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6月29號(hào)晚上10點(diǎn)22分收到關(guān)聯(lián)郵件掛了6個(gè)站點(diǎn)。應(yīng)該如何申訴?或者有沒(méi)有已經(jīng)申訴成功的呢?如果因?yàn)閂AT地址或者郵箱關(guān)聯(lián),這以后VAT如何綁定信息呢? 使用亞馬遜的VAT的賣家有沒(méi)有關(guān)聯(lián)呢??

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6月29號(hào)晚上10點(diǎn)22分,收到關(guān)聯(lián)郵件,掛了6個(gè)站點(diǎn)。
我歐洲站就做了英國(guó)和意大利,除了這2個(gè)站點(diǎn),其他6個(gè)站點(diǎn)全都掛了。
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原因是關(guān)聯(lián)了一個(gè)不認(rèn)識(shí)的賬號(hào)IAG EU。
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經(jīng)過(guò)幾天的了解,這個(gè)賣家在2018年2月注冊(cè)成功的,客服說(shuō)他在今年6月6號(hào)審核不通過(guò)掛了。
我的賬號(hào)是我自己法人,在2020年3月注冊(cè)的英國(guó)站點(diǎn),并且綁定了英國(guó)VAT,2021年3月份綁定了意大利。
這幾天VAT的服務(wù)商告知我們有客戶因?yàn)橐獯罄鸙AT地址和郵箱關(guān)聯(lián),讓我把郵箱和地址刪除掉。
今天正好有網(wǎng)友添加我,他們都是和我同一個(gè)服務(wù)商的,也都是意大利VAT郵箱關(guān)聯(lián),群里有8個(gè)人都是同樣關(guān)聯(lián)IAG EU。
當(dāng)然IAG EU也是這個(gè)服務(wù)商在前幾年就注冊(cè)了 意大利VAT的。
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現(xiàn)在我想問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題,大家一起探討一下。
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1,這種情況應(yīng)該如何申訴,成功的概率高嗎?或者有沒(méi)有已經(jīng)申訴成功的呢?
2,如果因?yàn)閂AT地址或者郵箱關(guān)聯(lián),這以后VAT如何綁定信息呢??
3,使用亞馬遜的VAT的賣家有沒(méi)有關(guān)聯(lián)呢??
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其實(shí)不管你是否認(rèn)識(shí)關(guān)聯(lián)賬戶,其實(shí)都可以堅(jiān)決不承認(rèn),不管亞馬遜是否實(shí)錘,當(dāng)然啦,這只是一種思路,申訴信的內(nèi)容一定要強(qiáng)調(diào)你只有一個(gè)賣家賬號(hào),沒(méi)有其他的亞馬遜賣家賬號(hào),并且賬號(hào)的行為表現(xiàn)良好,并沒(méi)有違規(guī)的幾率,而且還是優(yōu)質(zhì)賣家,也可以舉些例子,比如說(shuō)自己的產(chǎn)品很受歡迎,listing的表現(xiàn)、銷量好、五星review、績(jī)效等方方面面的情況說(shuō)明一下。

再試著提出重新核查或者讓亞馬遜告知你具體關(guān)聯(lián)了什么賬戶才導(dǎo)致被封號(hào),最后保證你會(huì)嚴(yán)格遵守亞馬遜的規(guī)則,提供更好的服務(wù)和商品給顧客。

寫申訴信的思路:

1、明確錯(cuò)誤并誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò);

2、寫具體的整改計(jì)劃,也就是plan of action,簡(jiǎn)稱poa;

3、結(jié)尾表明改正的決心并請(qǐng)求亞馬遜再給一次銷售的機(jī)會(huì)。

申訴信的規(guī)范:

為了便于申訴團(tuán)隊(duì)快速了解你的情況,提高賬號(hào)審核的效率,可以在郵件的開(kāi)頭羅列出complain ID、緣由(trandmark/prohibited product/review manipulation等等)、seller ID、受影響的asin等,這樣對(duì)方就可以一目了然底了解你申訴的原因。
關(guān)聯(lián)的申訴次數(shù)是非常寶貴的,如果沒(méi)有十足把握,切勿盲目提交申訴信,個(gè)人建議找專業(yè)的代申訴去操作
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