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德國WEEE產品類別誤判,開了很多case,中文、德文、英文,甚至打了客服電話,都無法解決

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有人跟我一樣,光伏的產品被判定為非光伏類別,導致我注冊的WEEE上傳后設備類型不匹配,產品被停售的嗎,開了很多case,中文、德文、英文,甚至打了客服電話,都無法解決,這明顯是誤判,該怎么辦呢?過兩個月就自動移除了。
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贊同來自: Readlisting 跨境芽兒

你好,你這邊有聯(lián)系到你的合規(guī)經理么?可以讓你的合規(guī)經理進行協(xié)助哦。
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第一,聯(lián)系自己的合規(guī)經理,告知合規(guī)經理賣家ID,告知ASIN情況,讓合規(guī)經理協(xié)助申訴。

那么怎么樣聯(lián)系到自己的合規(guī)經理呢?

合規(guī)經理會發(fā)送郵件/EPR合規(guī)的Case,標題是

【EPR-重要需回復】請立即注冊德國WEEE,否則不合規(guī)商品將面臨停售


回復Case/郵件,或者直接通過Case/郵件就能找到對應合規(guī)經理的聯(lián)系方式。建議還沒有聯(lián)系自己合規(guī)經理的歐洲賣家朋友,一定要加上自己合規(guī)經理的聯(lián)系方式,通過合規(guī)經理,可以獲得亞馬遜EPR合規(guī)的最新資訊,政策要求。




第二,通過郵件進行申訴,這里的場景主要是兩種情況

亞馬遜德國WEEE申訴郵箱:

epr-de-weee-appeals-cn@amazon.com


第一種:德國WEEE號碼有效,但是卻被亞馬遜系統(tǒng)誤刪,產品下架了,那么就適用于這樣的申訴方式
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若您已將對應的WEEE注冊號提交至亞馬遜合規(guī)門戶所展示的所有入口,驗證結果均為“有效”,但您仍然有WEEE商品被停售,并且有提示信息:“需要提供德國電氣與電子設備廢料的生產者責任延伸注冊號”。則您需要提供以下信息,聯(lián)系賣家支持進行申訴:

a)賣家記號

b)WEEE商品的品牌

c)已經提交WEEE注冊號碼的設備類型

d)ASIN

e)問題描述
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重點是想辦法通過郵件,或者Case找到自己的合規(guī)經理,找到合規(guī)經理,能夠更快速解決你的這個問題
要回復問題請先登錄注冊

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