社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 急！兒童畫筆被CPSC在海關查驗，產(chǎn)品在...
急！兒童畫筆被CPSC在海關查驗，產(chǎn)品在亞馬遜下架
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2023.1.28號收到亞馬遜郵件通知，如下圖所示。郵件里提到亞馬遜收到CPSC的通知，說產(chǎn)品違反了消費產(chǎn)品安全規(guī)則，產(chǎn)品當天變狗，庫存全部變成預留。亞馬遜讓我們寫郵件給CPSC合規(guī)官，聲明產(chǎn)品已經(jīng)自動停售，并在24小時之內將發(fā)給CPSC的郵件截圖回復Case (當時已照做)。但是檢測報告還未提交，目前在尋找檢測機構去做，回復case時候提到了需要更多的時間去獲取檢測報告。
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亞馬遜郵件里還有一個CPSC發(fā)的Notice of Violation, 里面提到貨物在洛杉磯港被CPSC查驗了。1月28號發(fā)給CPSC郵件詢問提交檢測報告的截止日期至今沒回，通過亞馬遜case問詢提交檢測報告的截止日期也沒回復。了解到CPSC合規(guī)官可能一直不回復消息，而且亞馬遜郵件里提到的這些檢測報告具體指的是哪些呢？有沒有遇到過同樣問題的同行大佬指導一下該怎么解決。感謝！??！?
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更新------------------------更新
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CPSC官員已經(jīng)回復了。換了gmail發(fā)郵件回復速度還是挺快的 (之前QQ郵箱發(fā)的不回復)，也算比較耐心。我們把很早做的CPC報告發(fā)給他看，他回復需要把CPC報告里的進口商信息改成和這票被查的貨實際進口商信息一致，并且回復these products require testing under the Labeling of Hazardous Art Materials Act, or LHAMA. Specifically, they would have needed a toxicology report certifying to ASTM D-4236 and a conformity statement related to ASTM D-4236.（這些已經(jīng)讓檢測機構在做了）。
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后面我們再次回復郵件說會盡快提供所有的合規(guī)性認證報告，到時候提交給他看，并且強調這樣才能恢復亞馬遜上的銷售 (因為亞馬遜第一封下架郵件里讓我們聯(lián)系CPSC這個官員)。接著這個合規(guī)官回復CPSC does not conduct market approvals for products, I cannot comment on your products since the case is effectively closed. You will have to demonstrate to Amazon that your products meet CPSC requirements by showing how you have addressed the violations identified in the Notice of Violation (NOV).?
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說要恢復亞馬遜上的鏈接銷售還是得需要聯(lián)系亞馬遜 （感覺像是皮球踢給亞馬遜）但是亞馬遜第一封下架郵件說讓我聯(lián)系CPSC的這個官員。并且這個CPSC關于告訴我這個案件已經(jīng)關閉 (言外之意是貨物已經(jīng)被扣押，對于CPSC這邊來說一切都已經(jīng)結束了)。他還回復說想要把貨物弄出來建議我去找當時港口的CBP官員，但是這個事情目前不歸CPSC管了。問他要CBP官員的聯(lián)系方式他說他沒有。
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等拿到所有的檢測報告之后，下一步怎么開展哪位大佬了解。感謝感謝！
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亞馬遜郵件里還有一個CPSC發(fā)的Notice of Violation, 里面提到貨物在洛杉磯港被CPSC查驗了。1月28號發(fā)給CPSC郵件詢問提交檢測報告的截止日期至今沒回，通過亞馬遜case問詢提交檢測報告的截止日期也沒回復。了解到CPSC合規(guī)官可能一直不回復消息，而且亞馬遜郵件里提到的這些檢測報告具體指的是哪些呢？有沒有遇到過同樣問題的同行大佬指導一下該怎么解決。感謝！??！?
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CPSC官員已經(jīng)回復了。換了gmail發(fā)郵件回復速度還是挺快的 (之前QQ郵箱發(fā)的不回復)，也算比較耐心。我們把很早做的CPC報告發(fā)給他看，他回復需要把CPC報告里的進口商信息改成和這票被查的貨實際進口商信息一致，并且回復these products require testing under the Labeling of Hazardous Art Materials Act, or LHAMA. Specifically, they would have needed a toxicology report certifying to ASTM D-4236 and a conformity statement related to ASTM D-4236.（這些已經(jīng)讓檢測機構在做了）。
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后面我們再次回復郵件說會盡快提供所有的合規(guī)性認證報告，到時候提交給他看，并且強調這樣才能恢復亞馬遜上的銷售 (因為亞馬遜第一封下架郵件里讓我們聯(lián)系CPSC這個官員)。接著這個合規(guī)官回復CPSC does not conduct market approvals for products, I cannot comment on your products since the case is effectively closed. You will have to demonstrate to Amazon that your products meet CPSC requirements by showing how you have addressed the violations identified in the Notice of Violation (NOV).?
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說要恢復亞馬遜上的鏈接銷售還是得需要聯(lián)系亞馬遜 （感覺像是皮球踢給亞馬遜）但是亞馬遜第一封下架郵件說讓我聯(lián)系CPSC的這個官員。并且這個CPSC關于告訴我這個案件已經(jīng)關閉 (言外之意是貨物已經(jīng)被扣押，對于CPSC這邊來說一切都已經(jīng)結束了)。他還回復說想要把貨物弄出來建議我去找當時港口的CBP官員，但是這個事情目前不歸CPSC管了。問他要CBP官員的聯(lián)系方式他說他沒有。
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等拿到所有的檢測報告之后，下一步怎么開展哪位大佬了解。感謝感謝！
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匿名用戶
贊同來自:
1. 先聯(lián)系CPB的人
2. 說明這票貨自愿召回停止在亞馬遜上銷售
3. 截圖和CPB聯(lián)系的郵件來往
4. 提供認可實驗室檢測報告和CPC
5. 提供追蹤標簽
6. 與CPSC的合作證明以及行動計劃
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二.拿到檢測報告去聯(lián)系CPB的人讓給出確認,如果不回復可以找個律師去聯(lián)系他
三. 這批貨跟貨代去交涉搞不出來可以棄掉, 弄出來也是不合規(guī)銷售
四. 申訴成功后下批貨按要求包裝提供標簽等
匿名用戶
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1. 先聯(lián)系CPB的人
2. 說明這票貨自愿召回停止在亞馬遜上銷售
3. 截圖和CPB聯(lián)系的郵件來往
4. 提供認可實驗室檢測報告和CPC
5. 提供追蹤標簽
6. 與CPSC的合作證明以及行動計劃
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二.拿到檢測報告去聯(lián)系CPB的人讓給出確認,如果不回復可以找個律師去聯(lián)系他
三. 這批貨跟貨代去交涉搞不出來可以棄掉, 弄出來也是不合規(guī)銷售
四. 申訴成功后下批貨按要求包裝提供標簽等