社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產品突然被亞馬遜錯誤的更新尺寸,增大了近...
產品突然被亞馬遜錯誤的更新尺寸,增大了近10倍。兩天導致?lián)p失2000多美金物流費用,怎么辦?怎么索賠
我開case申請重新測量,7天沒回復,但尺寸、物流費用又正常了。10來天后亞馬遜case回復我說尺寸沒有問題。
我和case糾纏了好久,但就是不給我賠償,
亞馬遜是這么給我說的:“由于尺寸的不穩(wěn)定性質,我們無法將任何一個測量值隔離為不正確的異常值或合法基線,因此我們被迫假設每個測量值在進行時都是正確的。 FNSKU 的項目包裝值不斷地從較大值變?yōu)檩^小值,則我們的政策是我們必須接受兩者都是正確的。商品的尺寸變化是習慣性的,并不表示測量結果不正確。 因此,我們不能斷定該商品過去被錯誤地收費?!?br /> ?
我實在是不知道該怎么辦了,希望有相關經(jīng)驗的或者是專業(yè)的人能幫幫我。
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16 個回復
ChrisC001 - 90打工人
贊同來自: 烏克蘭小乳豬
1. 我當時是 給亞馬遜我自己測出的準確數(shù)據(jù);
2. 下載交易報告,把我的ASIN篩選出來,給出幾個具體訂單,讓亞馬遜看到前后的配送費變化,把公式數(shù)據(jù)拉出來讓亞馬遜賠償我XX刀
3. 你看看能不能給你們自己出廠時的測量數(shù)據(jù)拍照,雖然它最終都是以自己倉庫的為準,這個差距確實太大了,你問問亞馬遜能不能提供他們倉庫的照片給你確認
還有一個點,你這個產品的配送費因為差距實在太大了,開case也要注意后面次數(shù)多了,可能亞馬遜會耍流氓說你欺詐,直接一個業(yè)績通知。。。
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