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貨件超時未入倉被關閉,聯系客服,告知無法重新開啟貨件,告知需要貨代提前預約,如果不能預約成功的話,只能退回貨件……

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2022年11月創(chuàng)建的貨件,因供應商原因,發(fā)貨推遲到最近,2023年2.10號貨發(fā)出,但是貨件今天準備填寫追蹤編碼的時候,貨件顯示已經關閉(貨件狀態(tài):已完成)
聯系客服,告知無法重新開啟貨件,告知需要貨代提前預約,如果不能預約成功的話,只能退回貨件。
如今貨件已裝柜,不能更換嘜頭,有沒有哪位有遇到過這個問題的?可以告知一下,可以如何處理這個問題呢?貨件能否成功預約被倉庫接受呢?謝謝
被關貨件.png
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木偶人

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我們很多貨都是走的海運,經歷過旺季塞港之類等不可控因素導致三四個月貨才到,貨件也是提前被關閉了,但是不影響后面的入倉和上架。就去年年底也遇到過這個情況。
目前你能做的就是跟進好這票貨,等到了問下貨代預約好入倉沒,按理說是沒有問題的,真的遇到無法再入倉的問題,只能看貨代那邊能否更換箱嘜或者聯系海外倉換箱嘜。
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