解決Amazon跟賣問題,重點(diǎn)是如何解決？面對(duì)這樣的遭遇，我希望有經(jīng)驗(yàn)的賣家分享下如何應(yīng)對(duì)的經(jīng)驗(yàn)……

發(fā)帖5次被置頂1次被推薦0次質(zhì)量分0星回帖互動(dòng)33次歷史交流熱度5.13% 歷史交流深度0%

個(gè)月，我遇到了一系列跟賣問題，不僅對(duì)銷售業(yè)績?cè)斐闪藝?yán)重的沖擊，也給我?guī)砹司薮蟮睦_。

在5月10日，我收到了跟賣者A的舉報(bào)，聲稱我侵犯了他們的商標(biāo)A。
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我通過郵件回復(fù)對(duì)方，明確表示我們沒有侵權(quán)。第三天，他們撤銷了投訴，然而，我的產(chǎn)品卻已經(jīng)下架。這一天，我的銷量歸零，而且接下來的幾天也沒有恢復(fù)。直到5月17日，我的listing終于恢復(fù)了，然而，5月18日又收到了跟賣者A的舉報(bào)，
這次是侵犯對(duì)方的商標(biāo)B。

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之后，5月20日，5月24日也受到侵權(quán)郵件。令我困惑的是，每次舉報(bào)都是由同一個(gè)跟賣者發(fā)起的，但每次留下的郵箱都不一樣。

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為什么我認(rèn)為這是同一個(gè)跟賣者呢？因?yàn)槲抑挥?條listing被舉報(bào)，而跟賣者卻可以繼續(xù)銷售，將我的listing變成了他們的listing。后來，我發(fā)現(xiàn)我的五點(diǎn)描述被篡改了，其中一條描述包含了三個(gè)品牌名字，而以上舉報(bào)的商標(biāo)正好就是這三個(gè)品牌名字。

在我的listing恢復(fù)的同時(shí)，我試圖更改五點(diǎn)描述的內(nèi)容，但卻無法更新。我聯(lián)系了亞馬遜客服兩次，并告知他們描述中存在品牌信息，希望能夠刪除。然而，他們告訴我后臺(tái)沒有權(quán)限更改，并讓我嘗試在符合亞馬遜上架規(guī)范后再找他們修改。然而，當(dāng)天下班時(shí)，我仍然無法修改內(nèi)容。第二天，我收到了跟賣者的舉報(bào)，我的listing再次下架，這讓我倍感痛苦與困惑。當(dāng)然以上所列出的產(chǎn)品只是跟賣狗跟賣的其中兩個(gè)，他的店鋪還有很多跟賣的listing。

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面對(duì)這樣的遭遇，我希望有經(jīng)驗(yàn)的賣家分享下如何應(yīng)對(duì)的經(jīng)驗(yàn)，非常感謝。
最后附上跟賣狗的信息：

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7 個(gè)回復(fù)

Scrounger - 追趕日月，不茍于山川

真?zhèn)涡栽蛳录艿?，一般都是自己的店鋪沒有品牌，或者用白名單上的產(chǎn)品；因?yàn)楝F(xiàn)在亞馬遜的投訴是非常寬泛的，比較容易受理，而你有沒有品牌，所以很容易就會(huì)判違規(guī)；
對(duì)于跟賣問題你要想完全避免就注冊(cè)商標(biāo)，等有R標(biāo)了找透明計(jì)劃經(jīng)理加入透明計(jì)劃

Scrounger - 追趕日月，不茍于山川

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1、社區(qū)認(rèn)證答主免費(fèi)參與圍觀（限可公開的付費(fèi)提問），在帖主選擇中了答案后（即進(jìn)入公示期），才可以參與圍觀回帖并參與回帖交流互動(dòng)。即仍顯示為“到期時(shí)間……”的是尚未進(jìn)入公示期的，暫不能查看回帖內(nèi)容。

2、如果在懸賞結(jié)束后未及時(shí)看已圍觀的帖子內(nèi)容，可以通過社區(qū)用戶個(gè)人詳情頁列表中找到：點(diǎn)擊右上角“個(gè)人頭像”找到“圍觀記錄”，此處有所有圍觀帖列表，點(diǎn)擊進(jìn)入后即可查看。

3、常規(guī)用戶參與圍觀的基準(zhǔn)費(fèi)用，與有償提問的金額大小、圍觀的先后次序、圍觀的人數(shù)有關(guān)：
（1）提問獎(jiǎng)金越高，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用越高；
（2）例如圍觀人數(shù)每增加5人，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用增加0.5元。即越早參與圍觀，為圍觀支付的費(fèi)用相對(duì)就越少。

4、圍觀費(fèi)用10%支付給發(fā)起提問的帖主，40%納入提問獎(jiǎng)金并由被選中答案的答主共同分配，剩余費(fèi)用納入平臺(tái)管理和維護(hù)費(fèi)用。

5、優(yōu)秀的提問質(zhì)量可以吸引更多人參與圍觀，以共同分?jǐn)偢顿M(fèi)發(fā)帖的費(fèi)用支出。

6、私密懸賞帖（不公開懸賞答案的）目前僅限帖主、參與回帖互動(dòng)的答主（在答案選擇期前回帖的）、高活躍度威望值用戶，在該帖進(jìn)入公示期后可以查看該帖下的所有回帖。最佳答案選擇期后參與回帖的無法查看該帖的所有回帖。私密懸賞帖結(jié)束30天以后，「知無不言」社區(qū)可以選擇合適的內(nèi)容通過適當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行推送。

7、現(xiàn)在您可以立即申請(qǐng)知識(shí)會(huì)(答主)權(quán)限。