社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 荷蘭站莫名其妙和一個(gè)完全不認(rèn)識(shí)的賬號(hào)關(guān)聯(lián)...
荷蘭站莫名其妙和一個(gè)完全不認(rèn)識(shí)的賬號(hào)關(guān)聯(lián)，什么原因?qū)е玛P(guān)聯(lián)，完全想不通，會(huì)導(dǎo)致歐洲賬號(hào)其它站點(diǎn)受影響嗎？應(yīng)該如何和亞馬遜申訴
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Dear xxx,
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1. Reactivate all accounts that were enforced for policy violations by filing an appeal for each enforcement. Follow the instructions in the message you received for that account or by logging into your Seller Central account.
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2. Substantiate the claim that you once owned the account or had account rights but no longer own or no longer have account rights by providing supporting evidence. These supporting documents include, but are not limited to, deeds of sale, purchase agreements, business acquisition agreements, contract terminations, and so on.
OR
3. Confirm that you have never had a separate account and that you believe that your account has been incorrectly deactivated. If we are unable to substantiate the claim, your account will not be reinstated and will not be allowed to do business on Amazon in the future.
基本情況
1.賬號(hào)是老賬號(hào)，六七年了，香港公司，法人自有資料，完全真實(shí)
2.一直是獨(dú)立網(wǎng)線運(yùn)營，沒有使用過威皮恩，紫鳥等
3.荷蘭站點(diǎn)沒有運(yùn)營，沒有l(wèi)isting，也沒開pan-eu，歐洲其他站點(diǎn)的貨物不能發(fā)貨給荷蘭站
4.和這個(gè)所謂的關(guān)聯(lián)賬號(hào)完全不認(rèn)識(shí)，沒有一毛錢關(guān)系
5.已經(jīng)發(fā)過一封郵件給亞馬遜說明它是錯(cuò)誤關(guān)聯(lián)了，但就收到這封郵件回復(fù)
6.也咨詢了服務(wù)商，說現(xiàn)在無法做體檢
懸賞問題
1.什么原因?qū)е玛P(guān)聯(lián)，完全想不通（真是仔仔細(xì)細(xì)思考了很多種原因無果）
2.荷蘭站點(diǎn)給封號(hào)會(huì)導(dǎo)致歐洲賬號(hào)其它站點(diǎn)受影響嗎？
3.現(xiàn)在應(yīng)該如何和亞馬遜申訴，請(qǐng)問有申訴模板嗎？
?
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PS.最新更新，帳號(hào)已經(jīng)解封了。1.就申訴過一次，說亞馬遜誤判了，然后亞馬遜機(jī)器人回復(fù)拒絕解封。2.然后打了幾個(gè)電話給亞馬遜客服那邊，客服也是含糊其辭說會(huì)核實(shí) 3.今天就突然解封了，應(yīng)該就是亞馬遜誤判了，現(xiàn)在系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)誤判然后自動(dòng)解封了?？傊x謝大家
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1.賬號(hào)是老賬號(hào)，六七年了，香港公司，法人自有資料，完全真實(shí)
