社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 被Facebook測(cè)評(píng)騙子盯上連續(xù)退貨且...
被Facebook測(cè)評(píng)騙子盯上連續(xù)退貨且差評(píng)，該怎么辦？如果他們都是在付完款，出物流信息后，馬上申請(qǐng)退款，這種情況能否舉報(bào)他們惡意退貨并差評(píng)?
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剛上新品，產(chǎn)品質(zhì)量有一些一點(diǎn)點(diǎn)問題，所以不敢上vine。但是又擔(dān)心迎來差評(píng)，所以想在Facebook找測(cè)評(píng)做些好評(píng)控制下分?jǐn)?shù)，于是在Facebook看到一個(gè)自稱是us Amazon reviewer的Facebook名片，看到他簡(jiǎn)介里面還分享一些生活照，應(yīng)該不像騙子。便跟他合作。
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作為新手賣家沒什么經(jīng)驗(yàn)，缺少防范意識(shí)，且太容易相信他。我開始要求他給我先做一個(gè)評(píng)論，他告訴我他是評(píng)論群管理員，他把我的產(chǎn)品發(fā)到群組上讓他的朋友們下單，所以無法控制訂單數(shù)量，我就退讓一步，告訴他有3個(gè)訂單立即關(guān)掉評(píng)論，誰(shuí)知最后他直接告訴已經(jīng)下了8個(gè)訂單，并把8個(gè)訂單號(hào)發(fā)給我，讓我直接先給產(chǎn)品錢。
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我就去后臺(tái)查看這些訂單，發(fā)現(xiàn)8單里面，3單是未付款，5單是付完款等物流信息出來后，便立即申請(qǐng)退款。我便覺得事有蹊蹺，便問他是什么回事，他避而不談，不停催促我轉(zhuǎn)錢。后知后覺才發(fā)現(xiàn)我可能遇到騙子，而且我的新品客單價(jià)高，便不同意轉(zhuǎn)錢。騙子惱羞成怒，威脅再不轉(zhuǎn)錢就派更多訂單，收貨直接退貨差評(píng)炸店鋪。
雙方鬧得十分僵硬。我朋友說這明顯是勒索的態(tài)勢(shì)，讓我冷處理先，妥協(xié)只會(huì)讓對(duì)方變本加厲，對(duì)方明擺著想要雙份產(chǎn)品錢——平臺(tái)退款錢和我這邊返款錢。但是如果想想那么多個(gè)訂單同時(shí)退貨，并給1星差評(píng)，我的鏈接是不是直接炸了，或者封店?現(xiàn)在騙子不停下我產(chǎn)品訂單，準(zhǔn)備要搞店鋪的陣勢(shì)。他們一邊不肯取消退款申請(qǐng)，一邊要我給他們返貨款。被威脅得無能為力。
我現(xiàn)在收集的辦法有兩個(gè)：
1.第一個(gè)辦法是海外倉(cāng)換標(biāo)。我朋友讓準(zhǔn)備好炸鏈接的準(zhǔn)備，最壞的是直接封店鋪。如果是炸鏈接就直接把剩下的貨物移到海外倉(cāng)，重新貼標(biāo)回來再上新鏈接。
2.第二個(gè)辦法是亞馬遜申訴？想著他們都是在付完款，出物流信息后，馬上申請(qǐng)退款，這種情況能否舉報(bào)他們惡意退貨并差評(píng)?
