社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 純白帽運營，店鋪收到政策性警告，請幫忙判...
純白帽運營，店鋪收到政策性警告，請幫忙判斷是什么原因?qū)е?？?yīng)該怎么做
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寶媽一枚，邊帶娃邊一個人搞亞馬遜，店鋪注冊快一年，純白帽打法，不S單不測評，不找其它服務(wù)商，店鋪目前單量120左右，今天收到亞馬遜政策警告：銷售政策和賣家行為準則（操縱搜索結(jié)果或銷售排名），賬戶績效分變?yōu)?！
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因為純白帽打法，所以我不可能去觸碰不合規(guī)的，唯一有問題就是店鋪賣的最好的那款產(chǎn)品，目前這款產(chǎn)品日均銷量45，最高一天70疑點1.? 3.4月份的時候一般日出30-40單左右，這個產(chǎn)品4月份開始就有亞馬遜黑標，4月底5月初的時候，黑標后面關(guān)鍵詞變成我產(chǎn)品的ASIN，當時還覺得奇怪，過幾天又變成正常關(guān)鍵詞了
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疑點2 . 這款產(chǎn)品在3.4月份時候陸續(xù)一共來了3條一星差評，結(jié)果沒過幾天這個差評就消失了，在4月26號 4 月27號來了2個評論內(nèi)容一模一樣的差評，我點開評論人頁面，這2個評論人都只有一條我這個評論，當時這個問題我開了case ，也跟亞馬遜反映了這個情況，亞馬遜郵件一直沒有回復(fù)，但是過了幾天，2個差評中的27號那個差評沒有了，同時5月1日來的一個差評也很快沒有了
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問題1，賬戶收到警告是不是因為這個產(chǎn)品因為以上2點原因?qū)е?？懷疑是競爭對手拿我的產(chǎn)品找人刷差評，刷銷量，有沒有碰到這個問題的朋友，請指教！
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我的店鋪產(chǎn)品開廣告少，秒殺 優(yōu)惠券也都沒做過，一般是低價螺旋打法，但是低價也不是變態(tài)的那種，只是比正常售價低10-20%，客服說可能是因為我降價的方式去操縱我的銷售排名，因為實在找不到違規(guī)的地方
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問題2，請問針對對這個賬戶“滅頂之災(zāi)”我應(yīng)該怎么做，欲哭無淚啊，在線求有經(jīng)驗賣家支招！
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因為純白帽打法，所以我不可能去觸碰不合規(guī)的，唯一有問題就是店鋪賣的最好的那款產(chǎn)品，目前這款產(chǎn)品日均銷量45，最高一天70疑點1.? 3.4月份的時候一般日出30-40單左右，這個產(chǎn)品4月份開始就有亞馬遜黑標，4月底5月初的時候，黑標后面關(guān)鍵詞變成我產(chǎn)品的ASIN，當時還覺得奇怪，過幾天又變成正常關(guān)鍵詞了
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疑點2 . 這款產(chǎn)品在3.4月份時候陸續(xù)一共來了3條一星差評，結(jié)果沒過幾天這個差評就消失了，在4月26號 4 月27號來了2個評論內(nèi)容一模一樣的差評，我點開評論人頁面，這2個評論人都只有一條我這個評論，當時這個問題我開了case ，也跟亞馬遜反映了這個情況，亞馬遜郵件一直沒有回復(fù)，但是過了幾天，2個差評中的27號那個差評沒有了，同時5月1日來的一個差評也很快沒有了
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問題1，賬戶收到警告是不是因為這個產(chǎn)品因為以上2點原因?qū)е?？懷疑是競爭對手拿我的產(chǎn)品找人刷差評，刷銷量，有沒有碰到這個問題的朋友，請指教！
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我的店鋪產(chǎn)品開廣告少，秒殺 優(yōu)惠券也都沒做過，一般是低價螺旋打法，但是低價也不是變態(tài)的那種，只是比正常售價低10-20%，客服說可能是因為我降價的方式去操縱我的銷售排名，因為實在找不到違規(guī)的地方
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問題2，請問針對對這個賬戶“滅頂之災(zāi)”我應(yīng)該怎么做，欲哭無淚啊，在線求有經(jīng)驗賣家支招！
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謙受益
贊同來自: Yakubu 、 1401049192 、 負債200W 、 lhf5618 、 清魂一縷 、 似水流年STW 、 KKiwi70 更多 ?
