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R標(biāo)備案超過3年的品牌報(bào)錯(cuò)5461,無法為品牌創(chuàng)建新ASIN,我懷疑是不是因?yàn)槠放?年續(xù)展期到了亞馬遜也要我們重新審核一次嗎?

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如題,昨天開始出現(xiàn)的問題。
我的鏈接被亞馬遜自動(dòng)拆分,嘗試模板重新合并的時(shí)候開始報(bào)錯(cuò)5461,提示我沒有權(quán)限為我自己的品牌創(chuàng)建新ASIN。
這......直接給我整自閉了!
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不只是模板合并報(bào)錯(cuò),我在后臺(tái)隨便嘗試了創(chuàng)建一個(gè)新ASIN都報(bào)錯(cuò)提示沒有權(quán)限使用品牌創(chuàng)建新ASIN,
報(bào)錯(cuò)提示有一個(gè)路徑過去是提交相關(guān)資料申請(qǐng)加入我自己的品牌,其實(shí)就是第三方申請(qǐng)品牌授權(quán),但是我們自己就是品牌所有者。
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后面半夜聯(lián)系了品牌團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持開英文case,一直來來回回搞到半夜2點(diǎn)半,技術(shù)支持的意思就是讓我要提交資料申請(qǐng)授權(quán)。
我反復(fù)強(qiáng)調(diào)我們自己就是品牌所有者,也是我們備案的品牌,也提供了相關(guān)資料,無解!感覺他們幫不上任何忙。最后無奈還是
按照路徑提供了各種資料和圖片,結(jié)果最后一步點(diǎn)“保存”發(fā)現(xiàn)頁(yè)面一直沒反應(yīng),放棄了。
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然后回賣家支持中心開新的英文case“其他賬戶問題”這次是跟他們反饋我的模板上傳報(bào)錯(cuò),提供了模板編號(hào)同時(shí)也說明了后臺(tái)報(bào)錯(cuò)不讓我為品牌上傳新ASIN。后面的回復(fù)跟品牌技術(shù)支持類似,也是要我提交各種資料,大概包括:
品牌名,標(biāo)題,產(chǎn)品型號(hào),產(chǎn)品和包裝圖片(有品牌),報(bào)錯(cuò)信息截圖,等等。
這里靠譜點(diǎn)的是case里面我添加附件全都發(fā)送成功了,但是報(bào)錯(cuò)提示給的路徑點(diǎn)進(jìn)去那個(gè)頁(yè)面提交的資料一直無法保存。
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昨晚搞到凌晨3點(diǎn)才睡,早上7點(diǎn)又起來打工了,看到凌晨4點(diǎn)賣家支持回復(fù)了郵件讓我等通知了。
我看到論壇也有不少類似的問題,也是最近幾天出現(xiàn)的,都是老品牌老賬號(hào)備案好了的突然報(bào)錯(cuò)5461,
其他一切功能都正常,品牌分析等等全部正常,就是無法為自己的品牌創(chuàng)建新ASIN,
看到的同行好像都是18年左右的老賬戶,我懷疑是不是因?yàn)槠放?年續(xù)展期到了亞馬遜也要我們重新審核一次嗎?
有遇到類似問題的朋友你們現(xiàn)在啥情況了?跪求大家分享下情況,也給后來同行一個(gè)參考。
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1. 確保授權(quán)成功; 2. 檢查你的品牌名稱是否與備案的名稱完全一致,必須確保大小寫一致; 3. 開case, 讓亞馬遜客服幫你刷新,開白名單。 這個(gè)過程需要通過開case解決,品牌頁(yè)面開Case, 讓客服刷新品牌到你的產(chǎn)品下,開通權(quán)限!最近很多都是老品牌出現(xiàn)5461報(bào)錯(cuò)
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