社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品本身不是成人用品，被掃到判為成人用品...
產(chǎn)品本身不是成人用品，被掃到判為成人用品，但是是另外一種受限商品，這種情況該怎么申訴？
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今天發(fā)現(xiàn)鏈接變狗，被判為色情成人用品。產(chǎn)品本身是脫毛儀，上面有模特圖，比較暴露，可能因為圖片被掃，也有可能是文案。目前已經(jīng)修改了listing，排查了文案和圖片，可疑的地方已經(jīng)刪除。
郵件說如果認為該商品是亞馬遜上面允許銷售的，需要提供能證明的證據(jù)和文件去申訴。
?
現(xiàn)在卡著我的問題是，要證明不是成人用品，那就必須跟亞馬遜說明這是什么東西，怎么使用。那就肯定要說明是脫毛儀，而脫毛儀也屬于亞馬遜受限商品，是通過規(guī)避關鍵詞上架的，并沒有FDA證書。那么，我跟亞馬遜承認這是脫毛儀，但也是受限商品，會不會仍然是變狗。好難，請教一下申訴的思路該是什么樣的呢？
?
另外2個小問題：
（1）這種有過違規(guī)成人用品記錄的，以后亞馬遜會秋后算賬封號嗎？
（2）還有提供補開的發(fā)票，能夠作證該產(chǎn)品并非成人用品嗎？跪謝！
郵件說如果認為該商品是亞馬遜上面允許銷售的，需要提供能證明的證據(jù)和文件去申訴。
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現(xiàn)在卡著我的問題是，要證明不是成人用品，那就必須跟亞馬遜說明這是什么東西，怎么使用。那就肯定要說明是脫毛儀，而脫毛儀也屬于亞馬遜受限商品，是通過規(guī)避關鍵詞上架的，并沒有FDA證書。那么，我跟亞馬遜承認這是脫毛儀，但也是受限商品，會不會仍然是變狗。好難，請教一下申訴的思路該是什么樣的呢？
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另外2個小問題：
（1）這種有過違規(guī)成人用品記錄的，以后亞馬遜會秋后算賬封號嗎？
（2）還有提供補開的發(fā)票，能夠作證該產(chǎn)品并非成人用品嗎？跪謝！
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商標專利版權yuki - 五年多亞馬遜品牌備案經(jīng)驗分享交流，擅長亞馬遜品牌備案。微信公眾號：如何不上班也有錢；小紅書：CADMON2023
贊同來自: FeiFeizz 、 Fushengdaxia 、 SEAN666 、 ye781946005 、 猜猜我是誰的菜
下面附上一些誤判的一些申訴方法，（來源于知友的方法）
一．用模板刷新頁面，標題，五點，描述，盡量簡單點（在我們上傳listing內(nèi)容的時候，包括標題、五點描述、產(chǎn)品描述以及圖片，都不要包括性暗示的信息，因為亞馬遜對這些內(nèi)容比較敏感，一旦被抓取到被標記之后，就很難申訴成功了。）
二．可以研究友商的listing，如果發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品一直沒有被標記而可以正常投放廣告，我們可以把他們的ASIN碼或者鏈接保存下來
三、確認模板刷新完成后開英文case（不確定還有沒有敏感詞，或者圖片容易被識別為成人用品的話，開case之前讓客服后臺刷新一下，幫忙看下）：Products, Listings, or Inventory----Listing Not Active----輸入ASIN檢查-----Need more help with this issue?Contact Us---Stranded Inventory or FBA No Listing Error， 開case的時候，在case正文提交poa，要包含：簡述申訴原因，產(chǎn)品是什么，詳細描述用途，性能，說明就是個generic的XX產(chǎn)品，列舉一下成人用品是什么產(chǎn)品，而你的產(chǎn)品是XX，二者完全是不一樣的，明確自己產(chǎn)品是誤判，希望恢復鏈接（開case向亞馬遜客服進行申訴。在郵件中認真地說明自己的產(chǎn)品不是成人用品，而是一款普通產(chǎn)品，舉例說實際是用在哪些具體場景中的。并將第二步收集到的ASIN碼或鏈接粘貼到郵件中，告訴亞馬遜客服自己的產(chǎn)品和他們是一樣的（舉例是為了讓審核人員有參考。審核人員為了體現(xiàn)公平性，移除你產(chǎn)品的標記可能性會更大））
開case有以下幾點建議
1.提供產(chǎn)品ASIN，說明產(chǎn)品實際類目；
2.圖片證明，例如廣告無效，前臺大類搜索不到等相關截圖；
