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德國WEEE產(chǎn)品類別誤判，開了很多case，中文、德文、英文，甚至打了客服電話，都無法解決
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有人跟我一樣，光伏的產(chǎn)品被判定為非光伏類別，導致我注冊的WEEE上傳后設備類型不匹配，產(chǎn)品被停售的嗎，開了很多case，中文、德文、英文，甚至打了客服電話，都無法解決，這明顯是誤判，該怎么辦呢？過兩個月就自動移除了。
倒計時：
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第一，聯(lián)系自己的合規(guī)經(jīng)理，告知合規(guī)經(jīng)理賣家ID，告知ASIN情況，讓合規(guī)經(jīng)理協(xié)助申訴。
那么怎么樣聯(lián)系到自己的合規(guī)經(jīng)理呢？
合規(guī)經(jīng)理會發(fā)送郵件/EPR合規(guī)的Case,標題是
【EPR-重要需回復】請立即注冊德國WEEE，否則不合規(guī)商品將面臨停售
回復Case/郵件，或者直接通過Case/郵件就能找到對應合規(guī)經(jīng)理的聯(lián)系方式。建議還沒有聯(lián)系自己合規(guī)經(jīng)理的歐洲賣家朋友，一定要加上自己合規(guī)經(jīng)理的聯(lián)系方式，通過合規(guī)經(jīng)理，可以獲得亞馬遜EPR合規(guī)的最新資訊，政策要求。
第二，通過郵件進行申訴，這里的場景主要是兩種情況
亞馬遜德國WEEE申訴郵箱：
epr-de-weee-appeals-cn@amazon.com
第一種：德國WEEE號碼有效，但是卻被亞馬遜系統(tǒng)誤刪，產(chǎn)品下架了，那么就適用于這樣的申訴方式
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若您已將對應的WEEE注冊號提交至亞馬遜合規(guī)門戶所展示的所有入口，驗證結果均為“有效”，但您仍然有WEEE商品被停售，并且有提示信息：“需要提供德國電氣與電子設備廢料的生產(chǎn)者責任延伸注冊號”。則您需要提供以下信息，聯(lián)系賣家支持進行申訴：
a)賣家記號
b)WEEE商品的品牌
c)已經(jīng)提交WEEE注冊號碼的設備類型
d)ASIN
e)問題描述
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重點是想辦法通過郵件，或者Case找到自己的合規(guī)經(jīng)理，找到合規(guī)經(jīng)理，能夠更快速解決你的這個問題