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品牌濫用申訴成功后，品牌管理者變成了陌生人，如何拿回來(lái)？
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品牌A上半年5月份由于投訴侵權(quán)失敗，判定品牌濫用被移除后，終于在最近申訴成功恢復(fù)了。但是登錄品牌管理頁(yè)面發(fā)現(xiàn)沒(méi)有這個(gè)品牌A。聯(lián)系亞馬遜后被告知，本賬號(hào)（商標(biāo)持有者）以及授權(quán)的其他兩個(gè)我的子賬號(hào)，都只有這個(gè)品牌的銷售角色（AUTHORIZED_RESELLER），沒(méi)有品牌角色。而目前這個(gè)品牌A的管理員權(quán)限在某個(gè)不認(rèn)識(shí)的賬號(hào)AI2XXXXXX上，這個(gè)賣家ID不是我們這三個(gè)賬號(hào)中的。
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可以確定的是，在品牌被移除前，A品牌我們至始至終都只授權(quán)了我自己的兩個(gè)子賬號(hào)（三個(gè)賬號(hào)都是我在操作），沒(méi)有授權(quán)外部第三方，濫用申訴成功后怎么就品牌管理員變成其他人了，非常奇怪。
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補(bǔ)充說(shuō)明一下：
1.品牌A最早備案的美標(biāo)6xxxxxx是2020年從某公司手中購(gòu)來(lái)的。后來(lái)自己注冊(cè)了同名的歐洲和英國(guó)商標(biāo)，并關(guān)聯(lián)上去了。這幾年用的直都好好的。
2.品牌A參加了透明計(jì)劃，登錄透明計(jì)劃的網(wǎng)站，品牌A的產(chǎn)品是掛在（我們的公司+原來(lái)商標(biāo)持有者）名下這樣的。后來(lái)在5月份品牌A被移除后，品牌A的透明計(jì)劃產(chǎn)品就消失了，聯(lián)系透明計(jì)劃經(jīng)理查詢，說(shuō)品牌A的透明計(jì)劃網(wǎng)站是這個(gè)seller ID AI2XXXXXX（即亞馬遜現(xiàn)在鎖定的品牌管理者）才能登錄。另外讓透明計(jì)劃經(jīng)理查詢過(guò)這個(gè)seller ID，被告知這個(gè)賬號(hào)很奇怪，有很多品牌它都是rights owner。
3.之前濫用被移除后另外注冊(cè)了個(gè)同名品牌A不同類目的美標(biāo)，目前是TM標(biāo)，提交了備案申請(qǐng)，在等驗(yàn)證碼。。不巧的是國(guó)外律師放假了，到時(shí)候拿到驗(yàn)證碼不知道能否備案上。
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一個(gè)猜想，這個(gè)seller ID是之前購(gòu)買來(lái)的商標(biāo)持有人的，也是商標(biāo)公司的，使用這個(gè)注冊(cè)過(guò)很多品牌，然后售賣。（要等元旦后聯(lián)系他們問(wèn)下，這么久也沒(méi)有聯(lián)系過(guò)他們了。。），但是也有疑問(wèn)，如果是商標(biāo)公司的，一般他們也不會(huì)注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)吧。。
另一個(gè)猜想可能是亞馬遜系統(tǒng)持有的賬號(hào)？因?yàn)橥该饔?jì)劃經(jīng)理說(shuō)這個(gè)賣家名下有許多品牌都是它是rights owner，莫非品牌濫用被移除后管理員權(quán)限被系統(tǒng)給抓去了？？好像也不太可能。。 因?yàn)槲覀兞硗庖粋€(gè)品牌自己注冊(cè)備案的同樣濫用移除申訴成功后直接恢復(fù)移除前的狀態(tài)，包括管理員和授權(quán)賬號(hào)的= =
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從昨天到今天一直在開(kāi)case，賣家后臺(tái)和品牌后臺(tái)的都開(kāi)了，都是回復(fù)叫我聯(lián)系這個(gè)現(xiàn)有的品牌管理員。崩潰，這個(gè)陌生的seller ID我們根本不認(rèn)識(shí)，也沒(méi)有聯(lián)系方式，怎么聯(lián)系 ==?反正目前從亞馬遜上他們一直就是模板回復(fù)，不給弄，明明品牌支持里面有類似的渠道，應(yīng)該是可以直接從亞馬遜給權(quán)限的吧= =?
