根據億恩網的報道：

天價賠償！價之鏈被索賠10.14億，母公司再曝大瓜……

跨境電商大賣的一舉一動皆是中小賣家茶余飯后的談資，跨境大賣價之鏈作為A股上市公司潯興股份（002098）控股子公司，自2017年起被并購上市后，其與潯興股份的各種“愛恨情仇”就一直備受跨境圈矚目，當然其中最讓人津津樂道的便是“價之鏈未完成業(yè)績對賭要賠超10億”的事件。


而作為一名中小賣家，在看完這篇文章以后，我更關心的是，跨境電商如果要提高利潤率，除了通過各種推廣運營手段擴大銷量，想辦法控制成本，甚至及時了解亞馬遜的各種退貨索賠規(guī)則，都能為自己爭取不少的利潤。


關于亞馬遜索賠，我們也根據不同的場景，寫了不同的文章，寫到了這個專輯，還沒來記得看的賣家朋友，可以點擊：


亞馬遜索賠


當銷售金額比較小的時候，亞馬遜索賠的金額1-3%可能看起來并沒有多少，要不要似乎也帶來不了多大的影響。但我們來通過潯興股份公開的公告數據，來看下，因為管理不善，索賠不及時，究竟會帶來多大的損失。




潯興股份還在公告中表示，2019年價之鏈管理費用的存貨盤虧達4,824.09萬元（其中：報廢2,549.10萬元、盤虧2,274.99萬元）。


從上圖可以看出，價之鏈存貨報廢達2,549.10萬元，存貨運輸途中管理不到位以及退貨處置不及時不合理、部分產品過期或者存在質量問題以及俄羅斯海外倉破產等都是促成報廢金額高昂的原因。






一、通過上圖存貨報廢2549.10萬元，主要原因分析：

存貨運輸管理不到位，導致從深或者海外倉發(fā)至亞馬遜FBA倉的部分在途庫存損壞，存貨報廢550.36萬元。


退貨處理不及時不合理，未及時對客戶退回亞馬遜FBA倉的不可售產品進行處理，到期后亞馬遜FBA自動銷毀不良品庫存導致現(xiàn)貨報廢885.16萬元。

部分產品過期或者存在質量問題，進行報廢處理。

俄羅斯海外倉破產，導致產品報廢

美國國洋倉貨物被扣，經評估可能無法收回，報廢

二、存貨盤虧2274.99萬元，主要原因


存貨運輸途中管理不到位，部分從深深圳或者海外倉發(fā)往FBA倉的在途庫存丟失，未及時追查，導致盤虧438.62萬元。


歐洲進行VAT（歐盟國家普遍使用的售后增值稅）審查，對于未注冊VAT或注冊之后未把VAT號碼上傳到亞馬遜后臺的賣家賬號，亞馬遜平臺予以關閉或者凍結，F(xiàn)BA庫存因未進行VAT繳稅而批量性召回至歐洲海外倉，調撥途中導致庫存丟失，導致盤虧716.55萬元。

亞馬遜FBA倉調整倉儲費政策，對FBA庫齡超180天的部分收取長期倉儲費，價之鏈在FBA倉的庫存結構中庫齡180天的庫存占比比較大，為節(jié)約倉儲費用以及優(yōu)化庫存結構召回部分產品，調撥途中因在途庫存丟失并未及時追查，海外倉自有庫存未及時清點庫存，導致盤虧500.03萬元。

存放FBA庫存亞馬遜FBA部分庫存盤虧，部分庫存在亞馬遜庫內，未及時溝通無法得到賠償，導致盤虧619.90萬元。




通過一句句分析潯興股份的公告信息，其實可以發(fā)現(xiàn)，這些損失其實如果可以及時去處理，那么是有可能不需要虧損的，或者說能夠虧損的盡可能的少一些。





比如上文分析提到的紅字部分，如果我們每一位賣家，都可以做到相關的庫存管理，及時處理這些庫存信息，那么這些虧損的金額，其實都是能夠給自己帶來利潤的。





尤其是報告中提到的退貨處理、存放在亞馬遜FBA倉庫內的庫存，這些情況，如果能夠及時溝通,開Case處理，都可以得到賠償的。




假設都能通過有效管理，減少這些損失，那么也就是說，最大是能夠獲得2549.10萬元+2274.99萬元=4824.09萬元的，這些能夠弄回來，在現(xiàn)金賬里面可以說是能給公司帶來的純利潤了，那么想要得要完成多少銷售額，才能帶來這么多利潤呢？




那么除了以上提到的情況，還有哪些場景是可以索賠，并且索賠時效是還是呢么呢？




亞馬遜可申訴的退款場景：

超過30天，在亞馬遜倉庫丟失或損壞的庫存；

超過30天，亞馬遜合作的物流公司在運輸途中將商品損壞；

未經賣家允許亞馬遜銷毀的商品；

入倉貨件接收數量比賣家實際發(fā)貨數少；

商品的賠償金額不符合商品實際價值；

亞馬遜實際賠償的商品數量少于應賠數量；

亞馬遜客服退款的金額高于商品銷售金額；

亞馬遜買家收到退款后，在退款后的45天內沒有將商品退回；

亞馬遜買家收到換貨商品后，沒有在45天內將原商品退回；

亞馬遜買家換貨，但亞馬遜卻退款給客人并發(fā)貨；

買家換貨時間超過30天，亞馬遜沒有給予35%的重新入倉費；

亞馬遜發(fā)貨時，配送商品多于買家實際購買的商品；

因為尺寸和重量錯誤而多收的物流費；

因為尺寸和重量錯誤而多收的倉儲費；

因為尺寸和重量錯誤而多收的合倉費；

因為入庫時間錯誤，亞馬遜超額收取倉庫儲存費；

未正確歸類產品，亞馬遜收取類目費錯誤；

亞馬遜從賣家訂單退款中拿出部分金額安撫買家，而未賠償給賣家；

買家信用卡騙貨行為；

退貨訂單顯示已退回倉庫，但實際上沒有退回；……


? ?等等

? 以上這么多場景，都可以向亞馬遜申訴索賠呢。

如需索賠資料文件可以私信我哈