社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 大件/超大件產(chǎn)品FBA丟貨率高，每一個貨...
大件/超大件產(chǎn)品FBA丟貨率高，每一個貨件都有大于10%的差異，是常態(tài)嗎？如何盤庫？該如何索賠？
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公司最近剛嘗試FBA大件/超大件產(chǎn)品（45-70磅），發(fā)了5次貨件，每一個貨件都有大于10%的差異，以下其中3個貨件的真實(shí)數(shù)字：
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1. 貨代
發(fā)貨：60
簽收：84
發(fā)貨數(shù)：47
庫存可售：0
庫存預(yù)留處理：6（已經(jīng)處理2個月+，應(yīng)該屬于丟了）
損耗率：（1-47/60）=21.7%
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2. AGL
發(fā)貨：100
簽收：83
發(fā)貨數(shù)：81
庫存可售：0
庫存預(yù)留處理：2
損耗率：（1-83/100）=17%
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3. 亞馬遜自提
發(fā)貨：45
簽收：59
由于還在銷售中，數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確就不計(jì)算了。
這票開了case，上傳了BOL和發(fā)票要求調(diào)查多余的14件，調(diào)查的結(jié)果居然是confirmed that we?received 14 unexpected additional units. 這個貨件和以上的ASIN并不同，所以不可能以上的貨件被歸到這個貨件了。
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請問一下各位銷售大件的前輩，
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1. 這種損耗率/丟貨率是常態(tài)嗎？ 如果是常態(tài)，做測算時應(yīng)該按多少百分比的損耗率比較合適？
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2. 對于貨件二這種單純丟件的情況，可以通過發(fā)票和POD索賠；但對于貨件一這種發(fā)貨數(shù)+剩余庫存小于簽收數(shù)量的情況，應(yīng)該如何通過盤庫，及時發(fā)現(xiàn)？如果滾動銷售的話，還真不一定能發(fā)現(xiàn)這個問題。另外，這個情況如何有效的和亞馬遜開CASE索賠？
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3. 大件產(chǎn)品到倉，庫存變成可售后，前端顯示3-5天送達(dá)，但實(shí)際發(fā)貨非常慢，大部分訂單需要1-2周才發(fā)貨，導(dǎo)致有20%的訂單取消，浪費(fèi)了大量的廣告成本，發(fā)貨慢這種情況是新品才會有還是常態(tài)？這種情況有辦法應(yīng)對嗎？
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4. 對于大件產(chǎn)品（50-70磅），海外倉FBM的丟貨率大概是怎么樣的水平？?
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謝謝分享，感激不盡！
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1. 貨代
發(fā)貨：60
簽收：84
發(fā)貨數(shù)：47
庫存可售：0
庫存預(yù)留處理：6（已經(jīng)處理2個月+，應(yīng)該屬于丟了）
損耗率：（1-47/60）=21.7%
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2. AGL
發(fā)貨：100
簽收：83
發(fā)貨數(shù)：81
庫存可售：0
庫存預(yù)留處理：2
損耗率：（1-83/100）=17%
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3. 亞馬遜自提
發(fā)貨：45
簽收：59
由于還在銷售中，數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確就不計(jì)算了。
這票開了case，上傳了BOL和發(fā)票要求調(diào)查多余的14件，調(diào)查的結(jié)果居然是confirmed that we?received 14 unexpected additional units. 這個貨件和以上的ASIN并不同，所以不可能以上的貨件被歸到這個貨件了。
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請問一下各位銷售大件的前輩，
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1. 這種損耗率/丟貨率是常態(tài)嗎？ 如果是常態(tài)，做測算時應(yīng)該按多少百分比的損耗率比較合適？
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2. 對于貨件二這種單純丟件的情況，可以通過發(fā)票和POD索賠；但對于貨件一這種發(fā)貨數(shù)+剩余庫存小于簽收數(shù)量的情況，應(yīng)該如何通過盤庫，及時發(fā)現(xiàn)？如果滾動銷售的話，還真不一定能發(fā)現(xiàn)這個問題。另外，這個情況如何有效的和亞馬遜開CASE索賠？
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3. 大件產(chǎn)品到倉，庫存變成可售后，前端顯示3-5天送達(dá)，但實(shí)際發(fā)貨非常慢，大部分訂單需要1-2周才發(fā)貨，導(dǎo)致有20%的訂單取消，浪費(fèi)了大量的廣告成本，發(fā)貨慢這種情況是新品才會有還是常態(tài)？這種情況有辦法應(yīng)對嗎？
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4. 對于大件產(chǎn)品（50-70磅），海外倉FBM的丟貨率大概是怎么樣的水平？?
