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賬號被亞馬遜鎖定凍結(jié),打了兩次電話客服說會解封,最新一封郵件說提交資料,但是賬號還是被鎖定沒有提交入口。有遇到過此類問題的朋友嗎?

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賬號被亞馬遜鎖定凍結(jié),打了兩次電話客服說會解封,最新一封郵件說提交資料,但是賬號還是被鎖定,沒有提交資料入口,這個(gè)接下來該怎么辦,有人遇到過解決了嗎

--客服電話是美國的朋友幫我打的, 打了兩次電話客服說會解封,最新一封郵件說提交資料,但是賬號還是被鎖定,沒有提交資料入口
--賬號被鎖定凍結(jié)后一直無法登錄進(jìn)去,賬號庫存無法移除
--剛好過年,被凍結(jié)到打客服電話中間隔了一個(gè)月多一點(diǎn)

有遇到過此類問題的朋友嗎?幫我看看,急死了
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二審的郵件

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看你收到的郵件是被抽查了二次視頻認(rèn)證,然后沒通過或者沒去預(yù)約,無論如何,先解決登錄店鋪的問題,可能是你打電話的描述錯(cuò)了,驗(yàn)證身份是在打電話和客服溝通的時(shí)候,客服會驗(yàn)證你的身份
?客服會讓你提供最原始的郵箱,以及注冊時(shí)候填的相關(guān)信息,郵政編碼,手機(jī)號,信用卡卡號,注冊的郵箱,賬單(注冊)地址等信息,客服在后臺輸入進(jìn)去,去匹配賬戶,信息都無誤的話能匹配的到,客服會說72小時(shí)回復(fù)郵件通知你,郵箱你可以留你注冊的這個(gè)郵箱,報(bào)給他,如果到時(shí)候沒回復(fù),就再打電話
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因?yàn)轵?yàn)證信息到時(shí)候是不能念單詞的,要挨個(gè)字母拼過去,例如,你的地址如果是shenzhen的話,則需要說,s for sierra,h for hotel,依次類推,比較麻煩,具體所有的字母代表單詞可以參考這個(gè),
https://wenku.baidu.com/view/c2c77cf5a517866fb84ae45c3b3567ec112ddc3b.html
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電話可以打這幾個(gè),推薦第一個(gè)
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