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求助:突然收到績效通知被關(guān)了賬號,現(xiàn)在這個申訴窗口我們沒有見過,也不知道該如何下手,打電話問客服也只是讓我們提交資料,但是具體什么資料也沒有說,現(xiàn)在只能求助大家看看

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周六收到績效通知 說我們操縱評論 關(guān)了我們的賬號 下面是績效通知內(nèi)容:
https://assert.wearesellers.com/questions/20221209/6fd34ef7c980c17e59af9fe8b68562af.png
然后這是申訴窗口
https://assert.wearesellers.com/questions/20221209/bd4885200a719d289ec662141610cc71.png
?
我們查看了賬號記錄 11.08日收到過一次警告,我們點了,然后就是正常的到現(xiàn)在

現(xiàn)在是賬號被停用,北美所有站點被關(guān)了

所以我很想知道有沒有老鐵遇到過一樣的情況,我們這個賬號說實話是測了一些單,但是比例很低,都是推產(chǎn)品前期測的三四個,我們整理了一下 一共也就25個,總的出單在5615個,我們這個賬號是9月份才開始賣,所以也是新賬號。

現(xiàn)在這個申訴窗口我們沒有見過,也不知道該如何下手,打電話問客服也只是讓我們提交資料,但是具體什么資料也沒有說,現(xiàn)在只能求助大家看看,有沒有類似情況的朋友。

PS:我們咨詢了服務(wù)商,報價都很高,說是這個很嚴(yán)重,很難申訴,我們也不知道市場情況也想讓大家?guī)臀覀兛纯础?
已邀請:
根據(jù)亞馬遜的通知來看,應(yīng)該是由于測評引起的封號。首先,關(guān)于提交的資料,可以現(xiàn)在賣家支持頁面搜索看看是否有相關(guān)信息;然后同時開一個英文的case是說明情況,讓他們給你提供具體需要的資料提交POA審核。另外關(guān)于POA的內(nèi)容,按照以往經(jīng)驗,需要提供測評的單號,測評買家/測評中介的資料。另外整改措施,保證后續(xù)不會再犯。關(guān)于賬號的申訴可能會比較苦難,需要多次提交更改POA,加油!
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