2.一直是獨(dú)立網(wǎng)線運(yùn)營，沒有使用過威皮恩，紫鳥等
3.荷蘭站點(diǎn)沒有運(yùn)營，沒有l(wèi)isting，也沒開pan-eu，歐洲其他站點(diǎn)的貨物不能發(fā)貨給荷蘭站
4.和這個(gè)所謂的關(guān)聯(lián)賬號(hào)完全不認(rèn)識(shí)，沒有一毛錢關(guān)系
5.已經(jīng)發(fā)過一封郵件給亞馬遜說明它是錯(cuò)誤關(guān)聯(lián)了，但就收到這封郵件回復(fù)
6.也咨詢了服務(wù)商，說現(xiàn)在無法做體檢
懸賞問題
1.什么原因?qū)е玛P(guān)聯(lián)，完全想不通（真是仔仔細(xì)細(xì)思考了很多種原因無果）
2.荷蘭站點(diǎn)給封號(hào)會(huì)導(dǎo)致歐洲賬號(hào)其它站點(diǎn)受影響嗎？
3.現(xiàn)在應(yīng)該如何和亞馬遜申訴，請(qǐng)問有申訴模板嗎？
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PS.最新更新，帳號(hào)已經(jīng)解封了。1.就申訴過一次，說亞馬遜誤判了，然后亞馬遜機(jī)器人回復(fù)拒絕解封。2.然后打了幾個(gè)電話給亞馬遜客服那邊，客服也是含糊其辭說會(huì)核實(shí) 3.今天就突然解封了，應(yīng)該就是亞馬遜誤判了，現(xiàn)在系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)誤判然后自動(dòng)解封了?？傊x謝大家
倒計(jì)時(shí)：
8 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: Henry54564 、 白白胖胖 、 思無不盡
2.這個(gè)問題涉及概率問題，有可能會(huì)，有可能不會(huì)，歐洲站點(diǎn)是分開運(yùn)營的3.之前賬號(hào)關(guān)聯(lián)5家公司，修改了20多個(gè)版本的申訴信，歷時(shí)8個(gè)月，賬號(hào)已經(jīng)申訴回來，申訴思路如下：1.解釋為什么會(huì)關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)捉取維度，基本都是機(jī)器人操作，維度重合亞馬遜就綁定關(guān)聯(lián)（只是我個(gè)人的理解，后來我也印證了我這個(gè)想法）首先寫申訴信把所有關(guān)聯(lián)公司整理出來，是可以整理的，通過健康團(tuán)隊(duì)，然后針對(duì)每一家關(guān)聯(lián)公司去做申訴，亞馬遜解決關(guān)聯(lián)有三種方式：第一種就是把之前違規(guī)賬號(hào)申訴回來，第二種就是證明你曾經(jīng)擁有過違規(guī)賬號(hào)，但是現(xiàn)在不具有所有權(quán)，第三種就是誤判，你要先弄清楚是哪一種，具體是什么原因被關(guān)，我的是關(guān)聯(lián)了6家法人拼音一致的公司，我把所有的公司都找了出來，2.一一去做解釋，為什么我跟這些公司沒有聯(lián)系，如何去做解釋，這方面我覺得亞馬遜就是傻逼，一個(gè)很簡單的問題，他們反復(fù)去印證，多次駁回，多整理語言，在邏輯上面做到閉環(huán)，那么所有的東西就可以，解釋的通，資料的話就是按照二審的形式去提供，水電賬單，網(wǎng)絡(luò)賬單這些，營業(yè)執(zhí)照，法人身份證，戶口本。3.個(gè)人覺得亞馬遜雖然傻逼，但是審核人員也是人，關(guān)聯(lián)之后你做了哪些排查，可以寫下來，言簡意賅，以及你對(duì)未來賬號(hào)的規(guī)劃，這些都可以寫一下，稍微客觀的煽情一下。
技術(shù)總結(jié)：
1.邏輯清晰
2.言簡意賅
3.敘述排除流程
關(guān)聯(lián)是申訴中比較難的之一，，我之前給了服務(wù)商去操作，他們用了三個(gè)月沒有申訴回來，后面我自己嘗試去申訴
處理完這個(gè)case，我覺得申訴其實(shí)沒有想象中那么難，只要邏輯解釋得通，過得去，那邊自然會(huì)恢復(fù)賬號(hào)
同時(shí)補(bǔ)充一句那就是，機(jī)器也存在誤判的可能
所以據(jù)理力爭，也是個(gè)必要的，排查完如果覺得百分百是誤判，言辭可以激烈一點(diǎn)（不是說粗話，哈哈，）列如，這個(gè)誤判造成了多少損失，亞馬遜在這個(gè)過程中需要承擔(dān)什么責(zé)任
很多賣家不知道，其實(shí)我們?cè)谧?cè)過程之中，是有跟亞馬遜簽訂協(xié)議的，誤判就是亞馬遜方面造成的問題，如果真要打官司，亞馬遜也要照樣賠償
所以，一句話，不慫，懟，懟死這幫傻逼
祝早日申訴成功