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德國WEEE誤判申訴問題，辦公椅不帶電，付費請WEEE關鍵詞專家找觸發(fā)詞
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請教下，
我是賣辦公椅的，我德國店鋪所有產品都不含電子設備，因此也沒有申請EPR-WEEE，生產者責任延伸-電氣與電子設備廢料。
但是我的部分ASIN被誤判停售inactive，需要有WEEE號才能恢復銷售。我收到郵件說如果覺得誤判可以開case反饋，沒有申訴入口。但我開了很多case三天了一直沒回復。有回復過的說我是電競椅含電但我也argue回去不是電競椅且沒含電。我也檢查過埋詞，發(fā)現Schaukeln/statischen這些詞可能有電子設備的嫌疑，但是現在也無法庫存和模板更新刪掉這些詞了。
1. 請問現在除了開case等回復，發(fā)郵件到epr-de-weee-appeals-cn@amazon.com，找賬戶經理開case，還有什么其他渠道路徑可以加快或優(yōu)先WEEE審核嗎？因為現在WEEE審核的量很大要排隊。
2. WEEE誤判申訴的成功率高嗎？產品真的不含電。求WEEE誤判申訴模板。
3. 一般EPR/WEEE審核要多久？
4. 現在編輯頁面打不開，模板上傳ASIN也被限制，還有什么辦法可以修改BPDP標題？
5. 除了產品圖片，安裝說明書，配件圖，發(fā)票，合同，還可以提供什么資料證明產品不含電？
6. WEEE誤判還會有其他什么因素？我可以留意避免以后再被誤判。
7. 找服務商有用嗎？沒有申訴入口只能開case，服務商不保證過和時效，收大幾千。
8. ASIN目前是INACTIVE狀態(tài)還能翻新ASIN嗎？
9. 有WEEE關鍵詞專家可以留下聯系方式，我付費檢查頁面可能引起WEEE誤判的關鍵詞哈。
謝謝
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我是賣辦公椅的，我德國店鋪所有產品都不含電子設備，因此也沒有申請EPR-WEEE，生產者責任延伸-電氣與電子設備廢料。
但是我的部分ASIN被誤判停售inactive，需要有WEEE號才能恢復銷售。我收到郵件說如果覺得誤判可以開case反饋，沒有申訴入口。但我開了很多case三天了一直沒回復。有回復過的說我是電競椅含電但我也argue回去不是電競椅且沒含電。我也檢查過埋詞，發(fā)現Schaukeln/statischen這些詞可能有電子設備的嫌疑，但是現在也無法庫存和模板更新刪掉這些詞了。
1. 請問現在除了開case等回復，發(fā)郵件到epr-de-weee-appeals-cn@amazon.com，找賬戶經理開case，還有什么其他渠道路徑可以加快或優(yōu)先WEEE審核嗎？因為現在WEEE審核的量很大要排隊。
2. WEEE誤判申訴的成功率高嗎？產品真的不含電。求WEEE誤判申訴模板。
3. 一般EPR/WEEE審核要多久？
4. 現在編輯頁面打不開，模板上傳ASIN也被限制，還有什么辦法可以修改BPDP標題？
5. 除了產品圖片，安裝說明書，配件圖，發(fā)票，合同，還可以提供什么資料證明產品不含電？
6. WEEE誤判還會有其他什么因素？我可以留意避免以后再被誤判。
7. 找服務商有用嗎？沒有申訴入口只能開case，服務商不保證過和時效，收大幾千。
8. ASIN目前是INACTIVE狀態(tài)還能翻新ASIN嗎？
9. 有WEEE關鍵詞專家可以留下聯系方式，我付費檢查頁面可能引起WEEE誤判的關鍵詞哈。
謝謝
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應如是 - 天助自助者
贊同來自: Sunxin 、 Twonine 、 wendy走天涯 、 cece0418 、 SUN1101
建議直接找賬戶安全團隊，路徑：幫助-支持-賬戶問題，開case，說明你這個產品不帶電（提供相關證據），不適用于weee認證要求，一般團隊識別出來后，都會幫忙轉移申訴恢復鏈接，之前我的鏈接被誤判其他受限產品，也是這么恢復過來的。
可以問問你賬戶經理，能否給你臨時開個PSS客服支持團隊的權限，一般需要付費，這樣可以直接對接到高級客服，你的訴求被轉移到內部相關審核團隊的概率會增加。
2.誤判申訴通過率，取決于你的資料完整性和表達性，能否讓審核團隊清晰、直觀的判斷出你確實不帶電。申訴模板參考之前用過的（建議修改）：
尊敬的亞馬遜審核支持團隊，
我寫信是為了申訴我的部分ASIN被誤判為停售inactive的問題。我是一家德國店鋪，專門銷售辦公椅。我想解釋一下，我的辦公椅不含任何電子設備，因此也不需要申請EPR-WEEE（生產者責任延伸-電氣與電子設備廢料）認證。