欸！
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請(qǐng)教各位還有沒有其他可靠辦法？
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【plus問題】如果連續(xù)8單退貨，再配上幾個(gè)1星差評(píng)，我的鏈接是不是必廢無疑？
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作為新手賣家沒什么經(jīng)驗(yàn)，缺少防范意識(shí)，且太容易相信他。我開始要求他給我先做一個(gè)評(píng)論，他告訴我他是評(píng)論群管理員，他把我的產(chǎn)品發(fā)到群組上讓他的朋友們下單，所以無法控制訂單數(shù)量，我就退讓一步，告訴他有3個(gè)訂單立即關(guān)掉評(píng)論，誰(shuí)知最后他直接告訴已經(jīng)下了8個(gè)訂單，并把8個(gè)訂單號(hào)發(fā)給我，讓我直接先給產(chǎn)品錢。
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我就去后臺(tái)查看這些訂單，發(fā)現(xiàn)8單里面，3單是未付款，5單是付完款等物流信息出來后，便立即申請(qǐng)退款。我便覺得事有蹊蹺，便問他是什么回事，他避而不談，不停催促我轉(zhuǎn)錢。后知后覺才發(fā)現(xiàn)我可能遇到騙子，而且我的新品客單價(jià)高，便不同意轉(zhuǎn)錢。騙子惱羞成怒，威脅再不轉(zhuǎn)錢就派更多訂單，收貨直接退貨差評(píng)炸店鋪。
雙方鬧得十分僵硬。我朋友說這明顯是勒索的態(tài)勢(shì)，讓我冷處理先，妥協(xié)只會(huì)讓對(duì)方變本加厲，對(duì)方明擺著想要雙份產(chǎn)品錢——平臺(tái)退款錢和我這邊返款錢。但是如果想想那么多個(gè)訂單同時(shí)退貨，并給1星差評(píng)，我的鏈接是不是直接炸了，或者封店?現(xiàn)在騙子不停下我產(chǎn)品訂單，準(zhǔn)備要搞店鋪的陣勢(shì)。他們一邊不肯取消退款申請(qǐng)，一邊要我給他們返貨款。被威脅得無能為力。
我現(xiàn)在收集的辦法有兩個(gè)：
1.第一個(gè)辦法是海外倉(cāng)換標(biāo)。我朋友讓準(zhǔn)備好炸鏈接的準(zhǔn)備，最壞的是直接封店鋪。如果是炸鏈接就直接把剩下的貨物移到海外倉(cāng)，重新貼標(biāo)回來再上新鏈接。
2.第二個(gè)辦法是亞馬遜申訴？想著他們都是在付完款，出物流信息后，馬上申請(qǐng)退款，這種情況能否舉報(bào)他們惡意退貨并差評(píng)?
欸！
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請(qǐng)教各位還有沒有其他可靠辦法？
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【plus問題】如果連續(xù)8單退貨，再配上幾個(gè)1星差評(píng)，我的鏈接是不是必廢無疑？
倒計(jì)時(shí)：
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應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來自: 愛皮的95 、 鍋鍋鍋 、 Johnny阿林 、 今天沒有蛋撻 、 Chelsea0828 、 無言不知 、 DecembertheBS 、 Melissa19960 、 言心Hui 、 jaychou18118 、 哈哈Yic 、 liaren 、 糖醋小魚 、 JamYaung 、 179950152 、 maryzz90 、 lc23mm 、 Aaa987 、 rokeee 、 明心悟道 更多 ?
我給你的解決方向是：后發(fā)制人，以逸待勞。
先別慌，他一個(gè)買家，要真正搞垮你，需要的訂單量是不少的，對(duì)他而言需要支付的成本也不少，而且如果真的達(dá)到一定規(guī)模的訂單量，都是退貨/差評(píng)/負(fù)面反饋都話，因?yàn)槟闶切缕罚瑲v史數(shù)據(jù)小，他一旦明顯搞你（通過集中性的訂單數(shù)量），要么是通過幾個(gè)買家號(hào)，這些買家號(hào)在系統(tǒng)那邊是看得到關(guān)聯(lián)性的，一起來下單。后續(xù)你以這個(gè)作為依據(jù)去申訴，是很好過的，老品可能比較難（因?yàn)闅v史數(shù)據(jù)多），新品是比較好申訴的，平臺(tái)接到你的申訴，拉一下數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)你的新品數(shù)據(jù)，存在明顯的惡意購(gòu)買行為（集體購(gòu)買，集體退款，集體退貨，集體劉差評(píng)，都是短時(shí)間內(nèi)發(fā)生），一下子就把他的買家號(hào)都封殺了，你listing的差評(píng)啥的也會(huì)消除掉。
這招之前屢試不爽，代價(jià)就是，對(duì)方一旦真這么干，你有段時(shí)間需要撐一下（申訴成功之前），只要對(duì)方效果達(dá)到了，就是你反擊申訴的時(shí)候。
至于你提到的，他連下五單，連續(xù)退款，如果時(shí)間挨得近，也是可以發(fā)起申訴的。
封店還不至于，一個(gè)客訴導(dǎo)致的listing下架審核，還不至于到封店的層面。就算客訴導(dǎo)致的下架審核，也是有機(jī)會(huì)申訴回來的。
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然后期間不要去回應(yīng)他，不要搭理他，萬一他心理變態(tài)，你越回應(yīng)，他越刺激，越搞你就麻煩。
你保持沉默，任他搞，以逸待勞，反正你是新品，數(shù)據(jù)量小，有充分的申訴依據(jù)。
另外兩個(gè)郵箱可以備用申訴：
舉報(bào)惡意評(píng)論：community-help@amazon.com
舉報(bào)惡意攻擊或者敲詐：investigate@amazon.com
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