產(chǎn)品出現(xiàn)商標侵權(quán)，資金被凍結(jié)，但是沒有收到任何的郵件通知，只有一個申訴的入口。具體的侵權(quán)原因我也沒有收到，產(chǎn)品是我的品牌，賣了半年多了，產(chǎn)品上也沒有任何logo……有什么好的辦法么？

發(fā)帖3次被置頂0次被推薦0次質(zhì)量分0星回帖互動38次歷史交流熱度40% 歷史交流深度0%

出現(xiàn)的問題；只有一個申訴的入口

https://assert.wearesellers.com/questions/20221111/513f60654674e32633f071f028ec83d1.jpg

之前提交過產(chǎn)品的圖片，發(fā)票，品牌證書，都沒有通過
?

https://assert.wearesellers.com/questions/20221111/bdfc94430b4469807bf306df28c41545.png

鏈接還在，就是產(chǎn)品不可售

資金好像也被凍結(jié):

https://assert.wearesellers.com/questions/20221111/2d61f6cd6fb2276d33f245cdc346e2a3.jpg

https://assert.wearesellers.com/questions/20221111/d2e4f7afc0640c563975b9ffedc3e4a3.png

4號被下架，5號提了一點發(fā)票支付訂單就沒有在提現(xiàn)過了

但是我沒有收到具體的郵件的通知，找了好多遍確實沒有收到。

具體的侵權(quán)原因我也沒有收到，產(chǎn)品是我的品牌，賣了半年多了，產(chǎn)品上也沒有任何logo

就是這個產(chǎn)品有一個專利-外觀專利和這個很一樣

打電話賬戶狀態(tài)團隊說就讓我等，七天，要是還沒有就再給他打電話再給我補發(fā)。

這如果真的被上訴了，這一直讓我等，那店鋪不就完了

4號產(chǎn)品出現(xiàn)問題.5號體現(xiàn)了發(fā)票支付訂單，就不能再體現(xiàn)了

有什么好的辦法的么，同樣遇到這種問題的怎么解決呢。
?
?
11-12
今年用英文的客服問了一下，又說這個情況，因為前幾個月確實有拿到客戶郵箱，讓改評價，然后客戶評論說他投訴了，這個投訴也會凍結(jié)資金么

https://assert.wearesellers.com/questions/20221111/541b847e31fe0d4fce1c5363b282e583.png

16 個回復

匿名用戶

贊同來自: 山河與山川

現(xiàn)在的情況，我建議你賬號先假期模式，因為假如對方發(fā)起的是tro的律所凍結(jié)令，那賬號資金一直在增加的話，和解的成本就會變高，等于變相給律所打工，所以，還沒排除掉這個情況之前，假期模式是最穩(wěn)的
?
接下來就是繼續(xù)排查了，由于沒有侵權(quán)通知，找亞馬遜再重新發(fā)，或者開case這個方法很難有效果，可以繼續(xù)嘗試，但是自己還要額外嘗試其他方法，不能坐以待斃，主要還是弄清楚資金被凍結(jié)的原因，以及投訴人是誰，是不是律所投訴的
?
所以，以下方法
?
1、發(fā)郵件聯(lián)系付款團隊，這三個郵箱都可以發(fā)，問一下為什么賬號正常在售，資金被凍結(jié)了
?disbursement-appeals@amazon.com
payments-funds@amazon.com
payments-investigate@amazon.com
?你提到這個產(chǎn)品有一個外觀專利，askfv服飾，噴霧槍裝置，flip?n?slide捕鼠器，這幾個是最近律所發(fā)起訴訟的產(chǎn)品，你看有沒有你的