根據相關法規(guī)和標準，EPR-WEEE認證主要適用于涉及電氣與電子設備的產品，以確保生產商對產品的回收和處理負責。然而，我的辦公椅產品不包含電子元件、電路板或其他電氣和電子設備。它們完全由非電子材料制成，如金屬框架、塑料和織物，用于提供舒適的坐姿和支撐。其他申訴依據如下：
辦公椅的設計和功能：辦公椅是專為提供舒適的坐姿和支撐而設計的家具。它們通常由金屬框架、塑料和織物等材料制成，用于提供穩(wěn)定性和舒適性。辦公椅的設計和功能與電子設備無關，因此不需要電氣或電子元件。
產品規(guī)格和說明：我所銷售的辦公椅的產品規(guī)格和說明明確指出，它們不含任何電子設備。在產品列表、宣傳資料和產品包裝上，我明確強調我的辦公椅是非電子產品。我會提供相關的產品文檔和資料來支持這一說明。
獨立的第三方認證：我所銷售的辦公椅已經通過了獨立的第三方機構的認證，證明它們不含電子設備。我將提供認證機構的報告和證書作為進一步證明。
客戶反饋和評價：我過去的銷售記錄和客戶反饋也可以證明我的辦公椅不含電子設備。我將提供一些客戶評價或滿意度調查結果，以顯示客戶購買和使用我的辦公椅時沒有期望其中有電子設備。
我希望您能理解我的產品不需要進行EPR-WEEE認證，并且將我的ASIN恢復為正常銷售狀態(tài)。我非常重視合規(guī)性，并會確保我所銷售的產品符合所有適用的法規(guī)和標準。
如果需要提供任何額外的信息或文件來支持我的申訴，請告知我，我將盡快配合。感謝您的時間和耐心。
誠摯地，
[您的姓名]
[您的店鋪名稱]
[聯系方式]
3.如果是注冊ERP WEE 德國相對會久一些，4～8周，今年可能會更久，8～12周也不是不可能。
建議你還是先圍繞誤判去申訴。
4.自己的店鋪無法修改的話，可以試試用另外一個店鋪跟賣修改試試。
或者找服務商，VC賬戶的修改權限會高一些。
同時你可以先找商品頁面團隊開case，讓調查你的鏈接被判為帶電產品的原因是什么，針對原因去修改，可能不一定全是鏈接關鍵詞的影響。萬一是其他站點的信息干擾，你在DE改半天可能都無法恢復。
5.你提到的這些內容（圖片、說明書、發(fā)票啥的），要把證明不帶電的依據標出來。這樣才方便審核人員去判斷你提交內容的相關性。比如說明書的材料成分、產品圖片的結構圖、采購發(fā)票/合同上產品名字。除此之外，還可以提供：
1.你的產品評論、評論區(qū)圖片、反饋內容，截圖，證明不帶電。
2.提供詳細的產品規(guī)格表，明確列出產品的組成部分和材料。確保在規(guī)格表中明確指出產品不含任何電子元件或電氣設備。
3.提供產品的材料安全數據表（MSDS），該表詳細描述了產品所使用的各種材料成分。這將有助于證明您的產品不含電子元件。
4.出示一份，采購發(fā)票上的供應商信伐聲明，聯系你產品所使用的材料供應商，并請求他們提供聲明，確認他們提供的材料不含電子元件。信伐帶供應商公司蓋章。
6.weee誤判，除了listing關鍵詞之外，和類目也有關系，如果你的類目（辦公設備）本身有不少帶電產品，那listing無可避免會被誤判。
另一方面，要在全球多站點上傳這個鏈接，獲得編輯權，否則后續(xù)競對要惡搞你，跨站點加詞，也會導致你被關聯觸發(fā)帶電審核下架。
另一方面就是申訴材料提前準備好，包括前面提到的那些申訴材料建議，這樣可以第一時間提供全面、有效的申訴材料，減少你的申訴周期。
7.不保證過還收費的服務商，基本就是流氓。服務商最大的風險是，即便過了，你付了錢，后續(xù)可能也有隱患，因為對方不公開其申訴點，有可能是強過，這種后續(xù)被秋后算賬，你的店鋪就陷入欺詐違規(guī)封店了。
8.不可售的鏈接，可以翻新，但需要先把你這個鏈接 SKU 用表格模板刪除干凈，再按照翻新的操作去映射庫存。過程會比較折騰和試錯調整。
9.weee針對電子、電氣相關產品，關鍵詞基本可以約等于和電器、電池、電子、電路、場景相關的擦邊單詞。
一般情況，如果你的鏈接真的是鏈接信息導致的審核下架，商品頁面團隊也可以查到是什么listing內容（前后臺）導致的關聯電子類產品。
相關的團隊郵箱也可以參考：
產品安全政策：safety-policy@amazon.com
受限制產品被凍結：pq-internalreports@amazon.com
weee申訴帖子參考：
http://xrfireworks.com.cn/question/77200
http://xrfireworks.com.cn/question/69725
http://xrfireworks.com.cn/question/36200
http://xrfireworks.com.cn/question/77059