社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品出現(xiàn)商標(biāo)侵權(quán),資金被凍結(jié),但是沒(méi)有收...
產(chǎn)品出現(xiàn)商標(biāo)侵權(quán),資金被凍結(jié),但是沒(méi)有收到任何的郵件通知,只有一個(gè)申訴的入口。具體的侵權(quán)原因我也沒(méi)有收到,產(chǎn)品是我的品牌,賣(mài)了半年多了,產(chǎn)品上也沒(méi)有任何logo……有什么好的辦法么?

之前提交過(guò)產(chǎn)品的圖片,發(fā)票,品牌證書(shū),都沒(méi)有通過(guò)
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鏈接還在,就是產(chǎn)品不可售
資金好像也被凍結(jié):


4號(hào)被下架,5號(hào)提了一點(diǎn)發(fā)票支付訂單就沒(méi)有在提現(xiàn)過(guò)了
但是我沒(méi)有收到具體的郵件的通知,找了好多遍確實(shí)沒(méi)有收到。
具體的侵權(quán)原因我也沒(méi)有收到,產(chǎn)品是我的品牌,賣(mài)了半年多了,產(chǎn)品上也沒(méi)有任何logo
就是這個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)專(zhuān)利-外觀專(zhuān)利和這個(gè)很一樣
打電話賬戶狀態(tài)團(tuán)隊(duì)說(shuō)就讓我等,七天,要是還沒(méi)有就再給他打電話再給我補(bǔ)發(fā)。
這如果真的被上訴了,這一直讓我等,那店鋪不就完了
4號(hào)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題.5號(hào)體現(xiàn)了發(fā)票支付訂單,就不能再體現(xiàn)了
有什么好的辦法的么,同樣遇到這種問(wèn)題的怎么解決呢。
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11-12
今年用英文的客服問(wèn)了一下,又說(shuō)這個(gè)情況,因?yàn)榍皫讉€(gè)月確實(shí)有拿到客戶郵箱,讓改評(píng)價(jià),然后客戶評(píng)論說(shuō)他投訴了,這個(gè)投訴也會(huì)凍結(jié)資金么

16 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來(lái)自: 山河與山川
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接下來(lái)就是繼續(xù)排查了,由于沒(méi)有侵權(quán)通知,找亞馬遜再重新發(fā),或者開(kāi)case這個(gè)方法很難有效果,可以繼續(xù)嘗試,但是自己還要額外嘗試其他方法,不能坐以待斃,主要還是弄清楚資金被凍結(jié)的原因,以及投訴人是誰(shuí),是不是律所投訴的
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所以,以下方法
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1、發(fā)郵件聯(lián)系付款團(tuán)隊(duì),這三個(gè)郵箱都可以發(fā),問(wèn)一下為什么賬號(hào)正常在售,資金被凍結(jié)了
?disbursement-appeals@amazon.com
payments-funds@amazon.com
payments-investigate@amazon.com
?你提到這個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)外觀專(zhuān)利,askfv服飾,噴霧槍裝置,flip?n?slide捕鼠器,這幾個(gè)是最近律所發(fā)起訴訟的產(chǎn)品,你看有沒(méi)有你的