全沒有通過，目前英國鏈接詳情頁已被刪除，產(chǎn)品庫存被判定為瑕疵品（30天無法移倉）。如何申訴才能重新找回鏈接？
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1.這是歐洲的case，歐洲已經(jīng)通過了。但是英國卡住了，并且現(xiàn)在鏈接已經(jīng)被刪除，產(chǎn)品庫存被判定為瑕疵品（30天無法移倉）。抱歉問題這不能粘貼文字，手打不了所以都截圖了。
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目前所有case都回歸到了這一個Case上面。
然而所有的回復(fù)都是這一句話?Immagina di avere una nuova spina perché quelle senza fusibile all'interno sono considerate pericolose.
目前來看就是英規(guī)插頭的問題。請問有沒有人解決過這種英規(guī)插頭的問題，需要什么資料才能申訴成功。
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目前所有case都回歸到了這一個Case上面。
然而所有的回復(fù)都是這一句話?Immagina di avere una nuova spina perché quelle senza fusibile all'interno sono considerate pericolose.
目前來看就是英規(guī)插頭的問題。請問有沒有人解決過這種英規(guī)插頭的問題，需要什么資料才能申訴成功。
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匿名用戶
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你這邊分析的基本是對的，英國插頭跟你CE認證通過沒有關(guān)系，
法國/英國自己自有專屬插頭。
德國/意大利/西班牙 公用同一個插頭?？偣?個插頭，在不同的國家。你本身就是不太合規(guī)進行銷售產(chǎn)品。
但是 你基本找對了申訴的思路。
現(xiàn)在需要復(fù)盤一下：
現(xiàn)在你這邊情況如何？是否在賬戶狀況處 進行申訴了？ 不要隨意申訴，分析好原因再進行申訴，不要隨意浪費申訴機會。有3次機會。
1.找賣家之聲，評論，feedback 分析更多的原因。應(yīng)該是有客人向亞馬遜進行投訴，你們產(chǎn)品才被下架了。
2.分析原因：（我大概想了一下原由，但是更多的 還是得在細細分析，客人感覺不對勁，差評的都是原因，都要進行改進，都要做出行動。）
從為什么？
1）首先是需要承認錯誤，然后進行分析為什么會出現(xiàn)這種問題？第一個是從內(nèi)部原因出發(fā)：運營，開發(fā),公司領(lǐng)導(dǎo)認知 缺乏相關(guān)的認知。
2）工廠質(zhì)檢 。
3）配套缺失，沒有考慮 帶一個轉(zhuǎn)接頭。
4）沒有提供比較好的客服服務(wù)團隊，沒有及時跟進評論什么的，及時提供幫助。
5）包裝運輸方面。等等，能靠的上邊的都搞上去。
再從你已經(jīng)做了什么：
1.刪除鏈接，避免客人買到不合規(guī)的產(chǎn)品。
2.已經(jīng)研發(fā)了專屬的英規(guī)插頭，安全。
3.工廠質(zhì)檢加強了****100個抽檢10個什么的。
4.運營自己，開發(fā)，公司領(lǐng)導(dǎo)去專門進行培訓(xùn)，學(xué)習(xí) 產(chǎn)品具體合規(guī)化，什么產(chǎn)品能買什么產(chǎn)品不能買等等。
5.包裝層面進行了更新迭代 加了泡沫，更能保護產(chǎn)品。
6.箱子 加了很多泡沫紙什么的，進行了承重測試等等，能夠保護好產(chǎn)品。
7.培訓(xùn)專業(yè)的客服團隊。
將來做什么？
也是在你已經(jīng)做了什么再進一步跟進。
比如找了個更加可靠的專門做英國產(chǎn)品的某某強大公司（可以隨意點在某網(wǎng)是可以真實存在的公司，偽裝一下 你們跟他們簽訂了合同，可以附上對方公司截圖，最好是跟你產(chǎn)品有相關(guān)性的公司。插頭的安全性能得到更加充分的保證。