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謝謝分享，感激不盡！
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倒計(jì)時：
6 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自:
2、貨件沒接收的到時間以后申請“貨件差異調(diào)查”提供發(fā)票和POD索賠，如果是滾動銷售的養(yǎng)成定期比如兩個月一次的盤庫計(jì)算，把表格下載下來進(jìn)行比對，部分erp是自動有這個功能的（比如賽盒，我們直接生成的模板去開case，盤庫數(shù)量差異都是現(xiàn)成的）；
3、大件產(chǎn)品到倉配送時效慢，這個不排除是貨品數(shù)量少或者訂單地址與貨物所在倉庫存在比較遠(yuǎn)的距離，所以調(diào)配過程有時長，按理尾端都是亞馬遜自己配送出去的應(yīng)該不能干涉吧，只能說盡可能保證可售庫存的數(shù)量（多一點(diǎn)分配到的倉庫轉(zhuǎn)運(yùn)也更快更便捷）；
4、永遠(yuǎn)要相信最好的海外倉就是FBA，雖然倉儲費(fèi)又貴物流團(tuán)隊(duì)又很難聯(lián)系催貨各種，但是和海外倉相比還是有優(yōu)勢官方出品。尤其樓主剛剛嘗試大件產(chǎn)品，在海外倉資質(zhì)的篩選上也會存在一定問題，有的當(dāng)然質(zhì)量口碑都很好回復(fù)時效也快，有的說是海外倉其實(shí)更多是私人倉或者家庭倉（你們剛起步小體量很容易遇到這種），比方發(fā)20千克最后只有5千克的貨，發(fā)貨10包丟8包，去網(wǎng)上搜也有不少例子，當(dāng)然做生意肯定有靠譜合作的，但是注意還是看你們自己能不能找到或篩選出合適的，多合作幾次就大概清楚調(diào)性了。
匿名用戶
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2、貨件沒接收的到時間以后申請“貨件差異調(diào)查”提供發(fā)票和POD索賠，如果是滾動銷售的養(yǎng)成定期比如兩個月一次的盤庫計(jì)算，把表格下載下來進(jìn)行比對，部分erp是自動有這個功能的（比如賽盒，我們直接生成的模板去開case，盤庫數(shù)量差異都是現(xiàn)成的）；
3、大件產(chǎn)品到倉配送時效慢，這個不排除是貨品數(shù)量少或者訂單地址與貨物所在倉庫存在比較遠(yuǎn)的距離，所以調(diào)配過程有時長，按理尾端都是亞馬遜自己配送出去的應(yīng)該不能干涉吧，只能說盡可能保證可售庫存的數(shù)量（多一點(diǎn)分配到的倉庫轉(zhuǎn)運(yùn)也更快更便捷）；
4、永遠(yuǎn)要相信最好的海外倉就是FBA，雖然倉儲費(fèi)又貴物流團(tuán)隊(duì)又很難聯(lián)系催貨各種，但是和海外倉相比還是有優(yōu)勢官方出品。尤其樓主剛剛嘗試大件產(chǎn)品，在海外倉資質(zhì)的篩選上也會存在一定問題，有的當(dāng)然質(zhì)量口碑都很好回復(fù)時效也快，有的說是海外倉其實(shí)更多是私人倉或者家庭倉（你們剛起步小體量很容易遇到這種），比方發(fā)20千克最后只有5千克的貨，發(fā)貨10包丟8包，去網(wǎng)上搜也有不少例子，當(dāng)然做生意肯定有靠譜合作的，但是注意還是看你們自己能不能找到或篩選出合適的，多合作幾次就大概清楚調(diào)性了。