店鋪慘遭侵權(quán)投訴，收到聯(lián)邦法院臨時禁令（TRO）,該如何解決呢？

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TRO：全稱是Temporary Restraining Order 。

知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)一般有兩種，第一種是權(quán)利人直接在亞馬遜平臺投訴，侵權(quán)者的亞馬遜店鋪后臺業(yè)績通知和郵箱都會收到notice團隊發(fā)的侵權(quán)警告通知。

有些只是警告（這種如果有多次侵權(quán)有可能導(dǎo)致店鋪被審核或凍結(jié)），也有一些客戶收到第一封侵權(quán)警告就是凍結(jié)郵件，這種情況比較少賣家遇到，一般常見于比較大牌的侵權(quán)投訴。

而另一種侵權(quán)通知類型，就是權(quán)利人委托律所直接向當(dāng)?shù)芈?lián)邦法院起訴，讓法院直接簽發(fā)臨時限制令（TRO）和/或其他禁令。

因為TRO給了知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)者足夠的威懾力，但也讓誤入侵權(quán)禁區(qū)的商家損失慘重。一般常見的代理律所有：GBC、Keith、SMG、EPS等，這些律所在中國賣家眼中都是相當(dāng)不善意，相當(dāng)黑的。

法院臨時禁制令（TRO）通常會要求對賣家賬號采取這些措施：

暫停商戶賬號；

對商戶暫停支付貨幣或暫扣貨款，或采取與商戶賬戶相關(guān)的其他類似行為。

02
如何確定自己的賬號被TRO了呢？

如果發(fā)現(xiàn)自己的店鋪績效良好，無任何異常，但是亞馬遜店鋪運營資金一直被預(yù)留，那么這時候應(yīng)該采取一下措施進行核查：

1.開case問賣家支持，查看是否存在異常，當(dāng)然不是所有賣家支持都可以查出來具體原因的；

2.如果問賣家支持沒有異常，自己又不確定的話，可以去店鋪的注冊郵箱或業(yè)績通知找到發(fā)件人為notice團隊的郵件。
當(dāng)你看到郵件中有Temporary Restraining Order --看到這三個單詞，就可以100%確定了。

03
遭遇TRO后應(yīng)該怎么做呢？

不要亂申訴
因為這種沒辦法通過正常申訴解凍資金，即便解封了賬號銷售權(quán)，資金還是依舊處于凍結(jié)狀態(tài)，過了應(yīng)訴期之后資金還會全部被劃走去賠償給原告；
及時止損
第一時間先把整個店鋪所有鏈接暫停銷售，因為你銷售得越多，賠得越多，即便不去賠，就會凍結(jié)得越多，最終損失慘重；及時下架和刪除侵權(quán)的鏈接，不知道是哪些侵權(quán)就開case問客服；

考量現(xiàn)狀，確實是放棄還是起訴
如果店鋪凍結(jié)金額很少，又不想要這個店鋪了，可以直接放棄，如果你確定沒有侵權(quán)，同時又足夠的資金和律師資源，那么可以考慮直接起訴；
和解
在沒有律師資源，也沒有足夠的資金情況下，那么可以考慮委托吉特跨境代理機構(gòu)進行談判和解。