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貨件丟貨,亞馬遜都不顯示丟失調(diào)查按鈕了,直接告訴你完成貨件調(diào)查了,賠償也沒有,真是惡心人了。

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就我一個(gè)人這樣嗎,真的最近被亞馬遜惡心到?。。。。。。?br />
貨件丟貨,亞馬遜都不顯示丟失調(diào)查按鈕了,直接告訴你完成貨件調(diào)查了,賠償也沒有。

然后開了case問客服怎么沒有調(diào)查的按鈕,是不是系統(tǒng)的bug,人家也不認(rèn)。讓他們賠償,人家也不賠。
真的就我一個(gè)人這樣嗎???????????

以前還不會,今年就經(jīng)常很多貨件都這樣。

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已邀請:
方法:郵件聯(lián)系國外客服,發(fā)那個(gè)國家倉庫的貨就選擇那個(gè)國家的客服開(選擇當(dāng)?shù)卣军c(diǎn)的上班時(shí)間,這樣才可能轉(zhuǎn)接到國外有權(quán)限的客服)
① 后臺右上角-點(diǎn)擊“幫助”-“獲得支持”-“我要開店”,然后選擇“在菜單中通過瀏覽查找您的問題”
② 選擇“亞馬遜物流”-“在倉庫損壞的庫存或在倉庫丟失的庫存訂單”-“調(diào)查在亞馬遜物流倉庫丟失的庫存”
③ 頁面切換成“英文”模式,或者要開站點(diǎn)語言
④ 發(fā)送郵件 用英文或者當(dāng)?shù)卣Z言表達(dá)你的訴求,別開中文客服
附件可以提供你去物流承運(yùn)商官網(wǎng)顯示已送達(dá)的截圖,或者你的貨代有POD簽收單也行
貨件入倉這個(gè)情況,只能是死馬當(dāng)作活馬醫(yī)。打電話、發(fā)郵件過去催促對店鋪不會有太大的影響,但是至少有可能性改變貨件狀態(tài),而不是無助地等待。
我之前有幾票這樣操作了,雖然沒給我賠償。但是馬上貨就被找到了。
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