目前可以用這個(gè)品牌刊登產(chǎn)品，但是很要命的是，品牌A參加了透明計(jì)劃的產(chǎn)品，無(wú)法登錄TP網(wǎng)站下載這個(gè)品牌下產(chǎn)品的TP Code，發(fā)不了貨，真的很頭禿。。
靈魂一問(wèn)，這種情況我們還有可能拿回來(lái)品牌管理權(quán)限嗎？
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可以確定的是，在品牌被移除前，A品牌我們至始至終都只授權(quán)了我自己的兩個(gè)子賬號(hào)（三個(gè)賬號(hào)都是我在操作），沒(méi)有授權(quán)外部第三方，濫用申訴成功后怎么就品牌管理員變成其他人了，非常奇怪。
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補(bǔ)充說(shuō)明一下：
1.品牌A最早備案的美標(biāo)6xxxxxx是2020年從某公司手中購(gòu)來(lái)的。后來(lái)自己注冊(cè)了同名的歐洲和英國(guó)商標(biāo)，并關(guān)聯(lián)上去了。這幾年用的直都好好的。
2.品牌A參加了透明計(jì)劃，登錄透明計(jì)劃的網(wǎng)站，品牌A的產(chǎn)品是掛在（我們的公司+原來(lái)商標(biāo)持有者）名下這樣的。后來(lái)在5月份品牌A被移除后，品牌A的透明計(jì)劃產(chǎn)品就消失了，聯(lián)系透明計(jì)劃經(jīng)理查詢，說(shuō)品牌A的透明計(jì)劃網(wǎng)站是這個(gè)seller ID AI2XXXXXX（即亞馬遜現(xiàn)在鎖定的品牌管理者）才能登錄。另外讓透明計(jì)劃經(jīng)理查詢過(guò)這個(gè)seller ID，被告知這個(gè)賬號(hào)很奇怪，有很多品牌它都是rights owner。
3.之前濫用被移除后另外注冊(cè)了個(gè)同名品牌A不同類目的美標(biāo)，目前是TM標(biāo)，提交了備案申請(qǐng)，在等驗(yàn)證碼。。不巧的是國(guó)外律師放假了，到時(shí)候拿到驗(yàn)證碼不知道能否備案上。
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一個(gè)猜想，這個(gè)seller ID是之前購(gòu)買來(lái)的商標(biāo)持有人的，也是商標(biāo)公司的，使用這個(gè)注冊(cè)過(guò)很多品牌，然后售賣。（要等元旦后聯(lián)系他們問(wèn)下，這么久也沒(méi)有聯(lián)系過(guò)他們了。。），但是也有疑問(wèn)，如果是商標(biāo)公司的，一般他們也不會(huì)注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)吧。。
另一個(gè)猜想可能是亞馬遜系統(tǒng)持有的賬號(hào)？因?yàn)橥该饔?jì)劃經(jīng)理說(shuō)這個(gè)賣家名下有許多品牌都是它是rights owner，莫非品牌濫用被移除后管理員權(quán)限被系統(tǒng)給抓去了？？好像也不太可能。。 因?yàn)槲覀兞硗庖粋€(gè)品牌自己注冊(cè)備案的同樣濫用移除申訴成功后直接恢復(fù)移除前的狀態(tài)，包括管理員和授權(quán)賬號(hào)的= =
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從昨天到今天一直在開(kāi)case，賣家后臺(tái)和品牌后臺(tái)的都開(kāi)了，都是回復(fù)叫我聯(lián)系這個(gè)現(xiàn)有的品牌管理員。崩潰，這個(gè)陌生的seller ID我們根本不認(rèn)識(shí)，也沒(méi)有聯(lián)系方式，怎么聯(lián)系 ==?反正目前從亞馬遜上他們一直就是模板回復(fù)，不給弄，明明品牌支持里面有類似的渠道，應(yīng)該是可以直接從亞馬遜給權(quán)限的吧= =?
