ASIN-XXXX正在接受內(nèi)部審查，因為您提供的XXX的負面客戶體驗（NCX）率大大高于同類產(chǎn)品--同個ASIN已經(jīng)第三次被調(diào)查, 應(yīng)如何準(zhǔn)備才能降低停售風(fēng)險？是否真的會被下架？應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備萬一鏈接被停售用來申訴

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ASIN-XXXX目前正在接受內(nèi)部審查，因為您提供的XXXX的負面客戶體驗（NCX）率大大高于同類產(chǎn)品。您的報價目前沒有被壓制 - 但如果內(nèi)部審查后確認該問題，XXXX可能會有被刪除的風(fēng)險。如果ASIN被刪除，將發(fā)出通知，如果缺陷未被確認，將不采取任何行動。NCX率考慮了賬戶退貨、退款、客戶服務(wù)請求和負面產(chǎn)品評論

----問題如上，這個ASIN從去年10月第一次收到case,如圖：因為不滿意率達到10%被審查第一次（因為斷貨銷量少的原因），今年2月第二次（不滿意率4.5%左右），4月28日第三次（不滿意率還是在4.5%左右），最近3個月的不滿意率一直是在4.5左右，產(chǎn)品質(zhì)量方面已經(jīng)是在一再提升，但是因為賣的貴，買家期望值高，所以退貨率是會相對比較高，但是同類型產(chǎn)品都賣的貴，買過競對的樣品回來看，比我們的質(zhì)量還要差很多，他已經(jīng)賣了三四年了。
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現(xiàn)在我們有以下三個問題，請各位賜教
第一，這個審查對鏈接有什么影響，是否真的會被下架？我們現(xiàn)在應(yīng)該做哪些工作準(zhǔn)備萬一鏈接被停售用來申訴（準(zhǔn)備發(fā)票，還有其他的嗎）？
第二，應(yīng)該如何才能再次降低退貨率？（降價，圖片和實物盡量真實還原，還有其他的嗎）
第三，用什么方法可以查到競對的退貨率和不滿意率嗎？