社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜歐洲站：自配送賣家可以對(duì)收到的使用...
亞馬遜歐洲站：自配送賣家可以對(duì)收到的使用過(guò)的、損壞的、有缺陷的，或與原產(chǎn)品不同的退款申請(qǐng)退款減免，賣家還可以對(duì)退回商品的狀況進(jìn)行評(píng)分！大家進(jìn)來(lái)聊一聊！
發(fā)帖12次
被置頂10次
被推薦1次
質(zhì)量分0星
回帖互動(dòng)2次
歷史交流熱度0%
歷史交流深度0%
亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱，現(xiàn)在自配送賣家可以對(duì)收到的使用過(guò)的、損壞的、有缺陷的或與原產(chǎn)品不同的退款申請(qǐng)退款減免，賣家還可以對(duì)退回商品的狀況進(jìn)行評(píng)分，據(jù)稱此舉是為了保護(hù)的賣家的利益。
?
?
總結(jié)一下：
1.二手的、損壞的、有缺陷的或?qū)嵸|(zhì)上與原產(chǎn)品不同的，可以申請(qǐng)退款減免！
具體步驟如下：
1.轉(zhuǎn)到訂單。
2.單擊管理退貨并選擇您的訂單。
3.單擊“發(fā)放退款”。
4.單擊退款訂單頁(yè)面上的應(yīng)用退款減免。
2.賣家現(xiàn)在可以對(duì)退回商品的狀況進(jìn)行評(píng)分。
評(píng)分步驟如下：
1．在“退款減少”頁(yè)面上，
2．從下拉列表中選擇描述，
3．上傳照片并在評(píng)論文本框中，提供更多詳細(xì)信息。
我們來(lái)辯證分析一下該政策——
早在2021年，亞馬遜美國(guó)站要求，自配送賣家為買家提供免費(fèi)退貨服務(wù)。這一政策出臺(tái)，不少賣家炸開(kāi)了鍋，雖然會(huì)淘汰一些低質(zhì)量產(chǎn)品，但可能會(huì)助長(zhǎng)買家的白嫖心理，因?yàn)橹灰|(zhì)量稍不過(guò)關(guān)，就會(huì)有很多買家選擇退貨，對(duì)商家更不友好。
?
從這里看得出，亞馬遜歐洲站此舉，在一定程度上為自配送賣家減輕了退貨成本。
我們?cè)賮?lái)看今年3月的“退貨標(biāo)簽”事件：亞馬遜給部分退貨率較高的商品打上“高退貨率”標(biāo)簽（ Frequently Returned Items），并直接出現(xiàn)在前臺(tái)，向消費(fèi)者展示。雖然方便了買家選購(gòu)，一定程度減少了退貨的發(fā)生，但同時(shí)，也影響到了商品的轉(zhuǎn)化率。
?
有賣家估計(jì)，一旦被貼上“高退貨率”這個(gè)標(biāo)簽，轉(zhuǎn)化率可能直接下降50%至80%。特別是服裝類目的賣家。我們都知道，服裝類目退貨率一般在15%-25%左右，而且很多時(shí)候退貨原因，不一定是質(zhì)量問(wèn)題，也可能是尺碼、款式等問(wèn)題。在旺季“購(gòu)物熱潮”褪去后，個(gè)別產(chǎn)品退貨率甚至被推高至65%！
雖然亞馬遜未透露“高退貨率”標(biāo)簽何時(shí)大范圍推出，以及推出哪些站點(diǎn)，但很多賣家吐槽表示，如果將來(lái)這一政策大面積推行，“馬太效應(yīng)”會(huì)讓很多賣家紛紛出局，到時(shí)候清貨都難……
亞馬遜歐洲站的退款減免政策，可以說(shuō)在保護(hù)賣家利益上有所進(jìn)步，但依然無(wú)法排除一些買家用了產(chǎn)品以后，會(huì)找其他理由申請(qǐng)退款？??
?
另外，對(duì)退回商品的狀況進(jìn)行評(píng)分，據(jù)說(shuō)這一功能是讓賣家確認(rèn)該商品，以免受未來(lái)退貨問(wèn)題的影響。但是仔細(xì)一想，如果產(chǎn)品是損壞的或者存在缺陷，對(duì)其評(píng)分時(shí)上傳照片在評(píng)論文本框中，會(huì)不會(huì)給其他買家一種不好的印象？?
