社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 急！兒童畫筆被CPSC在海關(guān)查驗(yàn)，產(chǎn)品在...
急！兒童畫筆被CPSC在海關(guān)查驗(yàn)，產(chǎn)品在亞馬遜下架
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2023.1.28號(hào)收到亞馬遜郵件通知，如下圖所示。郵件里提到亞馬遜收到CPSC的通知，說(shuō)產(chǎn)品違反了消費(fèi)產(chǎn)品安全規(guī)則，產(chǎn)品當(dāng)天變狗，庫(kù)存全部變成預(yù)留。亞馬遜讓我們寫郵件給CPSC合規(guī)官，聲明產(chǎn)品已經(jīng)自動(dòng)停售，并在24小時(shí)之內(nèi)將發(fā)給CPSC的郵件截圖回復(fù)Case (當(dāng)時(shí)已照做)。但是檢測(cè)報(bào)告還未提交，目前在尋找檢測(cè)機(jī)構(gòu)去做，回復(fù)case時(shí)候提到了需要更多的時(shí)間去獲取檢測(cè)報(bào)告。
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亞馬遜郵件里還有一個(gè)CPSC發(fā)的Notice of Violation, 里面提到貨物在洛杉磯港被CPSC查驗(yàn)了。1月28號(hào)發(fā)給CPSC郵件詢問(wèn)提交檢測(cè)報(bào)告的截止日期至今沒(méi)回，通過(guò)亞馬遜case問(wèn)詢提交檢測(cè)報(bào)告的截止日期也沒(méi)回復(fù)。了解到CPSC合規(guī)官可能一直不回復(fù)消息，而且亞馬遜郵件里提到的這些檢測(cè)報(bào)告具體指的是哪些呢？有沒(méi)有遇到過(guò)同樣問(wèn)題的同行大佬指導(dǎo)一下該怎么解決。感謝！??！?
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更新------------------------更新
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CPSC官員已經(jīng)回復(fù)了。換了gmail發(fā)郵件回復(fù)速度還是挺快的 (之前QQ郵箱發(fā)的不回復(fù))，也算比較耐心。我們把很早做的CPC報(bào)告發(fā)給他看，他回復(fù)需要把CPC報(bào)告里的進(jìn)口商信息改成和這票被查的貨實(shí)際進(jìn)口商信息一致，并且回復(fù)these products require testing under the Labeling of Hazardous Art Materials Act, or LHAMA. Specifically, they would have needed a toxicology report certifying to ASTM D-4236 and a conformity statement related to ASTM D-4236.（這些已經(jīng)讓檢測(cè)機(jī)構(gòu)在做了）。
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后面我們?cè)俅位貜?fù)郵件說(shuō)會(huì)盡快提供所有的合規(guī)性認(rèn)證報(bào)告，到時(shí)候提交給他看，并且強(qiáng)調(diào)這樣才能恢復(fù)亞馬遜上的銷售 (因?yàn)閬嗰R遜第一封下架郵件里讓我們聯(lián)系CPSC這個(gè)官員)。接著這個(gè)合規(guī)官回復(fù)CPSC does not conduct market approvals for products, I cannot comment on your products since the case is effectively closed. You will have to demonstrate to Amazon that your products meet CPSC requirements by showing how you have addressed the violations identified in the Notice of Violation (NOV).?
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說(shuō)要恢復(fù)亞馬遜上的鏈接銷售還是得需要聯(lián)系亞馬遜 （感覺(jué)像是皮球踢給亞馬遜）但是亞馬遜第一封下架郵件說(shuō)讓我聯(lián)系CPSC的這個(gè)官員。并且這個(gè)CPSC關(guān)于告訴我這個(gè)案件已經(jīng)關(guān)閉 (言外之意是貨物已經(jīng)被扣押，對(duì)于CPSC這邊來(lái)說(shuō)一切都已經(jīng)結(jié)束了)。他還回復(fù)說(shuō)想要把貨物弄出來(lái)建議我去找當(dāng)時(shí)港口的CBP官員，但是這個(gè)事情目前不歸CPSC管了。問(wèn)他要CBP官員的聯(lián)系方式他說(shuō)他沒(méi)有。
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等拿到所有的檢測(cè)報(bào)告之后，下一步怎么開展哪位大佬了解。感謝感謝！
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亞馬遜郵件里還有一個(gè)CPSC發(fā)的Notice of Violation, 里面提到貨物在洛杉磯港被CPSC查驗(yàn)了。1月28號(hào)發(fā)給CPSC郵件詢問(wèn)提交檢測(cè)報(bào)告的截止日期至今沒(méi)回，通過(guò)亞馬遜case問(wèn)詢提交檢測(cè)報(bào)告的截止日期也沒(méi)回復(fù)。了解到CPSC合規(guī)官可能一直不回復(fù)消息，而且亞馬遜郵件里提到的這些檢測(cè)報(bào)告具體指的是哪些呢？有沒(méi)有遇到過(guò)同樣問(wèn)題的同行大佬指導(dǎo)一下該怎么解決。感謝！??！?
