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現(xiàn)在如何通過正規(guī)途徑給買家寫郵件催評論?。奎c(diǎn)開訂單頁面里的買家聯(lián)系頁面,選擇哪個啊?“其他”?選這個后主動聯(lián)系顧客催評有風(fēng)險嗎?

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https://assert.wearesellers.com/questions/20230209/83a521d8424c7280b8081bc89a510241.png
問題有兩個:
1、點(diǎn)開訂單頁面里的買家聯(lián)系頁面,選擇哪個啊?“其他”?選這個后主動聯(lián)系顧客催評有風(fēng)險嗎?
2、正規(guī)無風(fēng)險話術(shù)怎么說?首先說用退款換好評不行,引流到站外網(wǎng)站也不行。
就單純引導(dǎo)顧客分享自己的感受?萬一來個負(fù)面感受咋辦?
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已邀請:
有些訂單可以選其他,有些訂單選不了其他,你就選通知配送訂單存在問題那一項(xiàng),這里的選擇沒有影響的,選擇哪一個的區(qū)別只是到時候亞馬遜通知買家郵件的標(biāo)題會不一樣
https://assert.wearesellers.com/answer/20230209/d439cdc3ac45443187e2189080e5b669.png
有人說郵件里不要頻繁出現(xiàn)review,comment,如果單純出現(xiàn)是可以的,因?yàn)閬嗰R遜是允許中立態(tài)度留評的,但是如果前面搭配 positive,或者rewrite之類是不可以的,現(xiàn)在風(fēng)控嚴(yán)重,不能提及有償,也不能說有問題通過郵箱聯(lián)系自己,這里分享自己一直在用的索評模板,站內(nèi)的索評率大概能有個2%
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既然選擇了索評,就要接受潛在的負(fù)面風(fēng)險,所以索評的鏈接最好評分在4.3以上,這樣索評出來才有正面效果
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