最近有許多賣家朋友問(wèn)我，新品來(lái)了差評(píng)怎么辦？我發(fā)了之前寫的那篇文章“亞馬遜新品來(lái)了差評(píng)，該怎么辦?(http://xrfireworks.com.cn/question/63642)"給他們，他們覺(jué)得那些方法還是不夠用，為此我覺(jué)得要寫點(diǎn)超級(jí)干貨給大家看下，希望對(duì)大家能起到很大的幫助。

一、新品來(lái)了差評(píng)怎么辦

1.主號(hào)測(cè)評(píng)
測(cè)評(píng)可謂是最有效，但同時(shí)又是風(fēng)險(xiǎn)最大的一招，萬(wàn)不得已千萬(wàn)不要用這招。如果真要測(cè)評(píng)，建議盡量找真人買家測(cè)評(píng)（市面上機(jī)刷自養(yǎng)號(hào)比較多，靠譜的少，不靠譜的多，盡量通過(guò)朋友推薦靠譜一點(diǎn)的，阿星我以前接觸這塊非常多，但是我不推薦這快，我怕你出了問(wèn)題來(lái)找我），而且測(cè)評(píng)要與正常出單配合一起，不要全部都是測(cè)評(píng)的單。新品測(cè)評(píng)單占總單量比重小點(diǎn)，最多不要超過(guò)30%。然后測(cè)評(píng)不要全部都是有內(nèi)容的，可以VP評(píng)論+rating+免評(píng)單一起弄下。讓測(cè)評(píng)買家下單，不要直接點(diǎn)擊鏈接下單，而要讓測(cè)評(píng)買家模擬真實(shí)買家通過(guò)前臺(tái)搜索產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵詞找到產(chǎn)品后貨比三家后再下單，這樣既可以提升刷的關(guān)鍵詞排名，也可以帶來(lái)更多自然訂單。測(cè)評(píng)買家收到貨后不要立即評(píng)論，至少要等一周評(píng)論，評(píng)論快容易被亞馬遜判定為測(cè)評(píng)。

2.小號(hào)跟賣測(cè)評(píng)
如果你有小號(hào)，你可以通過(guò)小號(hào)跟賣主賬號(hào)，然后去做測(cè)評(píng)，這樣如果被抓到了，對(duì)主賬號(hào)的影響會(huì)小許多，可以降低主賬號(hào)的賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。相比主號(hào)測(cè)評(píng)，小號(hào)跟賣測(cè)評(píng)多出的麻煩就是要花錢買個(gè)小號(hào)，對(duì)于有實(shí)力的賣家這點(diǎn)錢不算什么。

3.開通Vine
如果你對(duì)自己的產(chǎn)品有信心的話請(qǐng)務(wù)必開通Vine,Vine評(píng)論的權(quán)重要比一般評(píng)論高許多，Vine留的好評(píng)可以在很大程度上降低差評(píng)的影響，而且如果你產(chǎn)品的質(zhì)量不太壞的話，Vine買家一般都會(huì)給予3星以上的好評(píng)。

4.降價(jià)+做好售后
新品來(lái)了差評(píng)，銷量肯定會(huì)受影響很大，對(duì)此建議可以通過(guò)降價(jià)的方式來(lái)穩(wěn)住銷量，降價(jià)的方式多種多樣，可以直接降價(jià)，也可以搞會(huì)員專享折扣，也可以打一個(gè)比較大的coupon，你可以選擇其中一種，也可以各種搭配（比如coupon+會(huì)員專享折扣）。除了降價(jià)，你還需要做好售后。就是每周固定時(shí)間給買家發(fā)一封郵件，不建議你去索評(píng)，之所以這么講，是因?yàn)閬嗰R遜會(huì)在買家收貨后一段時(shí)間自動(dòng)給買家發(fā)一封索評(píng)郵件，不需要我們?nèi)ニ?。發(fā)售后郵件，可以提前避免很多售后問(wèn)題，減少差評(píng)來(lái)的概率，也可以通過(guò)良好的售后獲取買家更多的好評(píng)。對(duì)于售后模板我寫的是這樣的：

Hello,
Thanks for your purchase,
Order ID: 111-1111111-1111111.
I am writing to concern whether you have received your item. If you have questions with your order, please feel free to contact us.
We would try our best to solve it.
Much appreciated.
Best regards,
XXX Customer Service Team