目前可以用這個(gè)品牌刊登產(chǎn)品，但是很要命的是，品牌A參加了透明計(jì)劃的產(chǎn)品，無(wú)法登錄TP網(wǎng)站下載這個(gè)品牌下產(chǎn)品的TP Code，發(fā)不了貨，真的很頭禿。。
靈魂一問(wèn)，這種情況我們還有可能拿回來(lái)品牌管理權(quán)限嗎？
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倒計(jì)時(shí)：
5 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來(lái)自:
建議：
1、選擇 ”我購(gòu)買了一個(gè)商標(biāo)，但是Brand registry 還是顯示先前的品牌所有者。提供你購(gòu)買商標(biāo)的相關(guān)證據(jù)，以及你歷史品牌運(yùn)營(yíng)的證據(jù)（比如品牌沒(méi)濫用之前截圖顯示只有兩個(gè)你的子賬號(hào)），看能不能申訴回來(lái)。畢竟你也是真實(shí)購(gòu)買，真實(shí)在使用的。不過(guò)按照我的理解，這種方法亞馬遜通常也是需要和品牌所有者去核實(shí)的，恢復(fù)難度比較大。
2、聯(lián)系相關(guān)品牌團(tuán)隊(duì)，看能否把這個(gè)品牌所有者權(quán)限轉(zhuǎn)移。
csm-brand-review@amazon.com
escalation-brands@amazon.com
jeff@amazon.com
brand-registry-service@amazon.com
ap-appeals-us@amazon.com
3、找到這個(gè)商標(biāo)所有者。聯(lián)系商標(biāo)代理，服務(wù)商看有沒(méi)有可以聯(lián)系上（很大可能是他們那邊的人）。以及在商標(biāo)局上看有沒(méi)有聯(lián)系方式。如果你有seller ID，你是可以找的到它的店鋪的，通過(guò)這個(gè)鏈接可以查看：https://www.amazon.com/sp%3Fse ... X0DER
如果短期內(nèi)無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題，也緊急發(fā)貨，可以考慮先關(guān)閉產(chǎn)品的透明計(jì)劃，先把貨發(fā)出去再說(shuō)。
匿名用戶
贊同來(lái)自:
建議：
1、選擇 ”我購(gòu)買了一個(gè)商標(biāo)，但是Brand registry 還是顯示先前的品牌所有者。提供你購(gòu)買商標(biāo)的相關(guān)證據(jù)，以及你歷史品牌運(yùn)營(yíng)的證據(jù)（比如品牌沒(méi)濫用之前截圖顯示只有兩個(gè)你的子賬號(hào)），看能不能申訴回來(lái)。畢竟你也是真實(shí)購(gòu)買，真實(shí)在使用的。不過(guò)按照我的理解，這種方法亞馬遜通常也是需要和品牌所有者去核實(shí)的，恢復(fù)難度比較大。
2、聯(lián)系相關(guān)品牌團(tuán)隊(duì)，看能否把這個(gè)品牌所有者權(quán)限轉(zhuǎn)移。
csm-brand-review@amazon.com
escalation-brands@amazon.com
jeff@amazon.com
brand-registry-service@amazon.com
ap-appeals-us@amazon.com
3、找到這個(gè)商標(biāo)所有者。聯(lián)系商標(biāo)代理，服務(wù)商看有沒(méi)有可以聯(lián)系上（很大可能是他們那邊的人）。以及在商標(biāo)局上看有沒(méi)有聯(lián)系方式。如果你有seller ID，你是可以找的到它的店鋪的，通過(guò)這個(gè)鏈接可以查看：https://www.amazon.com/sp%3Fse ... X0DER
如果短期內(nèi)無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題，也緊急發(fā)貨，可以考慮先關(guān)閉產(chǎn)品的透明計(jì)劃，先把貨發(fā)出去再說(shuō)。