1.首先表明你沒有違規(guī)，沒有進行相關(guān)任何的操縱排名/評論行為。
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2.列出近期銷售額和銷量的增幅并提供盡可能多的證據(jù)說明增幅原因。例如：
? a. 列出每個月廣告的花費金額，廣告花費與銷售額占比，表明你真的花了時間在廣告上，去分析廣告關(guān)鍵詞等。
? b. 列出你的產(chǎn)品與相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)勢點（價格、質(zhì)量等），帶動了銷售額和排名的增長。需要附上對比圖，比如價格對比，評分對比。
? c. 提供評論買家的=物流信息（FBA配送 則提供訂單信息），證明買家真實消費。
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3.把你的疑點證據(jù)也整理下，比如ASIN標的截圖，差評異常的截圖以及你當時開case的截圖 caseID也提供。解釋你有證據(jù)表明可能存在第三方攻擊影響的可能性。
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4.陳述你了解且始終知道亞馬遜關(guān)于這方面的合規(guī)政策要求。亞馬遜關(guān)于評論政策方面的規(guī)則原文：https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/GYRKB5RU3FS5TURN
可以選取相關(guān)的信息，證明你有了解且學(xué)習(xí)掌握。
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5.提供一些額外的輔助申訴材料，如這些listing的采購發(fā)票，發(fā)貨信息，證明你的采購金額和銷售金額均是真實的，要注意銷量和采購數(shù)量能基本匹配得上。
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尊敬的亞馬遜審核團隊，
我注冊店鋪近一年，始終保持合規(guī)經(jīng)營，從未參與任何違規(guī)行為。然而，我今天收到了一份與銷售政策和賣家行為準則相關(guān)的警告，并且我的賬戶績效分被降為0。
作為一名誠信賣家，我對這個警告感到非常困惑，因為我從未涉及任何操縱搜索結(jié)果或銷售排名的活動。我非常重視我的亞馬遜賬戶和聲譽，并且一直以來都遵守亞馬遜的政策。
針對這種情況，我誠懇地請求亞馬遜團隊重新審查我的賬戶，并給予我一個機會解釋清楚。
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以下是我對這個問題的說明和申訴：
我從未參與任何形式的操縱搜索結(jié)果或銷售排名的行為。我始終依靠提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好的客戶服務(wù)來獲得銷售成功。
我的店鋪單量目前約為120個左右，這是我辛勤工作和精心經(jīng)營的結(jié)果，而非任何違規(guī)手段所致。
我使用的所有銷售策略都是合規(guī)的，包括廣告投放、優(yōu)惠券和低價策略。我從未以任何方式試圖欺騙或誤導(dǎo)買家。
如果亞馬遜系統(tǒng)中出現(xiàn)了不合規(guī)的行為，我相信這是由于系統(tǒng)錯誤或誤解所致。我希望能夠與亞馬遜團隊合作，共同找出問題的根源，并解決這個誤會。
請您重新審查我的賬戶和銷售記錄，以了解我的合規(guī)經(jīng)營和誠信行為。我愿意提供任何額外的信息或文件，以便幫助您更好地理解我的情況。
我非常感謝您的耐心和合作。我期待著與亞馬遜團隊合作，解決這個問題，并繼續(xù)在亞馬遜平臺上發(fā)展我的業(yè)務(wù)。
謝謝您的時間和關(guān)注。
品牌名/店鋪名
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再把前面的申訴依據(jù) 內(nèi)容等合理的、順暢的、有條理的嵌入。
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謙受益
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1.首先表明你沒有違規(guī)，沒有進行相關(guān)任何的操縱排名/評論行為。
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2.列出近期銷售額和銷量的增幅并提供盡可能多的證據(jù)說明增幅原因。例如：
? a. 列出每個月廣告的花費金額，廣告花費與銷售額占比，表明你真的花了時間在廣告上，去分析廣告關(guān)鍵詞等。
? b. 列出你的產(chǎn)品與相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)勢點（價格、質(zhì)量等），帶動了銷售額和排名的增長。需要附上對比圖，比如價格對比，評分對比。
? c. 提供評論買家的=物流信息（FBA配送 則提供訂單信息），證明買家真實消費。
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3.把你的疑點證據(jù)也整理下，比如ASIN標的截圖，差評異常的截圖以及你當時開case的截圖 caseID也提供。解釋你有證據(jù)表明可能存在第三方攻擊影響的可能性。
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4.陳述你了解且始終知道亞馬遜關(guān)于這方面的合規(guī)政策要求。亞馬遜關(guān)于評論政策方面的規(guī)則原文：https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/GYRKB5RU3FS5TURN
可以選取相關(guān)的信息，證明你有了解且學(xué)習(xí)掌握。
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5.提供一些額外的輔助申訴材料，如這些listing的采購發(fā)票，發(fā)貨信息，證明你的采購金額和銷售金額均是真實的，要注意銷量和采購數(shù)量能基本匹配得上。
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尊敬的亞馬遜審核團隊，
我注冊店鋪近一年，始終保持合規(guī)經(jīng)營，從未參與任何違規(guī)行為。然而，我今天收到了一份與銷售政策和賣家行為準則相關(guān)的警告，并且我的賬戶績效分被降為0。
作為一名誠信賣家，我對這個警告感到非常困惑，因為我從未涉及任何操縱搜索結(jié)果或銷售排名的活動。我非常重視我的亞馬遜賬戶和聲譽，并且一直以來都遵守亞馬遜的政策。
針對這種情況，我誠懇地請求亞馬遜團隊重新審查我的賬戶，并給予我一個機會解釋清楚。
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以下是我對這個問題的說明和申訴：
我從未參與任何形式的操縱搜索結(jié)果或銷售排名的行為。我始終依靠提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好的客戶服務(wù)來獲得銷售成功。
我的店鋪單量目前約為120個左右，這是我辛勤工作和精心經(jīng)營的結(jié)果，而非任何違規(guī)手段所致。
我使用的所有銷售策略都是合規(guī)的，包括廣告投放、優(yōu)惠券和低價策略。我從未以任何方式試圖欺騙或誤導(dǎo)買家。
如果亞馬遜系統(tǒng)中出現(xiàn)了不合規(guī)的行為，我相信這是由于系統(tǒng)錯誤或誤解所致。我希望能夠與亞馬遜團隊合作，共同找出問題的根源，并解決這個誤會。
請您重新審查我的賬戶和銷售記錄，以了解我的合規(guī)經(jīng)營和誠信行為。我愿意提供任何額外的信息或文件，以便幫助您更好地理解我的情況。
我非常感謝您的耐心和合作。我期待著與亞馬遜團隊合作，解決這個問題，并繼續(xù)在亞馬遜平臺上發(fā)展我的業(yè)務(wù)。
謝謝您的時間和關(guān)注。
品牌名/店鋪名
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再把前面的申訴依據(jù) 內(nèi)容等合理的、順暢的、有條理的嵌入。
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