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品牌備案賬號(hào)出現(xiàn)品牌濫用,顯示無(wú)法進(jìn)行品牌管理品牌您的賬戶(hù)目前沒(méi)有資格管理用戶(hù)權(quán)限,如何解決

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我們的品牌濫用的情況有小半年了(之前沒(méi)有辦法進(jìn)行授權(quán),但是可以通過(guò)A賬戶(hù)給B賬戶(hù);管理員權(quán)限,用B賬戶(hù)進(jìn)行授權(quán))。

在6月8日的時(shí)候,在進(jìn)行更改品牌權(quán)限的時(shí)候,突然發(fā)現(xiàn)無(wú)法對(duì)授權(quán)的品牌用戶(hù)進(jìn)行撤銷(xiāo)代理或者更改管理員權(quán)限,也無(wú)法進(jìn)行撤銷(xiāo)品牌。(如圖1和2)

1.求教一下各位是否是備案賬號(hào)正在資質(zhì)認(rèn)證所導(dǎo)致賬號(hào)失去品牌管理權(quán)限?如何解決???
2.我們的資質(zhì)認(rèn)證顯示也很奇怪,我們的資質(zhì)認(rèn)證:美國(guó) 加拿大 墨西哥站點(diǎn)現(xiàn)在也處于非在售(如圖3),
其他的正在資質(zhì)認(rèn)證的賬戶(hù):是只有美國(guó)站處于非在售(如圖4)。
3.有相同情況出現(xiàn)的朋友嗎,是因?yàn)橘Y質(zhì)認(rèn)證還是亞馬遜政策改變,目前資質(zhì)認(rèn)證需要非常久的時(shí)間,無(wú)法進(jìn)行其他操作。

https://assert.wearesellers.com/questions/20230609/b21a99c9d718b5d23d48aab2b6d3832b.png
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之前遇過(guò)和樓主相似的情況,資質(zhì)審核期間,備案店鋪如果失去品牌功能的話(huà),意味著備案店鋪的品牌權(quán)限功能丟失(品牌授權(quán)也包含在內(nèi)),而且也可能導(dǎo)致之前被授權(quán)的店鋪的品牌功能也一起丟失了。
這種情況只能盡快通過(guò)資質(zhì)審核,恢復(fù)備案店鋪的品牌狀態(tài),被授權(quán)的店鋪的品牌功能也會(huì)正?;謴?fù)。
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一般店鋪被限時(shí)品牌管理權(quán)限的原因,要么是品牌本身濫用,要么是和其他濫用權(quán)限的品牌/店鋪有關(guān)聯(lián)。如果經(jīng)理說(shuō)你的品牌沒(méi)問(wèn)題,那可能是后者的影響。不過(guò)建議先把資質(zhì)審核過(guò)了再看看有無(wú)恢復(fù)情況。
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同時(shí)可以試著在截圖1頁(yè)面,提交申訴,預(yù)期可能需要的申訴材料包含:商標(biāo)授權(quán)書(shū)(簽名、蓋章、品牌名)或商標(biāo)注冊(cè)證明(備案店鋪需要這個(gè))、產(chǎn)品包裝實(shí)拍圖(帶品牌logo)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、采購(gòu)發(fā)票。?
可以把你的頁(yè)面截圖,和資質(zhì)審核進(jìn)程截圖,以及目前對(duì)店鋪造成的影響,申請(qǐng)盡快完成資質(zhì)審核,通過(guò)店鋪郵箱發(fā)到以下:專(zhuān)業(yè)賬戶(hù)健康計(jì)劃:prohealthcare@amazon.com績(jī)效團(tuán)隊(duì):seller-performance-policy@amazon.com
貝索斯郵箱:jeff@amazon.com
問(wèn)題審核郵箱:seller-evaluation@amazon.com
同時(shí)也可以在賣(mài)家論壇那單獨(dú)發(fā)貼,一般會(huì)有亞馬遜美國(guó)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行回復(fù)。
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品牌授權(quán)被拒絕的原因:https://www.zhihu.com/question/527271526/answer/2435975938
https://www.zhihu.com/question/465778921/answer/2776064349?utm_id=0
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可以參考論壇相關(guān)帖子:http://xrfireworks.com.cn/question/74098
http://xrfireworks.com.cn/question/64292
http://xrfireworks.com.cn/question/62428
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?品牌備案/濫用異常相關(guān)問(wèn)題可以參考:
http://xrfireworks.com.cn/question/71736
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