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CPSC官員已經(jīng)回復(fù)了。換了gmail發(fā)郵件回復(fù)速度還是挺快的 (之前QQ郵箱發(fā)的不回復(fù))，也算比較耐心。我們把很早做的CPC報(bào)告發(fā)給他看，他回復(fù)需要把CPC報(bào)告里的進(jìn)口商信息改成和這票被查的貨實(shí)際進(jìn)口商信息一致，并且回復(fù)these products require testing under the Labeling of Hazardous Art Materials Act, or LHAMA. Specifically, they would have needed a toxicology report certifying to ASTM D-4236 and a conformity statement related to ASTM D-4236.（這些已經(jīng)讓檢測(cè)機(jī)構(gòu)在做了）。
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后面我們?cè)俅位貜?fù)郵件說(shuō)會(huì)盡快提供所有的合規(guī)性認(rèn)證報(bào)告，到時(shí)候提交給他看，并且強(qiáng)調(diào)這樣才能恢復(fù)亞馬遜上的銷售 (因?yàn)閬嗰R遜第一封下架郵件里讓我們聯(lián)系CPSC這個(gè)官員)。接著這個(gè)合規(guī)官回復(fù)CPSC does not conduct market approvals for products, I cannot comment on your products since the case is effectively closed. You will have to demonstrate to Amazon that your products meet CPSC requirements by showing how you have addressed the violations identified in the Notice of Violation (NOV).?
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說(shuō)要恢復(fù)亞馬遜上的鏈接銷售還是得需要聯(lián)系亞馬遜 （感覺(jué)像是皮球踢給亞馬遜）但是亞馬遜第一封下架郵件說(shuō)讓我聯(lián)系CPSC的這個(gè)官員。并且這個(gè)CPSC關(guān)于告訴我這個(gè)案件已經(jīng)關(guān)閉 (言外之意是貨物已經(jīng)被扣押，對(duì)于CPSC這邊來(lái)說(shuō)一切都已經(jīng)結(jié)束了)。他還回復(fù)說(shuō)想要把貨物弄出來(lái)建議我去找當(dāng)時(shí)港口的CBP官員，但是這個(gè)事情目前不歸CPSC管了。問(wèn)他要CBP官員的聯(lián)系方式他說(shuō)他沒(méi)有。
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等拿到所有的檢測(cè)報(bào)告之后，下一步怎么開展哪位大佬了解。感謝感謝！
倒計(jì)時(shí)：
21 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來(lái)自:
1. 先聯(lián)系CPB的人
2. 說(shuō)明這票貨自愿召回停止在亞馬遜上銷售
3. 截圖和CPB聯(lián)系的郵件來(lái)往
4. 提供認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)報(bào)告和CPC
5. 提供追蹤標(biāo)簽
6. 與CPSC的合作證明以及行動(dòng)計(jì)劃
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二.拿到檢測(cè)報(bào)告去聯(lián)系CPB的人讓給出確認(rèn),如果不回復(fù)可以找個(gè)律師去聯(lián)系他
三. 這批貨跟貨代去交涉搞不出來(lái)可以棄掉, 弄出來(lái)也是不合規(guī)銷售
四. 申訴成功后下批貨按要求包裝提供標(biāo)簽等
匿名用戶
贊同來(lái)自:
1. 先聯(lián)系CPB的人
2. 說(shuō)明這票貨自愿召回停止在亞馬遜上銷售
3. 截圖和CPB聯(lián)系的郵件來(lái)往
4. 提供認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)報(bào)告和CPC
5. 提供追蹤標(biāo)簽
6. 與CPSC的合作證明以及行動(dòng)計(jì)劃
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二.拿到檢測(cè)報(bào)告去聯(lián)系CPB的人讓給出確認(rèn),如果不回復(fù)可以找個(gè)律師去聯(lián)系他
三. 這批貨跟貨代去交涉搞不出來(lái)可以棄掉, 弄出來(lái)也是不合規(guī)銷售
四. 申訴成功后下批貨按要求包裝提供標(biāo)簽等