3.文字說明，必要時可以適當打感情牌（如，會謹遵亞馬遜平臺規(guī)則），態(tài)度也要堅硬（身為亞馬遜賣家，如果經(jīng)常遇到此類情況會嚴重影響到產(chǎn)品銷售等）。
?三、資料
1、產(chǎn)品六面圖，包裝六面圖
2、電子版說明書
3、相關的產(chǎn)品認證證書或者測試報告
4、采購發(fā)票，采購訂單截圖
5、鏈接評論里帶有產(chǎn)品的使用場景的截圖，或者自己拍場景圖
6、同行鏈接在售證據(jù)
7、店鋪營業(yè)執(zhí)照
8、獨立站品牌域名官網(wǎng)
9.品牌證書專利證書如果有的話一起提供
提交申訴需求之后，亞馬遜客服會將需求轉(zhuǎn)到專門的團隊去審核，在此過程中我們不要隨意去更改listing內(nèi)容。由于審核團隊的工作量會比較大，所以我們也要有耐心去等待。當審核結果出來之后，亞馬遜客服會打電話給到賣家。如果申訴成功，我們就能夠正常投放廣告，我們的銷量也會隨之上升，至少比同類被標記為成人用品的產(chǎn)品銷量要好很多。
備注：由于該類申訴是由人工去審核的，而每個人的喜好和判定標準也會有區(qū)別。由于“類成人用品”本身就處在邊緣地帶，所以申訴不成功的概率還是會有的。
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下面再附上受限產(chǎn)品的脫毛儀的思路附件
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下面附上一些誤判的一些申訴方法，（來源于知友的方法）
一．用模板刷新頁面，標題，五點，描述，盡量簡單點（在我們上傳listing內(nèi)容的時候，包括標題、五點描述、產(chǎn)品描述以及圖片，都不要包括性暗示的信息，因為亞馬遜對這些內(nèi)容比較敏感，一旦被抓取到被標記之后，就很難申訴成功了。）
二．可以研究友商的listing，如果發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品一直沒有被標記而可以正常投放廣告，我們可以把他們的ASIN碼或者鏈接保存下來
三、確認模板刷新完成后開英文case（不確定還有沒有敏感詞，或者圖片容易被識別為成人用品的話，開case之前讓客服后臺刷新一下，幫忙看下）：Products, Listings, or Inventory----Listing Not Active----輸入ASIN檢查-----Need more help with this issue?Contact Us---Stranded Inventory or FBA No Listing Error， 開case的時候，在case正文提交poa，要包含：簡述申訴原因，產(chǎn)品是什么，詳細描述用途，性能，說明就是個generic的XX產(chǎn)品，列舉一下成人用品是什么產(chǎn)品，而你的產(chǎn)品是XX，二者完全是不一樣的，明確自己產(chǎn)品是誤判，希望恢復鏈接（開case向亞馬遜客服進行申訴。在郵件中認真地說明自己的產(chǎn)品不是成人用品，而是一款普通產(chǎn)品，舉例說實際是用在哪些具體場景中的。并將第二步收集到的ASIN碼或鏈接粘貼到郵件中，告訴亞馬遜客服自己的產(chǎn)品和他們是一樣的（舉例是為了讓審核人員有參考。審核人員為了體現(xiàn)公平性，移除你產(chǎn)品的標記可能性會更大））
開case有以下幾點建議
1.提供產(chǎn)品ASIN，說明產(chǎn)品實際類目；
2.圖片證明，例如廣告無效，前臺大類搜索不到等相關截圖；
3.文字說明，必要時可以適當打感情牌（如，會謹遵亞馬遜平臺規(guī)則），態(tài)度也要堅硬（身為亞馬遜賣家，如果經(jīng)常遇到此類情況會嚴重影響到產(chǎn)品銷售等）。
?三、資料
1、產(chǎn)品六面圖，包裝六面圖
2、電子版說明書
3、相關的產(chǎn)品認證證書或者測試報告
4、采購發(fā)票，采購訂單截圖
5、鏈接評論里帶有產(chǎn)品的使用場景的截圖，或者自己拍場景圖
6、同行鏈接在售證據(jù)
7、店鋪營業(yè)執(zhí)照
8、獨立站品牌域名官網(wǎng)
9.品牌證書專利證書如果有的話一起提供
提交申訴需求之后，亞馬遜客服會將需求轉(zhuǎn)到專門的團隊去審核，在此過程中我們不要隨意去更改listing內(nèi)容。由于審核團隊的工作量會比較大，所以我們也要有耐心去等待。當審核結果出來之后，亞馬遜客服會打電話給到賣家。如果申訴成功，我們就能夠正常投放廣告，我們的銷量也會隨之上升，至少比同類被標記為成人用品的產(chǎn)品銷量要好很多。
備注：由于該類申訴是由人工去審核的，而每個人的喜好和判定標準也會有區(qū)別。由于“類成人用品”本身就處在邊緣地帶，所以申訴不成功的概率還是會有的。
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下面再附上受限產(chǎn)品的脫毛儀的思路附件