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所在分類(lèi):  Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon各類(lèi)申訴

求助:突然收到績(jī)效通知被關(guān)了賬號(hào),現(xiàn)在這個(gè)申訴窗口我們沒(méi)有見(jiàn)過(guò),也不知道該如何下手,打電話問(wèn)客服也只是讓我們提交資料,但是具體什么資料也沒(méi)有說(shuō),現(xiàn)在只能求助大家看看

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周六收到績(jī)效通知 說(shuō)我們操縱評(píng)論 關(guān)了我們的賬號(hào) 下面是績(jī)效通知內(nèi)容:
https://assert.wearesellers.com/questions/20221209/6fd34ef7c980c17e59af9fe8b68562af.png
然后這是申訴窗口
https://assert.wearesellers.com/questions/20221209/bd4885200a719d289ec662141610cc71.png
?
我們查看了賬號(hào)記錄 11.08日收到過(guò)一次警告,我們點(diǎn)了,然后就是正常的到現(xiàn)在

現(xiàn)在是賬號(hào)被停用,北美所有站點(diǎn)被關(guān)了

所以我很想知道有沒(méi)有老鐵遇到過(guò)一樣的情況,我們這個(gè)賬號(hào)說(shuō)實(shí)話是測(cè)了一些單,但是比例很低,都是推產(chǎn)品前期測(cè)的三四個(gè),我們整理了一下 一共也就25個(gè),總的出單在5615個(gè),我們這個(gè)賬號(hào)是9月份才開(kāi)始賣(mài),所以也是新賬號(hào)。

現(xiàn)在這個(gè)申訴窗口我們沒(méi)有見(jiàn)過(guò),也不知道該如何下手,打電話問(wèn)客服也只是讓我們提交資料,但是具體什么資料也沒(méi)有說(shuō),現(xiàn)在只能求助大家看看,有沒(méi)有類(lèi)似情況的朋友。

PS:我們咨詢(xún)了服務(wù)商,報(bào)價(jià)都很高,說(shuō)是這個(gè)很?chē)?yán)重,很難申訴,我們也不知道市場(chǎng)情況也想讓大家?guī)臀覀兛纯础?
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根據(jù)亞馬遜的通知來(lái)看,應(yīng)該是由于測(cè)評(píng)引起的封號(hào)。首先,關(guān)于提交的資料,可以現(xiàn)在賣(mài)家支持頁(yè)面搜索看看是否有相關(guān)信息;然后同時(shí)開(kāi)一個(gè)英文的case是說(shuō)明情況,讓他們給你提供具體需要的資料提交POA審核。另外關(guān)于POA的內(nèi)容,按照以往經(jīng)驗(yàn),需要提供測(cè)評(píng)的單號(hào),測(cè)評(píng)買(mǎi)家/測(cè)評(píng)中介的資料。另外整改措施,保證后續(xù)不會(huì)再犯。關(guān)于賬號(hào)的申訴可能會(huì)比較苦難,需要多次提交更改POA,加油!
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