2.研發(fā)團隊，投入資金，開發(fā)新的功能 更新迭代更能為客人提供更合心意的產(chǎn)品。
3.對運營/開發(fā)/公司領(lǐng)導(dǎo)層面的認知，邀請了某某 進行幾天的培訓(xùn)，等等，你自己描述。
4.搭建更加專業(yè)的當(dāng)?shù)氐目头F隊。
5.時時關(guān)注評論，及時反饋。
需要的材料：品牌授權(quán)書/包裝盒（裝泡沫）/形式發(fā)票/包裝6面圖/培訓(xùn)擺拍/ 質(zhì)檢單。
等申訴過了，消除記錄后，你在跟賣 同步回來，但是記得 要用英規(guī)的去進行銷售。跟賣 用其他MSKU 還可以用德國這邊的評論。但是不要用之前的庫存了。
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匿名用戶
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你這邊分析的基本是對的，英國插頭跟你CE認證通過沒有關(guān)系，
法國/英國自己自有專屬插頭。
德國/意大利/西班牙 公用同一個插頭?？偣?個插頭，在不同的國家。你本身就是不太合規(guī)進行銷售產(chǎn)品。
但是 你基本找對了申訴的思路。
現(xiàn)在需要復(fù)盤一下：
現(xiàn)在你這邊情況如何？是否在賬戶狀況處 進行申訴了？ 不要隨意申訴，分析好原因再進行申訴，不要隨意浪費申訴機會。有3次機會。
1.找賣家之聲，評論，feedback 分析更多的原因。應(yīng)該是有客人向亞馬遜進行投訴，你們產(chǎn)品才被下架了。
2.分析原因：（我大概想了一下原由，但是更多的 還是得在細細分析，客人感覺不對勁，差評的都是原因，都要進行改進，都要做出行動。）
從為什么？
1）首先是需要承認錯誤，然后進行分析為什么會出現(xiàn)這種問題？第一個是從內(nèi)部原因出發(fā)：運營，開發(fā),公司領(lǐng)導(dǎo)認知 缺乏相關(guān)的認知。
2）工廠質(zhì)檢 。
3）配套缺失，沒有考慮 帶一個轉(zhuǎn)接頭。
4）沒有提供比較好的客服服務(wù)團隊，沒有及時跟進評論什么的，及時提供幫助。
5）包裝運輸方面。等等，能靠的上邊的都搞上去。
再從你已經(jīng)做了什么：
1.刪除鏈接，避免客人買到不合規(guī)的產(chǎn)品。
2.已經(jīng)研發(fā)了專屬的英規(guī)插頭，安全。
3.工廠質(zhì)檢加強了****100個抽檢10個什么的。
4.運營自己，開發(fā)，公司領(lǐng)導(dǎo)去專門進行培訓(xùn)，學(xué)習(xí) 產(chǎn)品具體合規(guī)化，什么產(chǎn)品能買什么產(chǎn)品不能買等等。
5.包裝層面進行了更新迭代 加了泡沫，更能保護產(chǎn)品。
6.箱子 加了很多泡沫紙什么的，進行了承重測試等等，能夠保護好產(chǎn)品。
7.培訓(xùn)專業(yè)的客服團隊。
將來做什么？
也是在你已經(jīng)做了什么再進一步跟進。
比如找了個更加可靠的專門做英國產(chǎn)品的某某強大公司（可以隨意點在某網(wǎng)是可以真實存在的公司，偽裝一下 你們跟他們簽訂了合同，可以附上對方公司截圖，最好是跟你產(chǎn)品有相關(guān)性的公司。插頭的安全性能得到更加充分的保證。
2.研發(fā)團隊，投入資金，開發(fā)新的功能 更新迭代更能為客人提供更合心意的產(chǎn)品。
3.對運營/開發(fā)/公司領(lǐng)導(dǎo)層面的認知，邀請了某某 進行幾天的培訓(xùn)，等等，你自己描述。
4.搭建更加專業(yè)的當(dāng)?shù)氐目头F隊。
5.時時關(guān)注評論，及時反饋。
需要的材料：品牌授權(quán)書/包裝盒（裝泡沫）/形式發(fā)票/包裝6面圖/培訓(xùn)擺拍/ 質(zhì)檢單。
等申訴過了，消除記錄后，你在跟賣 同步回來，但是記得 要用英規(guī)的去進行銷售。跟賣 用其他MSKU 還可以用德國這邊的評論。但是不要用之前的庫存了。
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