社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜含鉛的危險品審核與鏈接申訴相關(guān)：發(fā)...
亞馬遜含鉛的危險品審核與鏈接申訴相關(guān)：發(fā)現(xiàn)大量的開不行，又費時間又通不過，我們就改進了我們的申訴文案，寫的很詳細了，就一天開一兩個case，但大多數(shù)還是不行……有沒好的解決方式，鏈接回來的幾率大不？
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業(yè)績通知原文：
Amazon.de 禁止銷售
Amazon.de 禁止銷售必須貼有 GHS08 圖形符號（危害健康）和“危險”警告標志以及危險聲明 H340、H350、H350i、H360、H360F、H360D、H360FD、H360Fd、H360Df、H370 或 H372 之一的商品。如果您的商品不屬于上述禁售范圍，請向我們發(fā)送每件商品的當前安全數(shù)據(jù)表 (MSDS/SDS)，以便我們進行審查。有關(guān)此內(nèi)容的更多信息，請參閱：https://www.gesetze-im-interne ... .html
我們最開始開case的方式是準備了兩個不同的文案然后開不同的case類型，中英德語言都開，在線客服中文的英文的也開。主要開的case類別是修復(fù)商品頁面、商品非在售、其他賬戶問題、亞馬遜物流，一天差不多開20個case。得到的回復(fù)要么就是case合并，要么就是：Please contact the authority directly: Landesamt für Arbeitsschutz, Verbraucherschutz und Gesundheit Brandenburg 但都沒聯(lián)系方式。
要么就是We have considered your request for reinstatement of the following product(s) and after careful review have determined that the product(s) does not meet the criteria for reinstatement.
說明：附件資料我們準備了SDS報告，DOC，CE報告，產(chǎn)品圖片文案等等相關(guān)的資料都是合規(guī)的。其他兩個個賬戶的SDS資料能通過，但是現(xiàn)在這個賬號提供相同的資料無法通過。這個產(chǎn)品用SDS資料在12月末的時候申訴回來了，但是于1月7日時又被亞馬遜關(guān)閉了。
后面我們發(fā)現(xiàn)大量的開不行，又費時間又通不過，我們就改進了我們的申訴文案，寫的很詳細了，就一天開一兩個case，但大多數(shù)的還是不行。
最近有一個CASE回復(fù)說了這個部門的聯(lián)系方式：
亞馬遜銷售伙伴支持部的朋友們，你們好。
根據(jù)我的研究，我很遺憾地告訴你，ASIN是在德國當局的要求下被刪除的，德國當局是本案的主管當局。
我鼓勵你直接與該當局聯(lián)系，要求他們進一步提供關(guān)于恢復(fù)的意見/確認。
不幸的是，我們無法在此案中提供進一步協(xié)助。
以下是該機構(gòu)的聯(lián)系方式，請告訴他在聯(lián)系他們時提供他的ASINs。
Landesamt für Arbeitsschutz, Verbraucherschutz und Gesundheit
Sachbearbeiterin, Abt. Verbraucherschutz, Dez. V5
Chemikaliensicherheit, chemikalienrechtliche Marktüberwachung
Dorfstra?e 1
14513 Teltow, OT Ruhlsdorf
電話: +49 (0)331 8683 525
傳真：+49 (0)331 27548 1815
電子郵件。V5.LAVG@LAVG.Brandenburg.de
我們給這個部門發(fā)送了郵件還在等回復(fù)
想問問大家有沒有好的解決方式的。這個鏈接回來的幾率大不大？
Amazon.de 禁止銷售
Amazon.de 禁止銷售必須貼有 GHS08 圖形符號（危害健康）和“危險”警告標志以及危險聲明 H340、H350、H350i、H360、H360F、H360D、H360FD、H360Fd、H360Df、H370 或 H372 之一的商品。如果您的商品不屬于上述禁售范圍，請向我們發(fā)送每件商品的當前安全數(shù)據(jù)表 (MSDS/SDS)，以便我們進行審查。有關(guān)此內(nèi)容的更多信息，請參閱：https://www.gesetze-im-interne ... .html
我們最開始開case的方式是準備了兩個不同的文案然后開不同的case類型，中英德語言都開，在線客服中文的英文的也開。主要開的case類別是修復(fù)商品頁面、商品非在售、其他賬戶問題、亞馬遜物流，一天差不多開20個case。得到的回復(fù)要么就是case合并，要么就是：Please contact the authority directly: Landesamt für Arbeitsschutz, Verbraucherschutz und Gesundheit Brandenburg 但都沒聯(lián)系方式。
要么就是We have considered your request for reinstatement of the following product(s) and after careful review have determined that the product(s) does not meet the criteria for reinstatement.
說明：附件資料我們準備了SDS報告，DOC，CE報告，產(chǎn)品圖片文案等等相關(guān)的資料都是合規(guī)的。其他兩個個賬戶的SDS資料能通過，但是現(xiàn)在這個賬號提供相同的資料無法通過。這個產(chǎn)品用SDS資料在12月末的時候申訴回來了，但是于1月7日時又被亞馬遜關(guān)閉了。
后面我們發(fā)現(xiàn)大量的開不行，又費時間又通不過，我們就改進了我們的申訴文案，寫的很詳細了，就一天開一兩個case，但大多數(shù)的還是不行。
最近有一個CASE回復(fù)說了這個部門的聯(lián)系方式：
亞馬遜銷售伙伴支持部的朋友們，你們好。
根據(jù)我的研究，我很遺憾地告訴你，ASIN是在德國當局的要求下被刪除的，德國當局是本案的主管當局。
我鼓勵你直接與該當局聯(lián)系，要求他們進一步提供關(guān)于恢復(fù)的意見/確認。
不幸的是，我們無法在此案中提供進一步協(xié)助。
以下是該機構(gòu)的聯(lián)系方式，請告訴他在聯(lián)系他們時提供他的ASINs。
Landesamt für Arbeitsschutz, Verbraucherschutz und Gesundheit
Sachbearbeiterin, Abt. Verbraucherschutz, Dez. V5
Chemikaliensicherheit, chemikalienrechtliche Marktüberwachung
Dorfstra?e 1
14513 Teltow, OT Ruhlsdorf
電話: +49 (0)331 8683 525
傳真：+49 (0)331 27548 1815
電子郵件。V5.LAVG@LAVG.Brandenburg.de
我們給這個部門發(fā)送了郵件還在等回復(fù)
想問問大家有沒有好的解決方式的。這個鏈接回來的幾率大不大？
倒計時：
4 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: 小白e是小白
?erica-safety@amazon.de
eu-electronics-safety@amazon.de
?
資料的話，你有的已經(jīng)很齊全，剩下的我認為就是申訴渠道和運氣了，這類問題確實是需要長時間去磨
?
或者case提供的那個德國部門的郵箱，普通賣家的郵箱發(fā)郵件對方有可能不搭理，可以尋求與亞馬遜有打交道的律師，回復(fù)率會高一些