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沙之星跨境電商 - 非機構認證用戶禁止服務廣告信息或聯(lián)系方式
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沙之星跨境電商 - 非機構認證用戶禁止服務廣告信息或聯(lián)系方式
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第一,聯(lián)系自己的合規(guī)經理,告知合規(guī)經理賣家ID,告知ASIN情況,讓合規(guī)經理協(xié)助申訴。
那么怎么樣聯(lián)系到自己的合規(guī)經理呢?
合規(guī)經理會發(fā)送郵件/EPR合規(guī)的Case,標題是
【EPR-重要需回復】請立即注冊德國WEEE,否則不合規(guī)商品將面臨停售
回復Case/郵件,或者直接通過Case/郵件就能找到對應合規(guī)經理的聯(lián)系方式。建議還沒有聯(lián)系自己合規(guī)經理的歐洲賣家朋友,一定要加上自己合規(guī)經理的聯(lián)系方式,通過合規(guī)經理,可以獲得亞馬遜EPR合規(guī)的最新資訊,政策要求。
第二,通過郵件進行申訴,這里的場景主要是兩種情況
亞馬遜德國WEEE申訴郵箱:
epr-de-weee-appeals-cn@amazon.com
第一種:德國WEEE號碼有效,但是卻被亞馬遜系統(tǒng)誤刪,產品下架了,那么就適用于這樣的申訴方式
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若您已將對應的WEEE注冊號提交至亞馬遜合規(guī)門戶所展示的所有入口,驗證結果均為“有效”,但您仍然有WEEE商品被停售,并且有提示信息:“需要提供德國電氣與電子設備廢料的生產者責任延伸注冊號”。則您需要提供以下信息,聯(lián)系賣家支持進行申訴:
a)賣家記號
b)WEEE商品的品牌
c)已經提交WEEE注冊號碼的設備類型
d)ASIN
e)問題描述
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重點是想辦法通過郵件,或者Case找到自己的合規(guī)經理,找到合規(guī)經理,能夠更快速解決你的這個問題