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產(chǎn)品出現(xiàn)商標(biāo)侵權(quán),資金被凍結(jié),但是沒(méi)有收到任何的郵件通知,只有一個(gè)申訴的入口。具體的侵權(quán)原因我也沒(méi)有收到,產(chǎn)品是我的品牌,賣(mài)了半年多了,產(chǎn)品上也沒(méi)有任何logo……有什么好的辦法么?

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出現(xiàn)的問(wèn)題;只有一個(gè)申訴的入口
https://assert.wearesellers.com/questions/20221111/513f60654674e32633f071f028ec83d1.jpg
之前提交過(guò)產(chǎn)品的圖片,發(fā)票,品牌證書(shū),都沒(méi)有通過(guò)
?
https://assert.wearesellers.com/questions/20221111/bdfc94430b4469807bf306df28c41545.png




鏈接還在,就是產(chǎn)品不可售

資金好像也被凍結(jié):

https://assert.wearesellers.com/questions/20221111/2d61f6cd6fb2276d33f245cdc346e2a3.jpg https://assert.wearesellers.com/questions/20221111/d2e4f7afc0640c563975b9ffedc3e4a3.png
4號(hào)被下架,5號(hào)提了一點(diǎn)發(fā)票支付訂單就沒(méi)有在提現(xiàn)過(guò)了

但是我沒(méi)有收到具體的郵件的通知,找了好多遍確實(shí)沒(méi)有收到。

具體的侵權(quán)原因我也沒(méi)有收到,產(chǎn)品是我的品牌,賣(mài)了半年多了,產(chǎn)品上也沒(méi)有任何logo

就是這個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)專(zhuān)利-外觀專(zhuān)利和這個(gè)很一樣


打電話賬戶狀態(tài)團(tuán)隊(duì)說(shuō)就讓我等,七天,要是還沒(méi)有就再給他打電話再給我補(bǔ)發(fā)。

這如果真的被上訴了,這一直讓我等,那店鋪不就完了

4號(hào)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題.5號(hào)體現(xiàn)了發(fā)票支付訂單,就不能再體現(xiàn)了



有什么好的辦法的么,同樣遇到這種問(wèn)題的怎么解決呢。
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?
11-12
今年用英文的客服問(wèn)了一下,又說(shuō)這個(gè)情況,因?yàn)榍皫讉€(gè)月確實(shí)有拿到客戶郵箱,讓改評(píng)價(jià),然后客戶評(píng)論說(shuō)他投訴了,這個(gè)投訴也會(huì)凍結(jié)資金么
https://assert.wearesellers.com/questions/20221111/541b847e31fe0d4fce1c5363b282e583.png
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現(xiàn)在的情況,我建議你賬號(hào)先假期模式,因?yàn)榧偃鐚?duì)方發(fā)起的是tro的律所凍結(jié)令,那賬號(hào)資金一直在增加的話,和解的成本就會(huì)變高,等于變相給律所打工,所以,還沒(méi)排除掉這個(gè)情況之前,假期模式是最穩(wěn)的
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接下來(lái)就是繼續(xù)排查了,由于沒(méi)有侵權(quán)通知,找亞馬遜再重新發(fā),或者開(kāi)case這個(gè)方法很難有效果,可以繼續(xù)嘗試,但是自己還要額外嘗試其他方法,不能坐以待斃,主要還是弄清楚資金被凍結(jié)的原因,以及投訴人是誰(shuí),是不是律所投訴的
?
所以,以下方法
?
1、發(fā)郵件聯(lián)系付款團(tuán)隊(duì),這三個(gè)郵箱都可以發(fā),問(wèn)一下為什么賬號(hào)正常在售,資金被凍結(jié)了
?disbursement-appeals@amazon.com
payments-funds@amazon.com
payments-investigate@amazon.com
?你提到這個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)外觀專(zhuān)利,askfv服飾,噴霧槍裝置,flip?n?slide捕鼠器,這幾個(gè)是最近律所發(fā)起訴訟的產(chǎn)品,你看有沒(méi)有你的
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