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普通產(chǎn)品被標(biāo)記為成人用品常見的幾種情況和解決辦法
1.?被亞馬遜誤傷:
普通產(chǎn)品被標(biāo)記為成人用品大部分情況下是被亞馬遜誤傷了,其實(shí)就是亞馬遜的類目收錄系統(tǒng)出了問題,把那些看起來有點(diǎn)曖昧的產(chǎn)品自動(dòng)識(shí)別為了成人用品,然后就Blocked了。這一類事件在泳裝品類的賣家身上十分常見,甚至以前還有提臀褲塑身衣也會(huì)被亞馬遜標(biāo)記為成人用品(老臉一紅)。遇到這種情況,賣家可以嘗試在后臺(tái)自行更改一下類目,如果改不了的話,直接開case聯(lián)系國外申訴,然后等待審核就可以了。
2.產(chǎn)品本身的問題:
之前有賣家爆料稱自己的一款普通吸管被平臺(tái)標(biāo)記為成人用品。這種情況很大一部分原因是該產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身就帶有性暗示,因而被平臺(tái)標(biāo)記為成人用品。亞馬遜也曾就成人用品做出過明確政策和指南,內(nèi)容指出:“任何商品形狀、包裝,產(chǎn)品圖片中展示或暗示性行為,標(biāo)題、描述中包含有色情語言的商品銷售,則商品將被標(biāo)記為‘TRUE。所以賣家在產(chǎn)品圖片上盡量不要使用比較暴露的圖像,即使是在商品包裝上出現(xiàn)也是不允許的。產(chǎn)品的文字描述里盡量避免出現(xiàn)和成人用相關(guān)的詞匯,不能含有褻瀆或煽動(dòng)的語言,即使只是商品名稱或者商品描述的一部分含有此類語言也是不允許的。
3.被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意破壞:
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意破壞他們具體的操作方法是同行先對(duì)該類商品跟賣,用表格的方式對(duì)商品的屬性進(jìn)行修改,特意給商品加上了成人用品的屬性,并且選中“TRUE”,這樣亞馬遜系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)為該商品是成人用品。對(duì)此,賣家可以通過競(jìng)爭(zhēng)者修改的商品屬性更改回來,將商品是成人用品的屬性選為‘False’,商品的Listing即可恢復(fù)。如果還不行的話可以給外國團(tuán)隊(duì)發(fā)郵件才能徹底解決,倘若開中文case作用甚微。開case有以下幾點(diǎn)建議:第一,提供產(chǎn)品ASIN,說明產(chǎn)品實(shí)際類目;第二,圖片證明,例如廣告無效,前臺(tái)大類搜索不到等相關(guān)截圖;第三,文字說明,必要時(shí)可以適當(dāng)打感情牌(如,會(huì)謹(jǐn)遵亞馬遜平臺(tái)規(guī)則),態(tài)度也要堅(jiān)硬(身為亞馬遜賣家,如果經(jīng)常遇到此類情況會(huì)嚴(yán)重影響到產(chǎn)品銷售等)。
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