以上從辯證角度看事件，承認(rèn)亞馬遜政策的進(jìn)步之處，但對(duì)于一些擔(dān)憂的問(wèn)題，也提出自己的看法，如果有說(shuō)法不當(dāng)，歡迎大家提出批評(píng)，一起大膽討論！
?
?
?
總結(jié)一下：
1.二手的、損壞的、有缺陷的或?qū)嵸|(zhì)上與原產(chǎn)品不同的，可以申請(qǐng)退款減免！
具體步驟如下：
1.轉(zhuǎn)到訂單。
2.單擊管理退貨并選擇您的訂單。
3.單擊“發(fā)放退款”。
4.單擊退款訂單頁(yè)面上的應(yīng)用退款減免。
2.賣家現(xiàn)在可以對(duì)退回商品的狀況進(jìn)行評(píng)分。
評(píng)分步驟如下：
1．在“退款減少”頁(yè)面上，
2．從下拉列表中選擇描述，
3．上傳照片并在評(píng)論文本框中，提供更多詳細(xì)信息。
我們來(lái)辯證分析一下該政策——
早在2021年，亞馬遜美國(guó)站要求，自配送賣家為買家提供免費(fèi)退貨服務(wù)。這一政策出臺(tái)，不少賣家炸開(kāi)了鍋，雖然會(huì)淘汰一些低質(zhì)量產(chǎn)品，但可能會(huì)助長(zhǎng)買家的白嫖心理，因?yàn)橹灰|(zhì)量稍不過(guò)關(guān)，就會(huì)有很多買家選擇退貨，對(duì)商家更不友好。
?
從這里看得出，亞馬遜歐洲站此舉，在一定程度上為自配送賣家減輕了退貨成本。
我們?cè)賮?lái)看今年3月的“退貨標(biāo)簽”事件：亞馬遜給部分退貨率較高的商品打上“高退貨率”標(biāo)簽（ Frequently Returned Items），并直接出現(xiàn)在前臺(tái)，向消費(fèi)者展示。雖然方便了買家選購(gòu)，一定程度減少了退貨的發(fā)生，但同時(shí)，也影響到了商品的轉(zhuǎn)化率。
?
有賣家估計(jì)，一旦被貼上“高退貨率”這個(gè)標(biāo)簽，轉(zhuǎn)化率可能直接下降50%至80%。特別是服裝類目的賣家。我們都知道，服裝類目退貨率一般在15%-25%左右，而且很多時(shí)候退貨原因，不一定是質(zhì)量問(wèn)題，也可能是尺碼、款式等問(wèn)題。在旺季“購(gòu)物熱潮”褪去后，個(gè)別產(chǎn)品退貨率甚至被推高至65%！
雖然亞馬遜未透露“高退貨率”標(biāo)簽何時(shí)大范圍推出，以及推出哪些站點(diǎn)，但很多賣家吐槽表示，如果將來(lái)這一政策大面積推行，“馬太效應(yīng)”會(huì)讓很多賣家紛紛出局，到時(shí)候清貨都難……
亞馬遜歐洲站的退款減免政策，可以說(shuō)在保護(hù)賣家利益上有所進(jìn)步，但依然無(wú)法排除一些買家用了產(chǎn)品以后，會(huì)找其他理由申請(qǐng)退款？??
?
另外，對(duì)退回商品的狀況進(jìn)行評(píng)分，據(jù)說(shuō)這一功能是讓賣家確認(rèn)該商品，以免受未來(lái)退貨問(wèn)題的影響。但是仔細(xì)一想，如果產(chǎn)品是損壞的或者存在缺陷，對(duì)其評(píng)分時(shí)上傳照片在評(píng)論文本框中，會(huì)不會(huì)給其他買家一種不好的印象？?
以上從辯證角度看事件，承認(rèn)亞馬遜政策的進(jìn)步之處，但對(duì)于一些擔(dān)憂的問(wèn)題，也提出自己的看法，如果有說(shuō)法不當(dāng)，歡迎大家提出批評(píng)，一起大膽討論！
?
倒計(jì)時(shí)：
2 個(gè)回復(fù)
Heaven穆清
贊同來(lái)自: