社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜賬號(hào)違反直送政策，被永久關(guān)閉自配送...
亞馬遜賬號(hào)違反直送政策，被永久關(guān)閉自配送權(quán)限怎么辦？這種情況我的店鋪是屬于被重點(diǎn)關(guān)注了么？操作FBA有沒有需要特別注意的地方啊？
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US站點(diǎn)發(fā)的第一單自配送，就被封了，申訴三次以后被告知永久關(guān)閉啦我的自配送權(quán)限，但FBA還可以用，請(qǐng)教各位大佬怎么辦??？違反原因找到了但審核團(tuán)隊(duì)不鳥我，怎么才能恢復(fù)權(quán)限呢？
另外這種情況我的店鋪是屬于被重點(diǎn)關(guān)注了么？操作FBA有沒有需要特別注意的地方??？感謝！
另外這種情況我的店鋪是屬于被重點(diǎn)關(guān)注了么？操作FBA有沒有需要特別注意的地方??？感謝！
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匿名用戶
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直送政策，首先要確定一下被封的原因，現(xiàn)在審核團(tuán)隊(duì)不理你可能是因?yàn)榫芩懒四愕纳暝V，但是也不是沒有機(jī)會(huì)，你每隔一周去后臺(tái)提交申訴信
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1、配送裝箱單、發(fā)票、外包裝或其他信息所表明的賣家名稱、聯(lián)系信息，不是你的店鋪信息
2、填寫的單號(hào)是其他平臺(tái)的
?先寒暄感謝提供申訴機(jī)會(huì)，承認(rèn)過失不隱瞞;
在核心問題上陳述、證明和合理表達(dá)清楚;
表示歉意，說明犯錯(cuò)原因和無奈。（例如對(duì)新合作的海外倉缺乏了解，導(dǎo)致包裹貼標(biāo)疏忽、疫情和物流成本壓力下匆匆選擇該模式，卻沒提前了解平臺(tái)合規(guī)政策等）;這里可以列出來海外倉的信息
針對(duì)這些問題采取的解決計(jì)劃
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1、與您的供應(yīng)商達(dá)成一致，在所有裝箱單、發(fā)票、外包裝以及商品附帶或提供的與商品相關(guān)的其他信息中，應(yīng)將您（而不是任何其他人）標(biāo)識(shí)為賣家（Have an agreement with our supplier that they will identify us (and no one else) As a seller of our products on all packing slips, invoices, external packaging, and other information included or provided in connection with the products;），這里展開怎么和海外倉達(dá)成一致的
2、Remove any packing slips, invoices, external packaging, or other information identifying a third-party drop shipper prior to shipping the order;，這里展開，在具體哪個(gè)時(shí)間安排的海外倉的哪個(gè)人員去除掉了這些信息
3、Be responsible for accepting and processing customer returns of your products; ，如果買家因?yàn)樽R(shí)別不出是我們店鋪的產(chǎn)品而退貨，我們將積極退款，做好售后，讓買家滿意
4、Comply with all other terms of seller agreement and applicable Amazon policies.
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5、取消了和這家海外倉的合作，因?yàn)樗麄儧]有按事先的合作要求，沒有貼上含有我們自己賣家信息的配送裝箱單
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6、公司召開會(huì)議，批評(píng)xx負(fù)責(zé)人，安排專員專門對(duì)接海外倉的整改，處理買家的退款