大家可以模仿去寫一封類似的，不要直接抄我的。

5.翻新
翻新產(chǎn)品就是把差評(píng)給清掉，通過(guò)不同ASIN與同樣的SKU翻出一個(gè)新的產(chǎn)品。翻新就是重新弄了個(gè)新品，風(fēng)險(xiǎn)比測(cè)評(píng)小，但是如果真的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題很大的話，翻新也是沒(méi)啥用的。翻新的技巧大家可以看看這篇文章：
http://xrfireworks.com.cn/question/62603。

6.主號(hào)搞明信片
測(cè)評(píng)能搞到評(píng)論，明信片也能搞到評(píng)論，而且是因?yàn)槭亲约旱挠唵蔚馁I家留的，所以評(píng)論沒(méi)有問(wèn)題。要說(shuō)有問(wèn)題就是有人賣了你（明信片網(wǎng)站被亞馬遜抓包，深井冰賣家舉報(bào)你，黑科技商家被抓都可以賣了你，以前類似的事情很多。）。
搞明信片，需要兩方面東西，
一、是買家的地址，這個(gè)可以通過(guò)一些黑科技軟件得到（這個(gè)可以自己去找，我是沒(méi)有介紹）。
二、是發(fā)明信片的網(wǎng)站，這個(gè)大把有，可以去各大平臺(tái)去搜，記得多對(duì)比幾家。有了這些你就可以發(fā)給買家明信片，上面可以寫明買家留好評(píng)就可以獲取多少美金的禮品卡或者現(xiàn)金（可以讓買家通過(guò)上面的聯(lián)系方式發(fā)PayPal過(guò)來(lái)獲得獎(jiǎng)賞）。

?7.小號(hào)搞明信片。
小號(hào)搞明信片跟第2點(diǎn)小號(hào)跟賣測(cè)評(píng)一樣，無(wú)非是把主號(hào)做的事?lián)Q成小號(hào)去做。

?8.合并變體評(píng)論。
如果產(chǎn)品有其他同類產(chǎn)品鏈接，且評(píng)分不錯(cuò)，可以合并在一起，合并在一起后，評(píng)分變高，銷量也就能穩(wěn)住了，當(dāng)然如果產(chǎn)品合并變體后還是出許多質(zhì)量問(wèn)題差評(píng)，那就要反思是不是產(chǎn)品質(zhì)量本身問(wèn)題，要真是產(chǎn)品質(zhì)量本身有問(wèn)題，那就要盡快止損。不要猶豫，這就跟渣男渣女一樣，離的越遠(yuǎn)，對(duì)自己傷害就越小。

?9.合并國(guó)際評(píng)論。
如果產(chǎn)品在其他站點(diǎn)有賣，且評(píng)分不錯(cuò)，可以合并國(guó)慶評(píng)論。怎么合并呢，舉個(gè)例子，你在美國(guó)亞馬遜有一款新品燈串來(lái)了差評(píng)，然后英國(guó)站也有賣，評(píng)分也不錯(cuò)。那么你可以美國(guó)跟賣英國(guó)該產(chǎn)品，只需在美國(guó)站填寫英國(guó)該產(chǎn)品的asin，然后選擇亞馬遜自配送（FBM）,把庫(kù)存設(shè)置為0，跟賣鏈接就形成了。然后美國(guó)這款燈串合并該FBM跟賣英國(guó)產(chǎn)品變體就好了。

?10.合并僵尸鏈接
這個(gè)我不知道怎么做到的，大家有需要可以去找服務(wù)商去合并僵尸鏈接，這種操作也是有風(fēng)險(xiǎn)的。

?11.刪差評(píng)
這個(gè)刪差評(píng)，亞馬遜新品來(lái)了差評(píng)，該怎么辦？我這篇文章有講，如果這個(gè)行不通，可以找服務(wù)商去刪差評(píng)，當(dāng)然刪差評(píng)是有評(píng)論內(nèi)容那種，rating肯定是刪不了。

?12.秒殺
這個(gè)不是正常秒殺的那種，而是服務(wù)商通過(guò)一些特殊手段強(qiáng)開秒殺那種。不過(guò)它要求至少有一個(gè)三星以上評(píng)論，還要有一個(gè)feedback才可以弄。不僅可以弄LD,也可以弄七天秒殺，甚至可以弄30天秒殺（這個(gè)我之前不相信，但是自從我發(fā)現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品連續(xù)20多天秒殺我就信了，不過(guò)不建議搞30天秒殺，一旦被發(fā)現(xiàn)舉報(bào)，你的秒殺權(quán)限就會(huì)被永久取消）。
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好了，以上就是我說(shuō)的關(guān)于新品來(lái)了差評(píng)怎么辦的超級(jí)干貨。今天就分享到這，后面會(huì)寫很多亞馬遜干貨文章，感謝您的閱讀，下期見。